La versione inglese della “Privacy Policy” prevarrà in caso di conflitto tra le diverse versioni linguistiche.

Informativa sulla privacy di Avanade

La presente Informativa sulla privacy entrerà in vigore dal 25 maggio 2018. Si ricorda che questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata regolarmente per rispecchiare eventuali variazioni nelle modalità di gestione dei dati personali o nelle normative applicabili.

Invitiamo gli utenti a consultare la nostra informativa sulla privacy ogni volta che visitano il nostro sito Web per essere certi di sapere come verranno utilizzati i loro dati.

INFORMAZIONI GENERALI

Grazie per aver visitato il sito Web di Avanade ("il sito Web" o "il sito"). La presente Informativa sulla privacy online illustra il modo in cui Avanade, Inc. ("Avanade", "noi") tutela i dati personali, i diritti riconosciuti agli utenti in relazione ai loro dati personali e le modalità da noi utilizzate per raccogliere e utilizzare le informazioni provenienti dal nostro sito Web affinché possano assumere decisioni informate in merito all’utilizzo di questo sito. In questa pagina sono disponibili anche informazioni aggiuntive sul modo in cui Avanade elabora i dati del sito Web, i dati di marketing e i dati personali degli utenti.

Questa sezione ("Informazioni generali") fornisce una panoramica delle misure adottate da Avanade per tutelare la privacy degli utenti e dei visitatori del sito. Nelle sezioni successive vengono forniti maggiori dettagli sul modo in cui Avanade utilizza il proprio sito Web per la raccolta di dati. In caso di domande relative all'Informativa sulla privacy, si rimanda alla sezione "Contatti" in fondo alla pagina.

Prassi di Avanade in materia di riservatezza dei dati

Questa sezione sintetizza le politiche sulla riservatezza dei dati adottate da Avanade.

  • Dati raccolti
  • Utilizzo dei dati personali
  • Finalità del trattamento dei dati personali
  • Condivisione delle informazioni
  • Dati personali sensibili
  • Protezione dei dati personali
  • Utilizzo sicuro del nostro sito
  • Trattamento dei dati personali
  • Conservazione dei dati personali
  • Diritti degli utenti
  • Domande e dubbi relativi alla privacy

Dati raccolti

Raccogliamo dati relativi ai nostri dipendenti, candidati, fornitori, contatti commerciali, azionisti e utenti del sito Web. Cercheremo sempre di informare in modo appropriato gli interessati sui dati che verranno raccolti e sul modo in cui saranno utilizzati. In ogni caso, tali dati saranno trattati solo se lo riterremo equo e legittimo. Ad eccezione di alcune informazioni che siamo tenuti a raccogliere in virtù di disposizioni di legge, il conferimento dei dati personali è una scelta facoltativa. Si fa presente, tuttavia, che il mancato conferimento di determinate informazioni potrebbe impedirci di rispettare alcune o tutte le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. I dati che raccogliamo potrebbero contenere informazioni che riguardano gli utenti o le loro esperienze con Avanade tra cui, ad esempio, nome e informazioni di contatto, tipo di rapporto con Avanade e dati sul dispositivo.

I dati personali che sottoponiamo a trattamento sono stati forniti direttamente dagli utenti o da taluni soggetti terzi. Tali terzi possono includere le nostre affiliate, autorità pubbliche, siti Web pubblici e social media, fornitori e vendor.

Se gli utenti ci forniscono informazioni su altre persone (ad esempio, un potenziale dipendente o una persona segnalata), sono tenuti ad assicurarsi che tale persona sia al corrente del contenuto della presente Informativa sulla privacy e che abbia acconsentito a condividere tali informazioni con Avanade.

I dati personali delle suddette categorie sono stati ottenuti direttamente dagli utenti (ad esempio, fornendo informazioni per iscriversi a una newsletter o registrarsi per pubblicare commenti sul sito di un forum) oppure indirettamente da alcuni terzi (ad esempio, tramite la tecnologia del nostro sito Web). Tali terzi possono includere le nostre affiliate, autorità pubbliche, siti Web pubblici e social media, fornitori e vendor.

