Politica per la Qualità, l’Ambiente e la Salute e la Sicurezza sul Lavoro
- Proprietà, soci, partners
- Direzione aziendale;
- Clienti/Committenti;
- Enti di verifica esterna;
- Operatori del settore;
- Concorrenti;
- Dipendenti;
- Fornitori di servizi e prodotti funzionali all’erogazione servizio aziendale;
- Utenti finali;
- Collettività;
- Altre aziende del territorio;
- Associazioni ambientaliste;
- Comunità locale;
- Enti gestori di infrastrutture locali;
- Enti pubblici di controllo nazionali e locali;
- Istituzioni locali ed enti di governo del territorio;
- Gestori flotte (Rent Car);
- Proprietà Immobile;
- Azienda Comunale Trasporti (ATM);
- Vendor
Il principio fondamentale, in funzione del contesto e delle parti interessate, oltre ad operare per l’individuazione e mitigazione dei rischi correlati alle attività aziendali, è aiutare le organizzazioni ad avere successo in uno scenario in rapida evoluzione. In qualità di leader dell'innovazione digitale, portiamo risultati concreti, grazie alle capacità delle nostre persone e alle possibilità offerte dall'ecosistema Microsoft.
La collaboration è al centro della nostra cultura e del nostro modo di lavorare. Il nostro approccio pone il cliente e le sue priorità IT al centro, ed è basato sulle ultime configurazioni di servizi tecnologici, applicazioni aziendali e soluzioni per cloud e digitale.
Al fine di attuare questi principi, sono necessari:
- L’attuazione e lo sviluppo di un Sistema di gestione integrato in accordo coi requisiti delle norme UNI EN ISO 9001, ISO 45001 e 14001
- Lo sviluppo di un sistema di monitoraggio tale da garantire che i servizi siano sempre corrispondenti agli standard adottati e ai requisiti fissati dai disposti legislativi cogenti
- Lo sviluppo di un sistema di monitoraggio tale da garantire che i servizi siano sempre corrispondenti agli standard adottati e ai requisiti fissati dai disposti legislativi cogenti
- La competenza professionale e il continuo aggiornamento del personale tutto.
Il Sistema di Gestione per la qualità, la salute e la sicurezza sul lavoro e l’ambiente è impostato su obiettivi strategici, assunti dalla Direzione e condivisi da tutto il personale.
Gli obiettivi sono coerenti con:
- l’analisi del contesto effettuata dall’azienda per individuare le parti interessate, i bisogni e le aspettative ad esse collegati e i rischi che insistono sulla Organizzazione (minacce da affrontare e opportunità da cogliere).
- gli aspetti ambientali definiti “significativi” su apposito documento ed in seguito ad un’opportuna analisi ambientale effettuata nella sede che consente di definire i rischi specifici che insistono sulla gestione dei processi e dei servizi.
- I rischi in materia di salute e sicurezza sul lavoro, individuati sull’apposito Documento di Valutazione dei Rischi;
- I rischi relativi alla continuità del business, all’organizzazione dei processi di lavoro e all’erogazione dei servizi, quelli associati agli aspetti ambientali significativi e quelli reputazionali e gestionali correlati alla salute e sicurezza sul lavoro e documentati sull’apposito documento denominato “Analisi dei Rischi”.
