Quando si decide di aggiornare il sistema ERP legacy per passare al cloud, il processo può, inizialmente, risultare scoraggiante, quasi un’impresa epica.

Storicamente, secondo la società di analisi Gartner, una percentuale tra il 55% e il 75% dei progetti ERP non riesce a raggiungere gli obiettivi prefissati*. Oggi, la situazione è notevolmente cambiata, tanto che le soluzioni ERP più avanzate sono progettate cloud-ready, quindi facilmente integrabili e implementabili senza la necessità di perseguire complesse personalizzazioni.
Con un partner esperto e la piattaforma giusta, il processo diventa logico e metodico.

Nella maggior parte dei casi, la leadership aziendale è pienamente consapevole dei ritardi accumulati dalle loro società. Oggi, una tra le sfide quasi universali che i produttori devono affrontare è l’elevata complessità logistica e operativa. Durante la pandemia, infatti, le pressioni sulla Supply Chain sono cresciute rapidamente, aggravate in seguito dal conflitto in Ucraina che ne ha aumentato ulteriormente la complessità - si pensi, ad esempio, agli elevati costi del carburante. Anche prima che queste crisi si manifestassero, tuttavia, i modelli di produzione su scala globale e la domanda di beni altamente personalizzati avevano già messo a dura prova il settore. Queste, e molte altre criticità, denotano la necessità di una soluzione cloud agile, accessibile e sempre al passo con i tempi.

La scelta della piattaforma e del giusto partner sono l’unica vera leva che può fare la differenza per supportare l’azienda nell’aggiornamento del sistema e nel passaggio al cloud. Microsoft Dynamics 365 è una delle piattaforme ERP cloud più potenti in grado di gestire adeguatamente la complessità dei diversi settori aziendali; aiuta inoltre a ottenere una riduzione del 10% per i costi dei beni venduti e migliora i margini lordi del 2,4%**.
Per scegliere il miglior partner a supporto dell’implementazione di Dynamics 365 basta chiedere a Microsoft, che ha nominato Avanade ed Accenture come Microsoft Global SI Partner dell'anno per ben 17 volte. In quanto joint venture di Accenture e Microsoft, Avanade vanta un accesso esclusivo e privilegiato ai frequenti aggiornamenti di Dynamics 365, oltre che un’eccezionale esperienza a livello globale maturata nell’ambito della migrazione al cloud e nella piattaforma Dynamics 365.

Definire un piano in 3 passaggi
Una volta che un’azienda decide di migrare al cloud, la domanda che spesso si pone è "Da dove partire?". Sebbene ogni circostanza sia unica, abbiamo definito alcune linee guida e una serie di passaggi, testati sul campo, che si applicano a quasi tutte le strategie di migrazione al cloud.

1. Confermare la strategia: avere ben chiare le motivazioni del passaggio al cloud
   Una strategia di migrazione al cloud, in genere, dovrebbe tenere in considerazione le esigenze di tutta l’azienda, non solo di una specifica business unit. La ragione è che il cloud, offrendo una maggiore visibilità e collaborazione, porta benefici a tutta l’azienda. Benché questo non significhi avviare un immediato passaggio da un ERP on-premise a strumenti interamente basati su cloud, è comunque importante identificare i vantaggi che il cloud può offrire da un punto di vista di abilitazione del business end-to-end, dando inizialmente priorità alle aree con maggiore necessità e impatto immediato.
   
   Se prendiamo l'esempio della supply chain, ottenere una visibilità più granulare, di alto livello e consolidata nella logistica e nelle operazioni rappresenta un evidente vantaggio pratico per l’azienda. Combinando tutto questo con l'intelligenza basata sui dati a supporto di un processo decisionale informato, si ottiene un quadro chiaro del business case su cui si basa la strategia di migrazione.
2. Analizzare l’impatto sul business
   Il passo successivo è analizzare le opportunità di armonizzazione dei processi, che spesso va di pari passo con la semplificazione dei modelli di business; se la semplificazione non si riflette in obiettivi strategici, un ERP in cloud non fornirà i benefici attesi. Nessuno vuole replicare la complessità dei vecchi sistemi in un nuovo modello tecnologico: i vecchi ERP in uso sono il risultato di molti anni di stratificazioni e complessità che non sono mai stati messi in discussione. Una valutazione dell’impatto della tecnologia sul modello di business aziendale - e di come questa possa tradursi in valore per accelerarne la competitività - è un’occasione unica da prendere al volo.
   Ciò significa sfruttare strategicamente la tecnologia necessaria per trarre il reale vantaggio dalla semplificazione dei processi aziendali. Si tratta di una mappatura delle best practice del settore, ad esempio utilizzando i modelli forniti da Avanade Intelligent Enterprise Solution (AIES) che fonde prodotti, asset e conoscenze di Accenture, Avanade e dell'ecosistema Microsoft. Al suo interno, AIES consente una trasformazione digitale guidata dai processi aziendali; le soluzioni sono specifiche del settore, arricchite da configurazioni intersettoriali - tutte sviluppate utilizzando la piattaforma Dynamics 365. Si ottengono così, in modo rapido, sistemi agili e costi di manutenzione inferiori con una piattaforma ERP sempre attuale.
   Il passo successivo verso la migrazione considera la prevedibilità in termini di costi, tempo e qualità dei risultati. Questa valutazione è direttamente influenzata dal fatto che le soluzioni, come Dynamics 365, forniscono significative funzionalità preconfigurate (migliori risultati di costo e di tempo) mantenendo, se necessario, un elevato livello di personalizzazione (garanzia di qualità).
   
