I margini netti d'interesse delle banche sono ridotti a causa dei tassi d'interesse prossimi allo zero in molte regioni. I potenziali crediti in sofferenza hanno generato enormi aumenti delle riserve. A causa dell'accelerazione dell'adozione del digitale da parte di tutti i gruppi di consumatori, le banche stanno cercando di ridurre in modo significativo le loro reti di filiali.
Molte banche hanno faticato a gestire gli enormi aumenti della domanda dei clienti a causa della mancanza di investimenti in cloud, intelligenza artificiale e servizi digitali. I programmi di trasformazione digitale sono ormai considerati troppo dispendiosi in termini di tempo e le banche sono alla ricerca di approcci a breve termine in grado di fornire rapidamente risultati soddisfacenti.
Per questi motivi abbiamo sviluppato un Banking Accelerator incentrato sull'intelligenza artificiale e progettato per migliorare il coinvolgimento dei clienti in tre aree prioritarie:
- Acquisizione e retention dei clienti:
- Migliore gestione dei lead
- Migliore esperienza di acquisizione del cliente
- Riduzione del tempo per l'apertura degli account
- Produttività di cross-selling e up-selling:
- Aumento della produttività dei team di vendita
- Sviluppo di notifiche finanziarie proattive
- Aiuto ai clienti per pianificazione a lungo termine
- Semplificazione dei processi:
- Automazione del back-office
- Semplificazione del servizio
- Efficienza interna
Per maggiori dettagli scarica la nostra guida.
Fai clic sull'elenco di riproduzione riportato qui sotto per vedere una serie di video che mostrano come il Banking Accelerator funziona in una varietà di scenari bancari.
Guarda l'elenco di riproduzione riportato qui sopra per scoprire come l'acceleratore funziona nella gestione patrimoniale e in scenari bancari commerciali e a livello di filiale.
- Jose: Offrendo scenari in tempo reale, puoi aiutare i clienti a valutare le loro preferenze di rischio e le priorità di vita e a gestire il loro patrimonio in modo efficace.
- Laura: Scopri come il personale può sviluppare in modo proattivo opzioni di cross-selling e up-selling con i clienti.
- Zara: Utilizza le opzioni digitali per fornire consulenza sugli investimenti tramite i relationship manager (RM), inclusa la firma elettronica e la revisione dei documenti dopo una riunione.
- Adam: Supporta le esigenze dei clienti in materia di espansione del business attraverso la valutazione del loro profilo di rischio e la fornitura di prestiti estesi mediante un processo digitale end-to-end.
- Paul: Gestisci in modo efficace i portafogli di settore e le potenziali probabilità di inadempienza attraverso il team RM.
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