Loading...

Lauréats des Sitecore Experience Awards 2018

Nous avons le plaisir de travailler avec des clients du monde entier qui s’investissent pleinement pour créer des expériences client engageantes, interactives et personnalisées. Plusieurs de ces entreprises, ainsi qu’Avanade, ont été récompensées lors des Regional Sitecore Experience Awards 2018. De plus, nous avons collaboré avec trois des quatre lauréats des Ultimate Experience Awards 2018 : Volvo Cars, Open Universities Australia et Philippine Airlines.

Lisez le communiqué de presse de Sitecore pour connaître la liste complète des lauréats.

Lire le communiqué de presse Sitecore sur les lauréats Ultimate.

Voir les clients Avanade déjà récompensés.

Open Universities Australia – Lauréat des Ultimate Experience Awards

SEA-contextuel-piloté par les données-piloté par les données-Nippon-PaintCatégorie : Meilleur retour sur investissement

Partenaire : Avanade

Consulter le site Web

Twitter-Orange Partager sur Twitter

Créer le premier marché australien de l’enseignement supérieur tout en renforçant les capacités commerciales d’OUA

Open Universities Australia (OUA) offre une vision innovante du futur de l’enseignement. Son objectif : être la structure de référence pour tous ceux qui souhaitent suivre des cours d’enseignement supérieur en ligne en Australie. Cependant, OUA avait pris conscience que sa présence numérique n’était pas à la hauteur de sa promesse de marque. Il était donc essentiel de créer un nouveau site Web, qui soit immédiatement plus utile et fonctionnel pour les étudiants, tout en concrétisant à plus long terme la vision de la marque. Avanade et Sitecore ont su répondre aux défis les plus urgents d’OUA, tout en développant une plateforme pour atteindre ses objectifs à long terme. Avanade a conçu et développé une nouvelle plateforme Sitecore qui simplifie les processus de gestion des applications et des cours, et offre à OUA une parfaite visibilité sur sa base d'étudiants.

Volvo Cars – Lauréat aux Ultimate Experience Awards

Catégorie : Meilleure utilisation de Sitecore en tant que plateforme d’expérience numérique (DXP)

Partenaire : Avanade

Consulter le site Web

Twitter-Orange Partager sur Twitter

Accélérer les performances commerciales et l’expérience client de Volvo Cars

Le business model de Volvo Cars privilégie une approche digitale, et cette mentalité a incité ce constructeur automobile premium à se lancer dans un ambitieux projet de transformation. Volvo Cars souhaitait redéfinir la perception que les utilisateurs avaient de sa marque en ligne, contribuant ainsi à améliorer les performances commerciales. Le projet de transformation numérique présenté par Avanade a permis de relever de nombreux défis, et a déjà engendré des résultats conséquents. Volvo Cars a atteint son objectif de devenir le principal innovateur digital dans le secteur automobile et affiche d’excellents résultats, dont une augmentation des ventes au niveau mondial de 7 % par rapport à 2016 (grâce à la nouvelle plateforme digitale) et une croissance de 48 % du nombre de clients utilisant son configurateur de véhicule en ligne.

Avanade

SEA-contextuel-piloté par les données-piloté par les données-Nippon-PaintCatégorie : Rapidité de mise sur le marché

Partenaire : Avanade

Consulter le site Web

Twitter-Orange Partager sur Twitter

Accélérer l’évolution de notre marque et avancer dans notre objectif d’être le leader de l’innovation numérique

Avanade propose à ses clients des solutions digitales de pointe récompensées par la profession. Pourtant, notre identité de marque ne reflétait pas nos compétences digitales ni notre capacité à accompagner la transformation de nos clients. Redéfinir notre identité de marque semblait le moyen le plus efficace de nous repositionner au sein du marché. Et au cœur de celle-ci, notre site Web constitue un véritable univers digital avec 25 sites locaux et près de 10 000 pages. Grâce à une approche de conception robuste, aux principes de développement Sitecore et à une méthodologie de déploiement agile, nous avons pu développer ce projet à la vitesse requise, en livrant dans les délais un site réactualisé, conforme aux critères d’excellence attendus par nos clients. Ce déploiement rapide s'est traduit par des avancées tangibles, notamment dans les domaines de la personnalisation, des taux de conversion, de l'efficacité et de l'engagement. Trois mois après le lancement de la première phase du site, nous avons ainsi constaté une amélioration de 72 % du taux de clics pour les visiteurs ciblés.

Merck & Co, Inc

Catégorie : Meilleure expérience de contenu Web

Partenaire : Avanade

Consulter le site Web

Twitter-Orange Partager sur Twitter

Aider un géant de la santé à traiter plus de 14 millions de sessions par mois

Les Merk Manuals (également connus sous le nom de manuels MSD) font partie des manuels et documents de référence les plus fiables à disposition des professionnels de santé du monde entier. En 2014, Merck Manuals a adopté une stratégie optant pour le tout-numérique, avec pour objectif ambitieux d’atteindre les 3 milliards d'utilisateurs d'ici 2020. Son ancien système de gestion des contenus (CMS) nécessitait cependant un cycle de publication trop long, qui posait un risque de décalage entre l’état réel des dernières découvertes scientifiques et les publications. Merck Manuals souhaitait également créer une expérience plus accessible pour ses utilisateurs de différents continents, avec des contenus pouvant être consultés en différentes langues et sur différents appareils. La solution Sitecore, hébergée sur Microsoft Azure et implémentée par Avanade, offrait déjà la flexibilité, l’évolutivité et la visibilité des coûts recherchées par Merck. Cela a en outre permis d'améliorer considérablement la manière dont Merck gère et publie ses contenus médicaux localisés.

Philippine Airlines – Lauréat des Ultimate Experience Awards

Catégorie : Meilleur retour sur investissement

Partenaire : Accenture/Avanade

Consulter le site

Twitter-Orange Partager sur Twitter

Philippine Airlines atteint de nouveaux sommets grâce à un contenu digital personnalisé et pertinent

Philippine Airlines (PAL), la compagnie aérienne des Philippines, propose des vols intérieurs et internationaux offrant un service chaleureux, résumé par le concept « Heart of the Filipino ». Dans le cadre de sa stratégie de marque, PAL souhaitait garantir des expériences numériques utiles et pertinentes, de la réservation à la récupération des bagages.

PAL s’est associé à Accenture, Avanade et Sitecore pour personnaliser les campagnes marketing et le contenu des sites destinés aux clients ; créer des sites localisés pour le Japon, la Corée, Taiwan et la Chine ; et réduire les délais de commercialisation des nouveaux produits et services.

Le trafic sur les sites Web de PAL a considérablement augmenté par rapport à l’année précédente, avec un nombre de sessions en hausse de 93 % et un nombre d’utilisateurs 80 % plus élevé. Les conversions Web et les ventes ont également augmenté de façon spectaculaire, et étaient plus deux fois supérieures sur certains canaux numériques. PAL a été désignée comme l’une des 10 compagnies aériennes s’étant le plus améliorées au monde en 2017 et 2018 et a obtenu la note de 4 étoiles en 2018.

Prochaines étapes

Découvrez comment nous pouvons vous accompagner dans la mise en œuvre d'expériences client gagnantes et intégrées.

Fermer
Modal window
Diminuer
Partager cette page