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2021 retail outlook 

2021 Retail Outlook
nel 2020, la risposta immediata dei retailer alle interruzioni di una rapida collaborazione tra un patchwork di sistemi per portare a termine il lavoro è stata rapida e necessaria. Tuttavia, ciò non dovrebbe nascondere il fatto che la maggior parte dei processi e dei sistemi aziendali dei retailer sono tenuti insieme in modo inadeguato.

Man mano che ridanno priorità alla trasformazione nel 2021 e oltre, i retailer devono concentrarsi su nuove esperienze e funzionalità in linea con le aspettative degli acquirenti, in continuo cambiamento, e allo stesso tempo riprogettare i loro sistemi e processi per essere più preparati agli imprevisti futuri.

Il Retail Excellence Playbook 2021, in collaborazione con Avanade, Incisiv e Microsoft, offre ai dirigenti del settore retail raccomandazioni prescrittive basate su ricerche peer-to-peer e analisi di benchmarking dei retailer caratterizzati da alte prestazioni.

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