Utilizzo e finalità del trattamento dei dati personali

Avanade utilizza i dati personali degli utenti solo se necessario per scopi specifici. Qui di seguito è fornito un elenco degli scopi per i quali Avanade utilizza i dati personali degli utenti con una descrizione sintetica della rispettiva base giuridica.

Scopo Base giuridica
Gestione dei rapporti contrattuali e/o di lavoro con gli utenti. Necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l'utente è contraente.
Procedure di selezione e assunzione

Giustificato sulla base dei nostri legittimi interessi ad assumere dipendenti con caratteristiche idonee.
Agevolazione delle comunicazioni (ad esempio, in caso di emergenze e per fornire agli utenti le informazioni richieste). Giustificato sulla base dei nostri legittimi interessi a garantire la corretta comunicazione e gestione delle emergenze nell’ambito dell’organizzazione.
Svolgimento e gestione delle nostre attività aziendali.
Giustificato sulla base dei nostri legittimi interessi a garantire il corretto svolgimento delle nostre attività aziendali.
Rispetto dei requisiti di legge. Necessario per ottemperare agli obblighi di legge a cui dobbiamo attenerci.
Monitoraggio dell’utilizzo dei nostri sistemi (compreso l’utilizzo del nostro sito Web e di qualsiasi app e strumento utilizzato dagli utenti). Giustificato sulla base dei nostri legittimi interessi a garantire la conformità normativa e a tutelare la nostra reputazione.
Miglioramento del funzionamento del nostro sito Web e della sicurezza delle nostre reti e informazioni. Giustificato sulla base dei nostri legittimi interessi a offrire una user experience di livello eccellente e a garantire la sicurezza delle nostre reti e informazioni.
Applicazione delle tecniche di data analytics, ad esempio per analizzare le attività e i dati aziendali al fine di descrivere, prevedere e migliorare le prestazioni aziendali di Avanade e/o fornire una user experience migliore. Maggiori dettagli sulle analisi che svolgiamo sul nostro sito Web sono disponibili nella nostra informativa sui cookie.

Giustificato sulla base dei nostri legittimi interessi a condurre e far crescere le nostre attività aziendali.
Attività di marketing volte a promuovere i nostri prodotti e servizi (a meno che gli utenti non abbiano espresso la loro opposizione al trattamento per tali scopi, come descritto più dettagliatamente nella successiva sezione "Come utilizziamo i dati personali per le attività di marketing?" ).
Giustificato sulla base dei nostri legittimi interessi a condurre e far crescere le nostre attività aziendali.

Nella precedente tabella sono indicati i nostri leggimi interessi a realizzare una determinata finalità, che riteniamo non siano in contrasto con gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali degli utenti in considerazione (i) della trasparenza con cui gestiamo l’attività di trattamento, (ii) del nostro approccio ispirato al principio "privacy by design", (iii) delle nostre revisioni sistematiche delle politiche in materia di privacy e (iv) dei diritti che sono riconosciuti agli utenti in relazione all'attività di trattamento. Invitiamo gli utenti a contattarci se desiderano ottenere maggiori informazioni su questo approccio di tipo comparativo.

Tratteremo i dati personali degli utenti per le finalità summenzionate sulla base del loro consenso preventivo, nella misura in cui tale consenso sia obbligatorio ai sensi delle normative vigenti in materia.

Non utilizzeremo i dati personali degli utenti per finalità incompatibili con gli scopi comunicati, a meno che tale utilizzo non sia imposto o autorizzato dalla legge o necessario per i loro interessi vitali (ad esempio, in caso di emergenza sanitaria).

