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Avanade Rethink Customer Care Challenges Guide

La pandemia ha acuito la necessità di una customer experience di qualità. I consumatori cercano esperienze emotivamente soddisfacenti e pur di averle sono disposti a cambiare l'azienda presso cui si servono. Nell'ambito dei loro piani di crescita, le organizzazioni devono ripensare a come utilizzare velocemente i dati dei clienti per influire sui momenti topici del customer journey.

Leggi la guida allegata per scoprire quali soluzioni adottano le organizzazioni per affrontare rapidamente queste sfide.

Passi successivi

Scoprite in che modo possiamo aiutare la vostra banca a realizzare la trasformazione digitale.

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