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Situazione aziendale

eurotrade Flughafen München Handels-GmbH (eurotrade) gestisce circa 50 negozi presso l'aeroporto di Monaco, specializzati in duty-free, moda, gioielli, notizie e esigenze di viaggio. È stato difficile tenere il passo con il ritmo del cambiamento nel retail digitale. I sistemi legacy e i dati e la visibilità dell'inventario limitati richiedono ai dipendenti di intraprendere ulteriori azioni manuali per completare le operazioni. eurotrade ha gestito le lacune nelle prestazioni assumendo più persone, una pratica non più sostenibile. L'azienda desiderava una soluzione ERP (Enterprise Resource Planning) più moderna e integrata per aumentare le vendite e personalizzare l'esperienza del cliente.

Soluzione

eurotrade ha scelto Avanade e Microsoft Dynamics 365 per l'aggiornamento dell’ERP. Abbiamo aiutato l'azienda a consolidare i tre sistemi di gestione dei materiali per creare una piattaforma comune per la logistica del reparto finanziario e del magazzino. Abbiamo inoltre integrato la soluzione con i nostri asset esclusivi, tra cui la gestione avanzata dei fornitori per i promemoria delle consegne e la valutazione dei fornitori, nonché l'automazione bancaria per migliorare i processi di pagamento. Queste nuove funzioni digitali consentono ai 350 venditori dell'azienda di rispondere rapidamente ai nuovi sviluppi. Ora possono connettersi al sistema sui loro dispositivi per ottenere visibilità in tempo reale degli articoli disponibili, assicurando che i prodotti raggiungano rapidamente i negozi fisici e i clienti.

Risultati

Con queste integrazioni, eurotrade migliora la retail experience e supporta 17.000 transazioni al giorno in 148 punti vendita. Ulteriori vantaggi includono:

  • Riduzione dei carichi di lavoro degli addetti alle vendite, i quali possono concentrarsi sull'aumento delle vendite
  • Maggiore trasparenza e strategia di go-to-market più rapida
  • Riduzione dei costi operativi
  • Processi di chiusura mensili più rapidi

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