I bot costruiscono i brand: Artificial Intelligence in Hospitality
La maggior parte delle persone ha esperienza del settore alberghiero, avendo viaggiato per lavoro o per piacere. Stiamo già assistendo all'ingresso della tecnologia in questo campo e abbiamo la sensazione che apporterà cambiamenti significativi e positivi. L'intelligenza artificiale ha la possibilità di creare cambiamenti rivoluzionari e gli operatori che saranno in grado di utilizzare mobile, social media e trasformazione digitale per migliorare l'esperienza del cliente diventeranno i leader di questo settore. In che modo le aziende del settore alberghiero possono sfruttare la trasformazione digitale e la potenza dell'intelligenza artificiale?
In questo podcast imparerai quanto segue:
- Perché tutti parlano di trasformazione digitale? Qual è il suo vero significato?
- Come si presenta il futuro: quali sono le vere innovazioni del settore e qual è la direzione?
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Relatore
John Stockton
Technology Innovation Lead, Avanade Southeast
John Stockton è attualmente Regional Innovation Lead per l'area sud-est degli Stati Uniti. In questo ruolo, aiuta i clienti a identificare il percorso verso il futuro utilizzando dimostrazioni di tecnologie all'avanguardia e tecniche di progettazione human-centered. Con oltre 20 anni di esperienza, John ha continuato ad aggiornarsi sulle tecnologie più all'avanguardia e le loro applicazioni pratiche in diversi settori. Ha ricevuto il premio Microsoft MVP ed è autore, conferenziere e padre di tre figli molto attivi.
Ashu Bhatia
Executive / VP, North America Advisory Services, Avanade Southeast
Ashu Bhatia è Executive della divisione Avanade North America Advisory e aiuta i clienti dei settori alberghiero, servizi finanziari e retail a trovare nuovo valore sfruttando processi e sistemi. Dopo aver ottenuto la certificazione Six Sigma Black Belt e un MBA della Carnegie Mellon University, Ashu Bhatia attualmente lavora nelle aree Business Architecture, Organization Design, Big Data e Predictive Analytics. Ha inoltre pubblicato il libro di strategia Value Creation.