I seguenti obiettivi e impegni, alcuni dei quali misurabili e associati a KPIs, sono fissati annualmente e diffusi al personale responsabile, tramite il prospetto “Obiettivi – Processi – Indicatori – Monitoraggio” diffuso con il riesame della Direzione:
- la piena soddisfazione dei propri clienti e, in generale, di tutte le parti interessate;
- l’assicurazione della disponibilità di risorse;
- il miglioramento continuo dei processi e dei servizi;
- il miglioramento continuo del sistema di gestione per la qualità, per la salute e la sicurezza sul lavoro e per l’ambiente per accrescere le prestazioni dei servizi, ambientali e la sicurezza dei lavoratori;
- la piena soddisfazione e crescita continua di tutte le persone;
- il miglioramento dell’efficienza dell’organizzazione;
- il rispetto degli obblighi di conformità relativi agli impegni sottoscritti con le parti interessate, e ai principi delle norme UNI EN ISO 9001:2015, UNI EN ISO 45001:2018 e 14001:2015;
- garantire la conformità legislativa ai requisiti cogenti del settore nel quale opera Avanade Italy Srl, alle leggi applicabili sulla salute e la sicurezza sul lavoro e sull’ambiente;
- verificare assiduamente l’avvenuto rispetto delle Norme e delle Leggi, monitorando la loro evoluzione nel tempo e recependo le modifiche intervenute;
- adottare un piano per la prevenzione e la gestione delle emergenze di carattere ambientale; ed attivare efficaci misure di prevenzione degli incidenti, degli infortuni e delle malattie professionali, garantendo una costante attenzione agli aspetti legati alla sicurezza e salute nella gestione dei luoghi di lavoro;
- integrare i principi della salute, sicurezza e ambiente nella gestione di tutte le attività aziendali;
- organizzare le attività in maniera da ridurre al minimo i livelli di rischio dei lavoratori;
- privilegiare l’adozione di soluzioni tecnologiche la cui applicazione riduca il rischio espositivo dei lavoratori;
- azzerare gli infortuni non in itinere;
- contenere gli infortuni in itinere;
- prevenire mitigare e minimizzare gli impatti ambientali negativi generati dai processi e dalle lavorazioni (sia gestiti direttamente che affidati in outsourcing) anche attraverso:
- la corretta gestione dei rifiuti prodotti, in conformità a quanto stabilito dalla normativa cogente in vigore;
- il monitoraggio dei consumi delle risorse energetiche finalizzato al contenimento degli stessi;
- il contenimento dell’inquinamento, e dei consumi di combustibile per gli spostamenti casa/lavoro tramite una policy di ricorso virtuoso ai mezzi di spostamento che producono minori emissioni in atmosfera;
- l’acquisto, quando possibile, di prodotti/servizi a basso impatto ambientale;
- contenere al massimo l’utilizzo di risorse naturali ed energetiche non rinnovabili;
- contenere al massimo le emissioni inquinanti derivanti dagli spostamenti delle persone che lavorano con e per Avanade Italy Srl.
- la revisione sistematica della valutazione dei rischi a seguito di: importanti modifiche apportate ai processi di lavoro, alle procedure, ai materiali, alle macchine, agli impianti, al panorama legislativo; a seguito dell’introduzione di nuovi processi di lavoro e all’apertura/modifica di nuovi siti operativi, a seguito di incidenti o situazioni di emergenza non previste; nel caso di ampliamento, riduzione, ristrutturazione e/o redistribuzione delle responsabilità; in base a quanto può emergere in sede di Riesame della Direzione; nel caso si verificasse un incidente o una situazione di emergenza non prevista precedentemente nel Piano di Emergenza ed Evacuazione.
- prevenire e gestire le emergenze ambientali e in materia di salute e sicurezza sul lavoro, attraverso:
- la formazione/informazione di tutto il personale in merito agli impatti ambientali ed ai rischi identificati;
- la costante sensibilizzazione di tutto il personale in particolar modo per ciò che concerne le procedure da seguire in caso di emergenza;
- assicurare risorse e mezzi adeguati ad attuare il miglioramento continuo del Sistema Integrato Qualità, Salute e Sicurezza sul Lavoro e Ambiente attraverso il riesame periodico dello stesso al fine di definire la corretta allocazione delle risorse in relazione agli obiettivi prefissati;
- perseguire e controllare l’applicazione delle prescrizioni ambientali e sulla salute e sicurezza sul lavoro pertinenti da parte dei fornitori (outsourcer) all’interno dei nostri ambienti di lavoro;
- assicurare la consapevolezza del personale sui rischi in materia di salute e sicurezza sul lavoro e sugli impatti ambientali generati dai processi di lavoro:
- promuovendo attività di formazione ed informazione;
- coinvolgendo tutte le risorse rendendole consapevoli dei loro obblighi individuali e dell’importanza di ogni loro singola azione per il raggiungimento dei risultati attesi e della loro responsabilità
- verificare e sorvegliare costantemente il perseguimento degli obiettivi e dei traguardi prefissati;
- comunicare internamente ed esternamente la presente politica con le modalità di volta in volta ritenute più efficaci.
La Direzione è impegnata nel raggiungimento di questi obiettivi garantendo che ogni risorsa umana sia consapevole e tenda al perseguimento dei medesimi.
Altri obiettivi e indicatori possono essere di volta in volta definiti nel corso dell’effettuazione del Riesame da parte della Direzione.
La Direzione ridefinisce e attribuisce gli obiettivi in sede di Riesame del Sistema Qualità e l’ambiente. In questa occasione li diffonde a tutta l’organizzazione.
La Politica per la qualità, la salute e la sicurezza sul lavoro e l’ambiente (esaminata, confermata o aggiornata nell’ambito del Riesame della Direzione) è attuata quotidianamente da tutto il personale e sotto la costante attenzione e supervisione dei Responsabili del Sistema di Gestione Integrato.
