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Clienti connessi richiedono esperienze connesse

I clienti orientati al digitale che si basano sui dati si sentono arricchiti dalla possibilità di scelta e cercano connessioni emotive più profonde. Sono alla ricerca di brand in grado di fornire loro interazioni innovative, in real-time e ad alta frequenza coerenti tra i canali digitali e fisici con cui interagiscono.

Con i ricavi sempre più a rischio, le organizzazioni come la tua devono ripensare a come offrire queste esperienze personalizzate in modo migliore, più rapido e più sicuro per aumentare la soddisfazione e trasformare i clienti in brand advocate.

"In Venca è in corso una fase di totale rinnovamento. La nostra passione e l'attenzione incentrata sull'innovazione fanno nascere l'esigenza di migliorare l'esperienza in tutte le aree dell'azienda e per questo motivo collaboriamo a stretto contatto con Avanade in un processo di trasformazione digitale e tecnologica. "

Jordi Badía CIO, Venca

Raggiungi i tuoi obiettivi con una piattaforma CX centralizzata

Aiutiamo a sfruttare efficacemente un futuro connesso della CX dando accesso a una visione centralizzata dei clienti che eviti il silos dei dati e permetta di ottenere maggiore visibilità e controllo e fornire messaggi personalizzati coerenti e continui con la massima efficienza durante tutto il customer journey.

Aiutiamo a trovare, coinvolgere e convertire i clienti, il tutto con la possibilità di prendere decisioni più informate in modo rapido utilizzando dati intelligenti, per ottenere tassi di conversione migliori, aumentare la brand loyalty e far crescere i profitti.

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Restate in contatto con i vostri clienti

Possiamo aiutarvi a comprendere i clienti e offrire loro una experience migliore massimizzando i vostri investimenti in Adobe e Microsoft.

Incrementate le vendite e l'efficacia delle campagne con una moderna automazione del marketing

Come collegare al meglio l'esperienza nel marketing con il CRM (Customer Relationship Management).

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Raddoppiare i risultati in termini di CX grazie alla partnership estesa con Adobe

Avanade è impegnata ad aiutare i brand a fornire e collegare esperienze pertinenti e coinvolgenti ed è per questo motivo che continuiamo a espandere il nostro ecosistema di partner per il digital marketing con Adobe.

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Brochure su Insight Marketing

In fatto di esperienze eccellenti, il digital marketing è solo l'inizio.

Il potere della partnership

Uniamo le migliori tecnologie digitali con servizi di advisory leader di mercato che nessun partner può eguagliare. Il tutto evitando le complessità e la natura frammentaria dell'impegno con più fornitori, che costringe a scegliere il meglio da ciascuno di essi.

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Ampiezza e profondità delle competenze

Approfitta dell'esperienza multidisciplinare combinata di più potenze tecnologiche attraverso un unico punto di coinvolgimento.

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Un'unica soluzione integrata

La tecnologia di altissimo livello si combina con servizi di consulenza e di advisory orientati ai risultati in un'unica soluzione integrata.

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Metodologia unica

Il nostro approccio è il risultato della notevole esperienza che abbiamo acquisito nei precedenti rapporti con i clienti.

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Approccio end-to-end

Abbiamo le capacità per sviluppare processi end-to-end e offriamo valore in tutto l'ecosistema CX.

Grazie alla partnership con Adobe e alla competenza nelle tecnologie Microsoft possiamo aiutare le organizzazioni a ottenere più valore dai loro investimenti tecnologici:

  • Insights utili e integrati: Ottenere una vista a 360° dei clienti e dei loro journey per comprendere le esigenze, identificare le problematiche a livello di esperienza e modificare messaggi e campagne
  • Time-to-market più rapido: Promuovere il coinvolgimento, le conversioni e la loyalty continua tramite esperienze personalizzate e predittive su larga scala che sfruttano l'AI e il machine learning
  • Accelerare il commercio: Offrire esperienze di vendita online più fluide per incrementare le vendite e creare nuovi modelli di business
  • Aumentare la coerenza durante l'intero ciclo di vita del cliente, dalla consapevolezza e l'acquisizione fino alle esperienze di assistenza post-vendita collegando Adobe Experience Cloud con Microsoft Dynamics 365
  • Migliorare il lavoro di squadra tra marketing e vendite: Tramite la segmentazione e le informazioni sulla propensione all'acquisto
  • Ridefinire in modo proattivo la campagna giusta per il canale giusto al momento più appropriato utilizzando le informazioni sui clienti ottenute tramite interazioni digitali e di persona

Partner e alliance

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