Qual è l'urgenza?
La crisi globale del Covid-19 ha accelerato la domanda di esperienze digitali di almeno cinque anni. Ad esempio gli acquirenti, i business buyer, i dipendenti e i partner che in passato erano restii a dedicarsi completamente al mondo digitale, ora richiedono un'esperienza digitale personalizzata. Le esperienze digitali di oggi devono essere incentrate sui contenuti, in grado di sviluppare il commercio e basate sul contesto mentre il time-to-value non è mai stato così importante.
Il sondaggio condotto da Episerver nel 2020 tra 600 leader B2B globali indica che le crescenti aspettative digitali rappresentano la principale minaccia esterna che le aziende devono affrontare. Velocità, scalabilità e business intelligence sono le condizioni necessarie per far fronte alla minaccia di essere eliminati da Amazon e le chiavi per incrementare il fatturato attraverso le relazioni.
“Insieme, Avanade ed Episerver consentono alle aziende in crescita di competere nel mondo digitale con soluzioni intelligenti e scalabili fornite in modo rapido. Grazie al connubio tra content management di altissimo livello, soluzioni leader per il commercio B2B e B2C e soluzioni basate sull'intelligenza artificiale, i clienti possono usufruire di esperienze digitali semplici e fluide e possono creare un mondo in cui le esperienze digitali rispecchiano l'empatia e la praticità delle interazioni di persona.”
Nessuna esperienza è perfetta se è in ritardo di tre mesi
Aiutandoti a ottenere più valore dalla Customer-Centric Digital Experience Platform™ di Episerver, ti consentiamo di soddisfare rapidamente le esigenze odierne dei clienti e di anticiparne quelle future. Avrai la flessibilità necessaria per tenere il passo con le crescenti aspettative, coordinare rapidamente e semplicemente le interazioni online e offline con il tuo brand e colmare completamente il gap nella centralità del cliente. Integrata correttamente con l'ecosistema esistente, la Customer-Centric Digital Experience Platform di Episerver ti consente di:
- Accelerare la crescita delle vendite di nuovi prodotti e dei flussi di ricavi
- Accelerare il time-to-market
- Aumentare le conversioni
- Aumentare i ricavi e il valore medio degli ordini
- Migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti
Il valore di Episerver per il marketplace
- Dedicata all'esperienza digitale: Episerver viene costantemente classificata come leader di mercato dagli analisti del settore e si impegna a investire continuamente nel miglioramento dei prodotti e dei servizi. I clienti di Episerver possono innovare continuamente grazie a una solida piattaforma cloud e a una rete globale di distribuzione dei contenuti.
- Personalizzazione avanzata: La personalizzazione di Episerver basata sull'intelligenza artificiale permette un targeting automatico e dinamico degli individui in base al comportamento e all'intento. I clienti di Episerver offrono immediatamente ai propri clienti finali esperienze individuali fluide, senza che sia necessario creare regole complesse o assumere un data scientist.
- Progettata per la velocità: Le soluzioni di Episerver vengono implementate e risultano operative più rapidamente di quelle di tutti gli altri concorrenti di livello aziendale. I clienti di Episerver beneficiano di un time-to-value ricorrente, di costi ridotti di commutazione della tecnologia e di un percorso più rapido verso la soddisfazione dei clienti.
- Semplicità del servizio: Episerver riduce la complessità attraverso l'automazione e una progettazione efficace, con l'obiettivo di mantenere le promesse e di raggiungere gli obiettivi prefissati. I clienti di Episerver beneficiano di un unico login per tutte le funzionalità, di un modello di prezzo semplice ed equo e di un'interfaccia utente estremamente intuitiva.
- Una piattaforma con estensioni: I contenuti e le funzionalità commerciali unificate di Episerver sono contornate da efficaci integrazioni. I clienti di Episerver offrono ai clienti finali un'esperienza di acquisto assolutamente fluida, durante tutto il percorso di acquisto e in qualsiasi modo vogliano interagire.
Avanade è un fornitore leader di servizi digitali e cloud innovativi, soluzioni aziendali ed esperienze accuratamente progettate e la sua offerta si basa sul potenziale delle persone e sull'ecosistema Microsoft.
Adattamento all'era del cloud
In uno studio indipendente condotto da Forrester Consulting e commissionato da Episerver, Forrester Consulting ha individuato i principali fattori di valore di Episerver, tra cui:
- Episerver offre al composito la possibilità di creare una sola volta e di utilizzare più volte. Con Episerver lo sforzo richiesto per creare nuove pagine Web è ridotto almeno del 50%.
- Gli asset digitali vengono condivisi per essere utilizzati tra pagine di contenuti informativi, pagine di commercio digitale e campagne di marketing.
- La codifica è ridotta al minimo e consente di fatto ai creativi e ai produttori di contenuti di rilasciare i contenuti in produzione. Gli sviluppatori sono invece in grado di riallocare i loro sforzi per valorizzare o costruire nuove funzionalità sulle proprietà Web.
Uno dei motivi principali degli importanti guadagni ottenuti dai clienti è la partnership di Episervers con Microsoft. Episerver, come offerta SaaS su piattaforma .NET ospitata su Microsoft Azure, si traduce in notevoli risparmi e in maggiore sicurezza, velocità e scalabilità.
Time-to-value più rapido con Azure
Episerver sceglie Microsoft Azure per supportare la sua Customer-Centric Digital Experience Platform, utilizzando Azure Kubernetes Service (AKS) come motore di coordinazione di microservizi multitenant ad alta disponibilità e Azure App Service per l'implementazione di app Web facilmente scalabili.
“Abbiamo scoperto che Azure è uno spazio di soluzioni altamente scalabile che ci consente di abilitare facilmente e di implementare rapidamente le funzionalità. Ci affidiamo ad Avanade per fornire i principali servizi Azure ai nostri clienti comuni. Abbiamo preso in considerazione altre soluzioni, ma Azure ci ha offerto un hosting progettato per il nostro carico di lavoro e un supporto senza precedenti che ci ha consentito di ottenere un time-to-value molto più rapido rispetto alla concorrenza.”
Dati commerciali dettagliati con Dynamics 365
Crea esperienze commerciali end-to-end straordinarie con Avanade, Microsoft ed Episerver.
Abbiamo combinato Dynamics 365 e la Digital Experience Platform di Episerver basata su Microsoft Azure Cloud per consentirti di avviare rapidamente una piattaforma commerciale unificata basata sull'esperienza per coinvolgere i tuoi clienti in tutto il loro percorso con una produttività rapida e un time-to-value più veloce.
Riconoscimenti degli analisti a Episerver
Episerver è abitualmente riconosciuta dagli analisti del settore con piazzamenti ricorrenti in tutte le classifiche delle principali società di analisi. Ulteriori informazioni.