Condivisione delle informazioni

Possiamo trasferire i dati personali ai nostri provider di servizi e consulenti professionali, ad autorità pubbliche e governative o a soggetti terzi nell'ambito di una (potenziale) operazione aziendale o commerciale. Tali soggetti esterni possono risiedere in altri paesi. Prima di procedere a tale trasferimento, adottiamo misure atte ad assicurare un'adeguata protezione dei dati personali degli utenti, come richiesto dalle normative in materia di protezione dei dati e dalle politiche interne di Avanade. Se si risiede nell'Unione europea ("UE") o nello Spazio economico europeo ("SEE"), salvo diversa comunicazione, qualsiasi trasferimento dei dati personali al di fuori dell'UE o del SEE avverrà sulla base di una decisione di adeguatezza o sarà regolato dalle clausole contrattuali tipo. Qualsiasi altro trasferimento che esula dall'ambito del SEE dei dati personali degli utenti sarà effettuato in conformità ai meccanismi e agli standard internazionali appropriati.

Dati personali sensibili

In generale, non cerchiamo di raccogliere dati personali sensibili (qualificati anche come "categorie particolari") attraverso questo sito o in altro modo. Nei limitati casi in cui ciò avviene, ci impegniamo a raccoglierli in conformità alle normative locali in materia di riservatezza dei dati. Gli utenti che decidono spontaneamente di fornirci dati personali sensibili acconsentono al loro utilizzo nel rispetto delle leggi vigenti, come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Il termine "dati personali sensibili" si riferisce alle varie categorie di dati personali che, ai sensi delle normative europee e di altre leggi in materia di tutela della privacy, richiedono un trattamento speciale compreso, in alcuni casi, l'obbligo di ottenere il consenso esplicito. Tali categorie possono includere dati che rivelano la razza o l'origine etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose, filosofiche o di altra natura, l'appartenenza a sindacati, la salute fisica o mentale, dati biometrici o genetici, la vita o l'orientamento sessuale, condanne penali e reati (ivi incluse le informazioni relative ad attività criminali sospette).

Protezione dei dati personali

Avanade tutela i dati personali degli utenti in conformità alle normative vigenti e nel rispetto dei propri impegni contrattuali nonché delle politiche e procedure aziendali in materia di privacy. Avanade ha adottato una politica globale volta a tutelare la riservatezza e la sicurezza dei dati che stabilisce le misure di salvaguardia da applicare in tutta l'azienda, indipendentemente dal luogo in cui avviene il trattamento dei dati. Avanade dispone inoltre di procedure sulla riservatezza dei dati in cui sono descritte le modalità di gestione delle richieste di accesso o di informazioni da parte degli utenti. Il combinato disposto di queste misure assicura l'applicazione di adeguati meccanismi di salvaguardia della riservatezza dei dati in tutta l'organizzazione.

Utilizzo sicuro del nostro sito

Avanade adotta le misure opportune per garantire la sicurezza dei dati personali raccolti. Per quanto riguarda l'utilizzo dei nostri siti Web, è importante considerare che, data la natura aperta di Internet, tali informazioni e dati personali possono essere trasmessi su reti, che connettono ai nostri sistemi, prive di meccanismi di sicurezza e che i dati personali posso essere visualizzati e utilizzati da persone diverse da quelle a cui sono destinati.

In alcuni casi il nostro sito Web può contenere collegamenti bidirezionali ai siti delle reti dei nostri partner, inserzionisti e affiliati. Quando si utilizza un collegamento a tali siti, occorre tenere presente che ognuno di essi dispone della propria informativa sulla privacy e che Avanade non può essere ritenuta in alcun modo responsabile di tali informative o siti. Si invitano gli utenti a leggere tali informative sulla privacy prima di inviare i propri dati personali a questi siti.

Trattamento dei dati personali

Poiché Avanade è un'organizzazione globale con sistemi IT distribuiti, i dati personali che raccogliamo possono essere instradati, archiviati o trasferiti in tutto il mondo attraverso la nostra struttura internazionale in conformità alle nostre procedure e informative sulla privacy e nel rispetto delle normative vigenti in materia di riservatezza dei dati.

