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Come diventare una banca digitale
POV: Offrire servizi ai clienti digitali di oggi e creare un digital workplace.
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Diventare una “smart digital bank”
“Stabilità” è stata a lungo la parola d'ordine del settore bancario. Tuttavia, nel mondo digitale non vince chi procede a passo lento e costante: è arrivato il momento di adottare un approccio più efficace.
L'incapacità di stare al passo con la rapidità dell'evoluzione tecnologica rischia di compromettere la competitività degli istituti bancari. E perdere il vantaggio competitivo non è un'opzione accettabile, soprattutto alla luce dei risultati di una recente ricerca, da cui emerge che soltanto il 5% dei clienti considera il servizio offerto dalla propria banca all'altezza delle aspettative.
"Abbiamo ultimato una serie di progetti che possono essere definiti pioneristici se confrontati con quelli della concorrenza. Ritengo che il contributo di Avanade sia stato fondamentale in quanto ci ha trasformato in un'azienda all'avanguardia nel campo dell'innovazione."
Vantaggi: esperienze più ricche, modelli di lavoro più intelligenti
La rivoluzione digitale, benché possa rappresentare una minaccia per le banche, offre anche spunti e opportunità interessanti.
La tecnologia digitale può aiutare gli istituti bancari a svolgere un ruolo più importante per i clienti, offrendo loro esperienze più ricche e coinvolgenti. Inoltre, può contribuire a rendere più efficaci le modalità di lavoro dei dipendenti. Non sottraetevi a questa sfida, ma affrontatela e scoprite nuovi modi di fare business.
Avanade aiuta le banche ad avvalersi di strumenti e piattaforme digitali per migliorare le relazioni con i clienti e le prestazioni dei dipendenti. Coniugando le tecnologie Microsoft più innovative con le best practice del settore bancario, possiamo aiutarvi ad allineare le vostre strategie IT e di business.
Maggiore valore per clienti e dipendenti
Gli innovativi servizi digitali di Avanade consentono agli istituti bancari di trasformare le esperienze offerte ai propri clienti e dipendenti.
Digital customer: garantire servizi bancari incentrati sul cliente e promuovere interazioni fortemente personalizzate su tutti i canali.
Digital workplace: semplificare e migliorare i processi, la collaboration e l'accesso ai dati per consentire ai dipendenti di lavorare in maniera più produttiva.
La nostra competenza nel settore bancario
Avanade è una joint venture tra Microsoft e Accenture. I nostri esperti vantano una profonda conoscenza delle complessità del settore bancario e dispongono del know-how necessario per implementare soluzioni tecnologiche digitali in grado di trasformare le modalità operative delle banche. Ecco perché Avanade collabora con molte delle più prestigiose banche a livello mondiale. Abbiamo fornito i nostri servizi a oltre 300 imprese di servizi finanziari, tra cui:
- 44 delle 50 banche più importanti su scala mondiale
- 14 delle 15 principali banche di investimento
- 15 dei 20 più importanti gestori di fondi globali
Lo Smart Banking
OnWindows: Come implementare la tecnologia per offrire una customer experience più innovativa.
La "Everyday Bank"
L'opinione di Accenture su come la tecnologia digitale sta rivoluzionando gli ecosistemi dei clienti.
Servizi bancari intelligenti in azione
Avanade e Accenture completano l'implementazione del digital workplace presso Standard Life.
Customer Analytics and Insights
Coinvolgete i vostri clienti in ambito banking grazie ad un'esperienza personalizzata e ad una consulenza più mirata.
Esperienza digitale dei dipendenti
Offrite alla vostra forza lavoro modalità di lavoro più produttive, social, mobile e ricche di dati.
Analitica dell'azienda digitale
Potenti strumenti di business intelligence, ovunque e in qualsiasi momento.
Digital Marketing
Offrite customer experience digitali in grado di aumentare la fidelizzazione e il valore del vostro marchio.
