Situazione aziendale
Breville è leader mondiale nel settore dei piccoli elettrodomestici da cucina. Tuttavia, l'applicazione Microsoft Dynamics AX esistente era specifica per ciascuna regione, con oltre mille personalizzazioni che richiedevano una notevole mole di supporto e manutenzione in termini IT. La visibilità del business era limitata e non vi era alcun supporto operativo. Di conseguenza, ogni volta che l'azienda approdava in un nuovo mercato si trovava costretta ad incrementare il suo personale, soluzione costosa e alla lunga insostenibile. Breville desiderava processi più coerenti ed efficienti su una piattaforma scalabile e conveniente, che potesse accelerare il time-to-market."Queste innovazioni non solo ottimizzeranno le prestazioni globali dell'azienda, ma miglioreranno enormemente anche l'esperienza complessiva del cliente, aiutandolo a gestire le questioni legate all'alimentazione".
Soluzione
Dopo che Microsoft ha presentato Breville ad Avanade come system integrator in grado di gestire rapidamente un'implementazione su scala globale, l'azienda ha scelto di collaborare con noi per aiutarla a mettere in pratica una soluzione Microsoft Dynamics 365 pronta all'uso. Si tratta di una delle prime implementazioni agili di Dynamics 365 for Finance and Operations, in cui abbiamo realizzato un prodotto dotato del grado minimo richiesto di fattibilità per introdurre miglioramenti incrementali delle funzionalità e facilitare la gestione delle modifiche. Abbiamo quindi creato un modello globale di base con distribuzioni successive in 15 paesi dotate di un kit di implementazione, accelerando così il processo di go-to-market. Integrando Power BI, abbiamo contribuito a semplificare l'accesso ai dati e all'analisi, consentendo a Breville di inserire la componente di intelligence nei suoi processi aziendali.Risultati
Con una traiettoria di crescita esponenziale, questa soluzione a prova di futuro è in grado di supportare Breville man mano che espande la sua attività a livello globale:
- L'azienda ora è in grado di penetrare nuovi mercati con una rapidità dell'80% più veloce.
- La trasparenza e la visibilità della supply chain la aiutano a comunicare ai clienti quali prodotti sono disponibili e quando saranno spediti e consegnati.
- Le maggiori funzionalità e i minori costi informatici e di assistenza le consentono di aggiungere nuovi prodotti e servizi in modo rapido e semplice.
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Case History
Breville amplia le esperienze culinarie espandendosi in nuovi mercati a ritmi più veloci dell’ 80%
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