Banche: fermatevi. Fate una pausa. Ripensate il vostro futuro.
In che modo le banche possono concentrarsi sui temi principali.
In che modo una banca retail trasforma il proprio ambiente di lavoro?
Le banche retail desiderano differenziarsi nell'ambito del customer journey. La workplace transformation è il modo giusto per farlo.
Il nostro approccio consente ai dipendenti di offrire un'esperienza migliore nell'ambito del banking tramite piattaforme rinnovate, una cultura di banking ridefinita e operations ottimizzate. È questa la sostanza della workplace experience (WX).
Una WX eccellente non è più un'opzione nice-to-have, ma un imperativo. Secondo MIT CISR, le aziende che comprendono questo aspetto generano margini migliori, accelerano il time-to-market e sono più pronte al cambiamento. La customer satisfaction e l'innovazione raddoppiano e la redditività aumenta del 25%1.
(1)"Building business value with employee experience", Kristine Dery e Ina M. Sebastian, MIT Sloan Center of Information Systems Research (CISR), Research Briefing, volume XVII, numero 6, giugno 2017In base alla nostra esperienza, il successo è frutto di tre elementi:
Ulteriori informazioni sono disponibili nel nostro punto di vista su WX per le banche retail.
“Quello che volevamo era un consulente che avesse una vasta esperienza come partner di implementazione, che conoscesse le possibilità di innovazione e la tecnologia da usare all'interno e all'esterno e, soprattutto, fosse consapevole del fatto che un progetto come questo era molto di più di una semplice implementazione tecnica. Si trattava di un vero e proprio cambiamento culturale."
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“Mettere in campo Pepper per assistere e intrattenere i nostri clienti ci aiuterà a comprendere cos’è possibile fare. È un’ulteriore modalità attraverso la quale ATB dimostra il proprio impegno per la trasformazione del settore bancario e l’identificazione e l’impiego di tecnologie all’avanguardia per migliorare la nostra customer experience.”
Grazie alla nostra competenza nel settore bancario, le principali banche vedono in noi un alleato strategico
Avanade è frutto di una joint venture tra Microsoft e Accenture. I nostri esperti vantano una profonda conoscenza delle complessità del settore bancario e dispongono del know-how necessario per implementare soluzioni tecnologiche digitali in grado di trasformare le modalità operative delle banche.
Ecco perché Avanade collabora con molte delle più prestigiose banche a livello mondiale. Abbiamo aiutato oltre 300 società di servizi finanziari di tutto il mondo, tra cui sette delle 10 più importanti banche a livello internazionale.
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Digital marketing
Crea brand experience innovative, capaci di attrarre nuovi clienti e aumentare la fidelizzazione.
