Trendlines: etica digitale
È il momento di agire. Ecco come.
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Etica digitale: è il momento di agire
Ogni organizzazione è esposta al rischio di problemi di etica digitale pubblica a causa dell'ampio utilizzo di nuove tecnologie tra cui l'AI, la robotica e l'Internet of Things, e alle potenziali conseguenze indesiderate che queste comportano. È necessario essere proattivi in materia di etica digitale per non correre il rischio di mettere a repentaglio la loyalty di clienti e dipendenti.
Agire significa stabilire principi guida e le strategie, fornire corsi di formazione e change management e partecipare al dibattito pubblico e all'advocay. Soprattutto, significa fornire ai dipendenti le best practices e gli strumenti migliori per integrare i principi di ethics by design nel loro lavoro.
Questo report definisce l'etica digitale e sottolinea i vantaggi associati alla corretta applicazione dei principi etici e i costi dell'inadempimento. Prende in esame ciò che le aziende stanno facendo riguardo all'etica digitale e in che modo potete iniziare ad agire. È l'ultimo report della serie Avanade Trendlines dedicata alle tendenze emergenti che influiscono sulla progettazione, sull'innovazione e sulle scelte tecnologiche delle grandi organizzazioni.
Trend: scommettere in modo più intelligente
Trend emergenti che influiranno sul design, sull'innovazione e sulle scelte tecnologiche delle grandi aziende.
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L'AI promuove l'esigenza critica di un framework di etica digitale
Giungere a conclusioni sulla base di impressioni non è un approccio valido.
Il nostro approccio all'etica digitale
In Avanade abbiamo creato una taskforce per l'etica digitale interfunzionale che ha sviluppato e ora guida l'applicazione del framework di etica digitale dell'azienda con decisioni che in ultima analisi vengono prese dal nostro Ethics and Compliance Council. Questo framework è costituito da quattro componenti.
Equità e inclusività: i bias nei sistemi digitali come l'AI devono essere identificati ed eliminati in modo che sistemi formulino le stesse raccomandazioni per chiunque abbia caratteristiche o qualifiche simili.
Responsabilità umana: le persone che progettano e implementano i sistemi digitali devono essere responsabili del funzionamento di tali sistemi.
Affidabilità: un sistema digitale deve funzionare con il consenso informato delle persone di cui utilizza i dati e in merito alle quali prende o suggerisce decisioni.
Adattabilità: i sistemi digitali devono essere progettati e testati per garantire che rispondano in modo sicuro a situazioni impreviste e non prendano direzioni che non sono in linea con le aspettative originali.
La formazione e la governance sono essenziali
Al di là del framework di etica la nostra taskforce si pone diversi obiettivi che includono l'integrazione dell'etica digitale nella formazione dei dipendenti e l'implementazione di un modello di governance permanente.
Passi successivi
Non esiste un'unica guida per l'etica digitale, ma ci sono dei passaggi che le organizzazioni possono intraprendere subito. Ecco tre componenti fondamentali di cui ogni organizzazione ha bisogno:
Prendere decisioni difficili sullo sviluppo dei prodotti ed essere trasparenti sui principi etici che ne sono alla base.
Implementare i principi di ethics by design per i programmi di progettazione dei prodotti e gestione del rischio. Garantire una comunicazione proattiva per i problemi etici potenziali e su come gestirli quando si verificano.
Esprimete la vostra opinione. Partecipate a un forum nel vostro settore o nella vostra community per condividere e apprendere le best practices da implementare nella vostra organizzazione. Parlate delle raccomandazioni sulle policy pubbliche della vostra azienda in materia di etica digitale.
