I produttori di beni di consumo stanno diventando Future Ready. Now.
Tecnologia e ingegno sono fondamentali per prepararsi a ciò che ci riserva il futuro.
SCARICALe aziende del settore dei beni di consumo erano solite progettare, produrre e spedire prodotti che i clienti avrebbero acquistato tramite terzi. Ora molte di queste imprese si concentrano anche sui servizi per offrire ai clienti un'esperienza più completa e connessa. Non si limitano più a produrre semplicemente dei beni, ma cercano di avvicinarsi ai clienti e comprendere meglio le loro esigenze incrementando la soddisfazione.
In alcuni casi, ciò comporta l'attivazione di un canale diretto con i consumatori (retail) in aggiunta ai canali di distribuzione già esistenti. Per altre aziende, significa aggiungere servizi per rendere i propri prodotti più rilevanti e consolidare relazioni durature con i consumatori.
In entrambi i casi, la tecnologia svolge un ruolo fondamentale. Al giorno d'oggi, un'azienda che fornisce beni e servizi di consumo (CG&S, Consumer Goods & Services) moderna e digitale si avvale di tecnologie rivoluzionarie, come l’Intelligent Automation, il Machine Learning e l'Internet of Things per collegare le persone, i processi, le cose e i dati. La personalizzazione, l'empowerment delle risorse e la capacità di assumere decisioni basate su informazioni approfondite sono i capisaldi su cui si fonda un'azienda digitale di successo.
Che accada a causa di una crisi globale o che si inserisca in una più ampia iniziativa relativa alla employee experience, resta il fatto che le aziende di tutto il mondo devono rivalutare il proprio approccio verso l'ambiente di lavoro e adottare una maggiore flessibilità.
Tom Nall condivide alcune idee per preparare la vostra azienda di manufacturing a resistere e uscire vincitrice da questo periodo difficile.
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