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North Shore Credit Union trasforma la collaborazione e migliora la produttività dei dipendenti con SharePoint 2010

Situazione aziendale

La piattaforma intranet sovradimensionata di NSCU rendeva difficile la collaborazione tra i dipendenti rendendo difficile l'accesso a contenuti fondamentali per un corretto svolgimento del lavoro.  Nei suo 10 anni di vita, la piattaforma intranet aveva accumulato una quantità enorme di dati complicandone l'utilizzo da parte dei dipendenti e rendendo problematico stare al passo per la cooperativa di credito. Con oltre 6.000 pagine di contenuti, era difficile per i dipendenti trovare quelli pertinenti per supportare in modo efficace clienti interni ed esterni. La piattaforma internet altamente personalizzata e ormai obsoleta era diventata anche onerosa da gestire per il reparto IT ed era fonte di frustrazione per i manager e gli stakeholder principali che trovavano difficile aggiornare, utilizzare e localizzare le informazioni.

"La nostra organizzazione è incentrata sulla collaborazione e il lavoro di squadra. I nostri dipendenti sono davvero entusiasti di questa nuova piattaforma intranet che è più organizzata, standardizzata e facile da utilizzare. Ma la nuova piattaforma intranet è solo l'inizio. Sarà molto più semplice sfruttare SharePoint nelle nostre attività per garantire maggiore efficienza e supportare l'evoluzione dell'azienda. La nostra piattaforma costituirà la base per molte altre piattaforme all'interno dell'azienda."

Marni Johnson Vice President Human Resources and Communications, North Shore Credit Union

Soluzione

La trasparenza e le comunicazioni aperte sono fondamentali nella cultura di NSCU, quindi la intranet è uno strumento importante per migliorare la produttività, la collaborazione e le comunicazioni. Era il momento per un cambiamento radicale. Un approccio innovativo e in tempo reale ha consentito di migliorare drasticamente il modo in cui i dipendenti collaborano tra loro. Lavorando insieme con scadenze aggressive, NSCU e Avanade hanno implementato una nuova piattaforma SharePoint 2010 in appena otto mesi.

Risultati

North Shore Credit Union ha ora una solida piattaforma SharePoint 2010 che consente ai dipendenti di condividere contenuti importanti e ricercare le informazioni necessarie per lavorare in modo più efficace. NSCU ha ottenuto vantaggi quali il miglioramento delle ricerche di contenuti, la condivisione più efficiente dei contenuti e un elevato grado di affidabilità. I widget basati sulle autorizzazioni consentono ai manager di pubblicare i propri contenuti intranet senza dovere coinvolgere il reparto IT: un'operazione che di solito richiedeva giorni ora viene eseguita in pochi secondi. I widget consentono anche il dialogo tra dipendenti e dirigenza.

North Shore Credit Union

Case study: North Shore Credit Union (PDF)

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