In un’epoca di sconvolgimenti globali senza precedenti, i cittadini guardano alle amministrazioni locali per avere sicurezza, sostegno e serenità. La trasformazione del settore pubblico era rimasta indietro rispetto al settore privato, ma la digitalizzazione è ora diventata essenziale. Tale cambiamento porta con sé l’opportunità per la Pubblica Amministrazione di migliorare i propri servizi tramite nuove competenze digitali, salvaguardando la fiducia dell’opinione pubblica.