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変化する消費者行動

新しい消費者行動には、新しい販売方法が求められます。

COVID-19は、購入行動を変化させ、その後そのまま定着しています。自分たちを守り、他者とつながり、楽しむことのできる製品やサービスは、売上が大幅に増加しています。家庭はすべての活動の中心であり、接触を避けて商品を受け取ったり、配達してもらえる、eコマースも急増しています。これはより安全で迅速な代替手段であり、私たちのニューノーマルです。

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49%

2020年3月から4月までの
米国でのオンライン販売の増加率

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53億ドル

30日間の
オンライン販売額

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33%以上

ヨーロッパのeコマースの
1日の売上増加率


出典:Bazaarvoice Network Data

現在の状況は厳しいものですが、消費者のニーズをより適切に満たすチャンスです。スピード、俊敏性、そしてすべてのチャネルで一貫した顧客体験を提供する能力は、大きな切り札になっています。同僚に負担をかけたり、ビジネスを中断させたりすることなく、迅速に方向転換して、顧客の新たなニーズに対応するにはどうすればよいでしょうか?

非接触型オムニチャネル・コマース

Microsoft Dynamics 365 Commerceを活用して、非接触型のピックアップとデリバリーを実現

アバナードのDynamics 365 Commerceサービスは、スピード、シンプルさ、セキュリティの比類のない組み合わせを提供します。Dynamics 365ソリューションの市場リーダーとして、またマイクロソフトの年間最優秀SIアライアンス・パートナーの14回の受賞者として、アバナードはデジタル・コマース・ソリューションの立ち上げを自信を持って支援します。

ニューノーマルを見据えて 

需要の変化に対応する
シームレスな顧客体験により、「オンラインで購入して店舗で受け取り」(BOPAS)オプションを迅速に実現可能にします。

デジタル戦略をリセットする
パーソナライズとインテリジェントな注文処理により、eコマースの成功を促進します。

インテリジェントなインサイトにより刷新する
AIと自動化を使用して俊敏性を高め、差別化された体験を創出します。

アバナードのコマース・アクセラレーター

アバナードは、2~4週間で、Dynamics 365 Commerceのインストールと調整を完結するようサポートいたします。

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消費者
アバナードは、Dynamics 365 Commerceを活用し、消費者の変化する消費行動、関心、要望に合わせて、非接触での商品引き渡し、配達など、安全なオムニチャネルでの買い物体験を提供します。

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貴社の従業員
アバナードは、Dynamics 365 Commerceが、シームレスに統合されたコマース・プラットフォームとして機能するようにします。これにより従業員は、適切なタイミングで適切な意思決定を行えると同時に、安全に働くことができるようになります。

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コミュニティ
アバナードは、Dynamics 365で、現場作業者はプレッシャーのかかる状況下でも、業務を遂行するために必要なリソース、備品、ツールに簡単かつ安全にアクセスできるようにします。

アクセラレーター・プログラム

アバナードのコマース・アクセラレーター・プログラムに参加しませんか?

  • ソーシャルディスタンスなど、社会的責任を満たすショッピング体験の提供に取り組んでいますか?
  • オンラインやストアで、消費者とのやりとりをもっと柔軟にしたいと考えていますか?
  • 商品の品揃えと安定した価格設定をオンラインで実現できますか?
  • サプライチェーンと在庫管理を小売の現場に結び付ける、完全に統合されたソリューションが必要ですか?
  • 早い市場投入を実現するために、新しいコマース・ソリューションを導入したいと考えていますか?

比類なき専門知識

アバナードはマイクロソフトとアクセンチュアのジョイント ベンチャーです。小売業やeコマース業界特有の戦略、技術に関して、複合的な、かつ豊富な専門知識を有しています。

IDC社によって、アバナードとアクセンチュアは、マイクロソフト実装における市場リーダーとして認定されています。

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小売業界の専門家が2,400人以上。

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世界中で100件以上の大規模な小売プロジェクトを実施中。

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世界の小売企業トップ40社のうち11社がアバナードのクライアント。

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アバナードのグローバルネットワークに在籍する専門家のうち700人以上が小売業に特化。

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NRFなどの業界イベントで革新的な存在感を発揮し、業界内での認知度が高い。

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Forrester社は、アバナードをDynamics 365テクノロジーの市場リーダーと認定しています。

Next Steps

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