   Una valutazione tecnica approfondita è altresì importante in quanto consente all’azienda di consulenza di ottenere una chiara panoramica del contenuto per qualsiasi piattaforma applicativa. Microsoft offre strumenti che facilitano questa valutazione tecnica, e Avanade, con lo scopo di accelerare il processo, ha migliorato ulteriormente tali strumenti. Il risultato è una chiara visione d’insieme utile all'implementazione del sistema applicativo.
3. Do what matters: prioritizzare, agire, replicare
   Do what matters significa individuare le priorità e poi intraprendere le azioni giuste al momento giusto – sempre. Un modo per affinare le priorità è quello di costruire il cosiddetto Proof of Concept (POC), che si traduce nel concentrarsi prima di tutto sulla definizione e implementazione di un piccolo prototipo in un settore critico, come la Supply Chain. Alcuni aspetti chiave possono essere migrati prima, per poi procedere con il resto, passo dopo passo. Questo esercizio iniziale aiuta a costruire una roadmap e a definire parametri chiave come tempistica, azioni da intraprendere, reclutamento delle risorse richieste e test.

Integrare ecosistemi tecnologici complessi
Come si potrebbe presentare una migrazione al cloud nel mondo reale? Non è raro per le aziende - in particolare per quelle che sono cresciute attraverso acquisizioni – avere degli ecosistemi complessi costituiti da diversi ERP e che questa complessità aumenti al completamento di ogni nuova acquisizione. Ciò comporta una scarsa visibilità complessiva della Supply Chain, difficoltà nel controllo finanziario e inefficienze dei siti di produzione.
Di seguito, i casi di Somec e ISEO, due esempi di trasformazione digitale e modernizzazione dei sistemi portati a termine con successo grazie al supporto di Avanade.
GRUPPO SOMEC - più di 20 aziende, circa 1.000 collaboratori e 3 segmenti di competenza. La storia di Somec Group, società che nasce negli anni Settanta nel settore delle facciate vetrate, è una storia di successo e di evoluzione nel tempo, che racconta di una realtà cresciuta fino a dieci volte nel fatturato dal 2013. Con l’obiettivo di valorizzare le sue unicità e il variegato know-how delle aziende del gruppo, Somec ha scelto Avanade come partner di riferimento per il suo percorso di Digital Transformation pluriennale, puntando a un sistema di integrazione dei processi veloce e sicuro grazie all’adozione di Microsoft Dynamics 365 e del relativo piano di Change Management proposto da Avanade.

ISEO Ultimate Access Technologies - multinazionale italiana leader in Europa nelle soluzioni meccaniche ed elettroniche per la sicurezza e la gestione intelligente degli accessi, ha scelto Avanade, fornitore leader di soluzioni Microsoft, come partner di riferimento per il suo percorso di trasformazione digitale e modernizzazione dei sistemi IT, puntando a un tool di integrazione dei processi veloce e sicuro. Il progetto ha come scopo l’implementazione di un unico sistema gestionale ERP basato sulla nuova piattaforma Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management, il cui perimetro è rappresentato da tutti gli stabilimenti produttivi ISEO localizzati in Europa e gli uffici commerciali o logistici nel resto del mondo.

Semplifica il passaggio al cloud
Per semplificare la migrazione al cloud su larga scala, Microsoft Dynamics offre importanti funzionalità integrate che riducono al minimo la necessità di personalizzazioni. Inoltre, l'Intelligent Enterprise Solutions (AIES) di Avanade aiuta a far convergere i processi aziendali verso le best practice del settore in modo da limitare le personalizzazioni ad aree o funzioni che offrono un vantaggio competitivo. Quando necessario, la personalizzazione avviene su un'architettura Microsoft pronta per il futuro.

Per quanto riguarda il settore produttivo, nessuno afferma che la migrazione al cloud sia un processo semplice, che avviene senza sforzi significativi. Ogni azienda, infatti, ha le sue esigenze specifiche, ma una tabella di marcia chiara, la scelta degli strumenti giusti e un partner esperto possono semplificare notevolmente le sfide di questo passaggio.

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*Fonte: ERP Implementation Fails to Avoid, https://www.manufacturingtomorrow.com/, article from OptiProERP. **Fonte: Forrester Total Economic Impact™ Study Commissioned By Microsoft September 2018.