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Pacific Specialty: i componenti dati e le analitiche hanno un ruolo chiave nella  trasformazione digitale del posto di lavoro

“In termini di comprensione delle tecnologie Microsoft, Avanade non è seconda a nessuno. Non sono arrivati per venderci qualcosa. Ma per capire e risolvere un problema."

Jim P. Lee Responsabile dell'informazione, Pacific Specialty Insurance Company

Solution

Pacific Specialty ha incaricato Avanade di progettare e costruire una piattaforma dati e analitiche per fornire ai suoi impiegati una migliore comprensione dell'impresa.

Inizialmente Avanade si è impegnato a comprendere la visione di Pacific Specialty a proposito della responsabilizzazione del personale e dell'esperienza del consumatore. In seguito, Avanade ha mappato i processi aziendali e le abilità analitiche dell'impresa. Questa mappa, collegata alla soluzione dati e analitiche basata su cloud di Microsoft Azure, fornisce una visione consolidata e omogenea dei dati interni sui clienti e sulle polizze che supera i confini di ciascun dipartimento e fornisce un punto di partenza uniforme per la successiva organizzazione.

Results

La soluzione dati e analitiche sta aiutando l'azienda a raggiungere i suoi obiettivi di crescita. La soluzione consente agli utenti operativi ed esecutivi di ottenere informazioni preziose sul comportamento e sulle tendenze dei titolari di polizza per poter migliorare il rendimento e ottenere informazioni per lo sviluppo di nuovi prodotti. Pacific Specialty sta già ottenendo svariati vantaggi.

Business Situation

Per sostenere il suo obiettivo di crescita attraverso l'acquisizione di nuovi clienti, Pacific Specialty si è impegnata ad approfondire le proprie conoscenze sui propri clienti e sulle tendenze relative alle polizze. L'azienda ha capito che la tecnologia aziendale era datata e aveva bisogno di essere modernizzata e migliorata per creare un contesto che favorisse la crescita.

Pacific Specialty

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