Conservazione dei dati personali

Conserveremo i dati personali degli utenti per tutto il tempo necessario. La durata dei periodi di conservazione si basa, tra l'altro, sui seguenti criteri:

  • Conservazione dei dati per tutto il tempo in cui intratteniamo con gli utenti una relazione continuativa o basata su interessi legittimi.
  • Conservazione dei dati per tutto il tempo necessario per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali a livello globale.

Diritti degli utenti

Gli utenti hanno il diritto di sapere se Avanade conserva i loro dati personali e, se del caso, di accedervi e richiederne la modifica qualora siano inesatti. Hanno inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali, richiederne la cancellazione , richiedere la limitazione del loro trattamento e richiedere una copia o la portabilità dei predetti dati. L'esercizio di tali diritti è subordinato alle condizioni stabilite dalle normative vigenti in materia di protezione dei dati.

Qualora, nonostante il nostro impegno e gli sforzi intrapresi per proteggere i dati personali, gli utenti ritengano che siano stati violati i loro diritti relativi alla protezione dei dati, hanno il diritto, in qualunque momento, di presentare reclamo a qualsiasi autorità di controllo. Invitiamo gli utenti a contattarci per qualsiasi domanda o dubbio relativo all'utilizzo dei loro dati personali.

Per esercitare i propri diritti o per eventuali domande sulle procedure e informative sulla privacy di Avanade, gli utenti possono utilizzare le informazioni disponibili nella nostra pagina Contatti.

Domande e dubbi

Di seguito sono fornite ulteriori informazioni sul modo in cui trattiamo i dati personali degli utenti in relazione a siti Web, cookie, attività di marketing e personale.

Se le informazioni contenute in questa informativa non dovessero risultare esaurienti o in caso di dubbi sul nostro utilizzo dei dati personali, invitiamo gli utenti a contattarci.

È anche possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati (RPD) scrivendo direttamente all'indirizzo: dataprivacy@avanade.com.

Siti Web di Avanade

Questo sito è amministrato da Avanade Inc. per suo conto o per conto di tutte le società operative locali di Avanade.

  • Privacy degli utenti sui siti Web di Avanade
  • Quali informazioni raccogliamo?
  • Come utilizziamo le informazioni raccolte sul sito?

Privacy degli utenti sui siti Web di Avanade

Il sito Web di Avanade nasce, essenzialmente, come risorsa dinamica e strumento aziendale che permette di conoscere meglio la nostra azienda. Desideriamo che gli utenti si sentano sicuri quando visitano il nostro sito Web e, pertanto, ci impegniamo a tutelare la loro privacy.

Quali informazioni raccogliamo?

Avanade raccoglie informazioni sui suoi siti Web in due modi: (1) direttamente (ad esempio, attraverso le informazioni fornite dagli utenti quando si iscrivono a una newsletter o si registrano per pubblicare commenti sul sito di un forum) e (2) indirettamente (ad esempio, tramite la tecnologia del nostro sito Web).

Possiamo raccogliere e trattare le informazioni indicate di seguito.

  • Le informazioni fornite compilando i moduli sul nostro sito Web, ad esempio per registrarsi ai fini dell'uso del sito, per abbonarsi a servizi, newsletter e avvisi, per iscriversi a una conferenza o per richiedere un white paper o ulteriori informazioni. Le pagine che raccolgono questo tipo di informazioni possono fornire ulteriori indicazioni relativamente al motivo per cui i dati sono richiesti e al modo in cui verranno utilizzati. La scelta di fornire o meno tali dati è a discrezione dell'utente.
  • Se veniamo contattati, possiamo conservare traccia della corrispondenza intercorsa con gli utenti.
  • Possiamo invitare gli utenti a partecipare a sondaggi che utilizziamo per scopi di ricerca, sebbene non siano obbligati a rispondere.
  • Qualsiasi pubblicazione, commento o altri contenuti che vengono caricati o pubblicati su un sito Web di Avanade.
  • Il nostro sito Web raccoglie dati relativi al computer dell'utente, tra cui (se disponibile) l'indirizzo IP, il sistema operativo e il tipo di browser, allo scopo di filtrare il traffico, ricercare i domini utente e ottenere report statistici.
  • Dettagli sulle visite al nostro sito Web, pagine visualizzate e risorse consultate o scaricate tra cui, a titolo meramente esemplificativo, dati sul traffico, dati di localizzazione, weblog e altri dati sulle comunicazioni. Per ulteriori informazioni, è possibile consultare la sezione sui Cookies

