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Garantire la soddisfazione di cittadini e dipendenti

La pandemia ha costretto enti e servizi pubblici a ripensare il proprio modo di operare. I cittadini chiedono servizi pubblici digitali che siano rapidi, continui ed etici; tuttavia, un tale fabbisogno non ha precedenti e sta mettendo a dura prova dipendenti e processi. Enti e servizi pubblici devono cambiare per non perdere la fiducia dei loro utenti.

In tempi di continui cambiamenti, una piattaforma cloud integrata è fondamentale per soddisfare le aspettative di cittadini, dipendenti, aziende e istituzioni. Avanade dispone delle capacità end-to-end per ottimizzare esperienze ed efficienze utilizzando le tecnologie dell'ecosistema Microsoft.

  • Servizi alla cittadinanza basati sui dati: l'Intelligent Automation Platform di Avanade combina intelligenza artificiale, intelligent automation e integrazione dei flussi di lavoro per consentire ai dipendenti di accedere ai servizi in modo più semplice e coinvolgente per i cittadini.
  • Esperienze efficienti: La nostra profonda competenza nel digitale aiuta i clienti a ottimizzare il ROI delle tecnologie Microsoft e ad automatizzare in modo intelligente i sistemi di gestione dei casi. Ciò migliora le esperienze dei cittadini e i processi finanziari come sovvenzioni e compliance dei broker.
  • Efficace collaborazione all'interno e tra i reparti: Le funzionalità Workplace Experience di Avanade aiutano a creare flussi di lavoro intelligenti per i dipendenti e a offrire ai cittadini funzionalità di servizio sicure e da remoto, tra cui procedimenti giudiziari virtuali e visite virtuali.
  • Una cultura della trasparenza, dell'integrità e della fiducia: I servizi di Avanade nel campo dell'organizational change management, dell'etica digitale nonché della sicurezza e prevenzione delle frodi contribuiscono a promuovere trasparenza, integrità e fiducia attraverso un cambiamento continuo.

Offriamo competenza su scala globale

Capacità di partner fidati
- Oltre 450 clienti in tutto il mondo
- Oltre 30 Delivery Center in 17 paesi
- 9.000 automazioni di successo
- Oltre 200 servizi preconfigurati

Esperti in tecnologia guidati dai risultati
- Oltre 15.000 professionisti dell'automazione
- Oltre 4.000 esperti di robotica
- Oltre 500 specialisti in intelligenza artificiale e machine learning
- Oltre 3.500 analisti professionisti
- Oltre 1.000 data engineer

Competenze Microsoft riconosciute
- Microsoft Global Alliance SI Partner of the Year per 11 anni consecutivi e 15 volte in totale
- 19 competenze Microsoft Gold, incluso il livello Gold per la nuova competenza di Microsoft in materia di sicurezza
- Più Microsoft Certified Azure Professionals di qualsiasi altro partner
- Microsoft 2020 Global Modern Workplace for Firstline Workers Partner of the Year
- Microsoft Global AI and Machine Learning Partner of the Year 2020
- Microsoft Global Modern Workplace for Firstline Workers Partner of the Year 2020
- Accenture/Avanade inserite da HFS tra i primi 10 Microsoft AI Service Provider del 2019
- Avanade riconosciuta "market leader" per Dynamics 365 da Forrester e HFS

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