Ripensa la Pubblica Amministrazione
Rinnovare i servizi al cittadino e le modalità di lavoro dei dipendenti della PA.
Come migliorare i servizi partendo dalle esigenze di cittadini e dipendenti
La pandemia ha imposto a enti e servizi pubblici un ripensamento organizzativo. I cittadini chiedono servizi digitali rapidi, senza soluzione di continuità ed etici. Inoltre, un picco di domanda senza precedenti sta mettendo a dura prova i dipendenti e i processi del settore pubblico.
In tempi di continuo cambiamento, una piattaforma cloud integrata è cruciale per riuscire a soddisfare le aspettative di cittadini, dipendenti e istituzioni. Avanade ha le capacità end-to-end per ottimizzare esperienze ed efficienza, facendo leva sulle tecnologie dell’ecosistema Microsoft.
- Servizi al cittadino guidati dai dati: L’Intelligent Automation Platform di Avanade riunisce AI, intelligent automation e workflow integration per responsabilizzare i dipendenti e rendere l'accesso ai servizi più fluido e coinvolgente per i cittadini.
- Esperienze efficienti: La nostra approfondita conoscenza del digitale permette di ottimizzare il ROI nelle tecnologie Microsoft e di automatizzare efficacemente i sistemi di gestione dei casi.
- Collaborazione intra-/inter-dipartimenti efficace: Le nostre competenze di Workplace Experience aiutano a creare flussi di lavoro intelligenti per i dipendenti e abilitano funzionalità di servizio da remoto sicure per i cittadini, inclusi procedimenti giudiziari e appuntamenti virtuali.
- Trasparenza, integrità e fiducia: i nostri servizi di gestione del cambiamento organizzativo, etica digitale e sicurezza aiutano a promuovere la trasparenza, l'integrità e la fiducia.
"Grazie all'integrazione automatica nel sistema backend, i nostri agenti sono in grado di evitare una serie di adempimenti burocratici supplementari e il risparmio di tempo ottenuto grazie a questa soluzione si traduce in una maggiore sicurezza per i nostri cittadini".
Competenze su scala globale
Un partner affidabile
- 450+ clienti in tutto il mondo
- 30+ Delivery Center in 17 paesi
- 9,000 automazioni di successo
- 200+ servizi preconfigurati
Esperti in tecnologia, orientati al risultato
- 15,000+ esperti in automazione
- 4,000+ professionisti della robotica
- 500+ specialisti di artificial intelligence e machine learning
- 3,500+ professionisti di analytics
- 1,000+ data engineers
Esperienza Microsoft riconosciuta
- Microsoft Global Alliance SI Partner of the Year per 11 anni di seguito e 15 volte in totale
- 19 Microsoft Gold Competencies, tra cui le nuove competenze Microsoft in materia di security
- Più Microsoft Certified Azure Professionals di qualsiasi altro partner
- Microsoft 2020 Global Modern Workplace for Firstline Workers Partner of the Year
- Microsoft Global AI and Machine Learning Partner of the Year 2020
- Microsoft Global Modern Workplace for Firstline Workers Partner of the Year 2020
- Accenture/Avanade riconosciute da HFS come Top 10 Microsoft AI Service Provider 2019
- Avanade riconosciuta come “market leader” per Dynamics 365 da Forrester e HFS
Servizi intelligenti per i cittadini
Soluzioni IT per la pubblica amministrazione e il nuovo cittadino digitale con il 311
Il futuro dei servizi al cittadino
Gli ultimi approfondimenti dagli esperti Avanade, Accenture e Microsoft
Sistema sanitario e intelligenza artificiale – benefici e opportunità
I medici del futuro dovranno essere per metà scienziati e per metà esperti di tecnologie.