Se queste informazioni riguardano gli utenti o consentono di indentificarli, saranno trattate come "dati personali".

Come utilizziamo le informazioni raccolte sul sito?

Utilizziamo i dati personali per fornire agli utenti le informazioni richieste, elaborare domande di lavoro online e per altri scopi che vengono illustrati o esplicitati nel momento in cui vengono raccolti. Ad esempio:

  • Per soddisfare la richiesta di white paper, articoli, newsletter o altri contenuti.
  • Per sondaggi o questionari di ricerca.
  • Per personalizzare la user experience sul nostro sito Web.
  • Per contattare gli utenti a scopi di marketing, laddove abbiano fornito il loro consenso.

COOKIE e tecnologie simili

Avanade analizza le informazioni relative all'indirizzo IP e al browser dell'utente per aumentare l'efficacia del sito Web e per capire come migliorarlo e personalizzarlo, in modo da offrire una user experience più positiva e pertinente. Per maggiori dettagli, consultare la nostra Informativa sui cookie.

 

MARKETING di Avanade

Questa sezione descrive in che modo vengono utilizzati i dati personali per finalità di marketing, tra cui:

  • Fonti dei dati di marketing
  • E-mail mirate
  • CRM (Customer Relationship Management)
  • Uso dei siti Web di Avanade
  • Combinazione e analisi dei dati personali
  • Diritti degli utenti in relazione alle comunicazioni di marketing

Fonti dei dati di marketing

Gran parte dei dati personali che raccogliamo e utilizziamo per scopi di marketing riguarda singoli dipendenti dei nostri clienti, altre aziende con cui intratteniamo relazioni commerciali e candidati che cercano opportunità di lavoro presso Avanade. Possiamo anche ottenere informazioni di contatto da fonti pubbliche come, ad esempio, i contenuti resi disponibili al pubblico sui siti di social media, per stabilire un contatto iniziale con un soggetto rilevante di un cliente o di un'altra azienda.

E-mail mirate

Inviamo e-mail commerciali e transazionali (ad esempio, messaggi di conferma) a soggetti presso i nostri clienti o altre aziende con i quali desideriamo approfondire o mantenere relazioni commerciali, nel rispetto delle normative vigenti in materia di marketing. I nostri messaggi e-mail mirati includono, solitamente, web beacon, cookie e altre tecnologie simili che ci consentono di sapere se l'utente apre, legge o elimina il messaggio e quali collegamenti seleziona. Quando l'utente seleziona un collegamento contenuto in un'e-mail ricevuta da Avanade, utilizzeremo anche un cookie per registrare le pagine visualizzate dall'utente e i contenuti che scarica dai nostri siti Web, anche se non ha effettuato la registrazione o l'accesso al sito.

Le e-mail mirate di Avanade possono includere altre informazioni sulla riservatezza dei dati, come richiesto dalle leggi vigenti in materia.

