Prepararsi all'AI: aspirazione o realtà?

La nostra ricerca ha evidenziato grande fiducia da parte dei retailer nel loro grado di preparazione all'AI, in diverse aree.

Il 94% dei retailer si dimostra molto o quasi sicuro che la propria organizzazione sia pronta a sfruttare i vantaggi dell'AI più rapidamente rispetto alla concorrenza. Mentre il 96% si è detto quasi o molto fiducioso che i propri leader comprendano l'IA generativa e le sue esigenze di governance odierne. Il 97% dei retailer è molto o quasi sicuro che i processi di gestione del rischio della propria organizzazione siano adeguati per un'integrazione tecnica dell’IA generativa a livello aziendale.

Forse ancora più soprendente è il fatto che i retailer hanno rivelato che non è solo la loro organizzazione a essere preparata, ma anche i loro clienti. L'88% ritiene che i propri clienti siano pronti per tutte o per la maggior parte delle interazioni e dei processi da eseguire tramite l'AI (oltre la media in tutti i settori, l'85%).

Realtà del retail AI-first