Cogli l’attimo
I retailer si trovano in un punto di inflessione. A mano a mano che la pandemia si attenua, e dopo mesi di limitate esperienze in negozio e di persona, a cosa torneranno di preciso i clienti? Così tante cose sono cambiate: il panorama del retail e le nostre abitudini individuali, con nuove e comode opzioni di acquisto improvvisamente disponibili in tutto il settore retail. E con il cambiamento si crea l'opportunità di reinventare l'esperienza sul punto vendita a cui i clienti torneranno.
Un negozio intelligente non è il negozio del futuro. È il negozio di domani, il negozio della prossima settimana o il negozio del prossimo mese: il negozio intelligente offre un'esperienza reinventata in cui i retailer hanno l'opportunità di essere poliedrici come gli acquirenti stessi, offrendo funzionalità in grado di soddisfare queste aspettative in continua evoluzione di clienti e dipendenti. Lo store fisico rimarrà il cuore del retail e, man mano che iniziamo a pianificare il mondo post-pandemico, è il momento di ripensare davvero a come sarà.