CRM (Customer Relationship Management)

Come tutte le grandi aziende, Avanade utilizza tecnologie di automazione del marketing e database CRM (Customer Relationship Management) per gestire e monitorare le proprie attività di marketing. I database sui clienti comprendono dati personali appartenenti a soggetti che lavorano presso i nostri clienti e altre aziende con cui intratteniamo e desideriamo sviluppare relazioni commerciali. I dati personali utilizzati per questi scopi includono informazioni commerciali pertinenti come, ad esempio, dati di contatto, informazioni disponibili al pubblico (ad es. posizione nel Consiglio di amministrazione, articoli pubblicati, comunicati stampa, post pubblicati su siti di social media, se rilevanti ai fini commerciali), risposte a e-mail mirate (inclusa la selezione di link contenuti nelle nostre e-mail), attività di navigazione sul nostro sito Web da parte di utenti conosciuti e altre informazioni commerciali inserite da professionisti Avanade sulla base delle loro interazioni personali con gli utenti. Se si desidera essere esclusi dai nostri database CRM, è possibile utilizzare il modulo di contatto.

Combinazione e analisi dei dati personali

Come descritto sopra, Avanade può combinare dati provenienti da fonti accessibili al pubblico e dalle nostre e-mail, dal sito Web e dalle nostre interazioni personali con l'utente. Tali dati possono comprendere le informazioni raccolte sui nostri vari siti Web, come quelli aziendali o di offerte di lavoro, e altre informazioni raccolte al momento della registrazione o dell'accesso ai nostri siti, anche utilizzando le credenziali di social media (come LinkedIn e Xing). Questa combinazione ci permette di valutare meglio l'esperienza dell'utente con Avanade e di eseguire tutte le altre attività descritte nella nostra Informativa sulla privacy.

Diritti degli utenti in relazione alle comunicazioni di marketing

Gli utenti possono esercitare il diritto di rifiutare le comunicazioni di marketing selezionando determinate caselle sui moduli con cui raccogliamo i dati personali oppure utilizzando le opzioni di opt-out disponibili nelle e-mail da noi inviate. In alternativa, è possibile esercitare il diritto di interrompere l'invio di comunicazioni di marketing o di far rimuovere i dati personali dai nostri sistemi di marketing automatizzati e dai database CRM (Customer Relationship Management) in qualsiasi momento, utilizzando il nostro modulo di contatto. Nei predetti casi, conserveremo i dati personali minimi necessari per prendere nota della volontà dell'utente, onde evitare di contattarlo nuovamente.

 

Personale di Avanade

Avanade tratterà i dati dei dipendenti (o collaboratori), candidati o ex-dipendenti in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alle informazioni disponibili sul sito dedicato agli alumni e sul sito di selezione del personale quando ci si candida per un lavoro.

Se si utilizzano strumenti Avanade specifici o siti Web destinati a dipendenti, candidati ed ex-dipendenti, raccogliamo i dati inviati tramite tali strumenti o siti. Inoltre, possiamo raccogliere dati personali forniti da terzi, tra cui precedenti datori di lavoro e istituti di istruzione.

Possiamo anche utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento, oltre alle stesse tecnologie utilizzate per attività di marketing, ivi inclusi i database CRM (Customer Relationship Management), e-mail mirate e la combinazione e analisi di dati personali, per offrire agli utenti esperienze online personalizzate, inviare informazioni pertinenti e analizzare l'efficacia delle nostre iniziative e risorse.

 

CONTATTI

Domande, dubbi e reclami relativi alla riservatezza dei dati

Contattare il Data Privacy Officer di Avanade per:

  • domande generali sul modo in cui Avanade tutela la riservatezza dei dati personali degli utenti
  • esercitare i propri diritti di riservatezza dei dati (ad esempio, per ottenere una copia dei dati personali in nostro possesso)
  • ricevere una copia della nostra Informativa sulla privacy e delle relative procedure
  • presentare un reclamo in relazione all'utilizzo dei dati personali da parte di Avanade.

Autorizzazioni relative al sito Web e alle iniziative di marketing e richiesta di informazioni generali su Avanade

Si invitano gli utenti a utilizzare il nostro modulo di contatto per:

  • interrompere la ricezione di comunicazioni di marketing
  • richiedere la rimozione dei propri dati personali dai nostri database CRM (Customer Relationship Management)
  • richiedere informazioni di carattere generale su Avanade

Prossimi passi

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