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Chiyoda déploie une suite unifiée d’outils de gestion des identités pour ses bureaux à l’étranger

La mise à niveau d’Active Directory améliore la collaboration globale sur les grands projets de construction de centrales électriques.

L’efficacité ne va pas de soi, surtout lorsque l’on doit gérer une multiplicité d’infrastructures Active Directory partout dans le monde.

C’était précisément le cas de l’entreprise Chiyoda Corporation. Basée au Japon, elle compte parmi les trois plus grandes sociétés d’ingénierie spécialisées de son pays et est leader mondial de la construction de centrales de liquéfaction de gaz naturel (une option technologique à faible émission de carbone).

Situation

Les difficultés ont commencé à émerger lorsque Chiyoda a souhaité étendre son activité de grands projets à l’international pour diversifier les sources d’énergie, notamment dans les domaines du gaz de schiste et des sables bitumineux, et à s’implanter sur les économies émergentes. Chiyoda avait accumulé un grand nombre d’instances distinctes de Microsoft Active Directory (AD), opérant sur 11 de ses sites à travers le monde. Ces difficultés étaient dues à une organisation excessivement centrée sur le Japon, où le travail de conception de base était mené tandis que les filiales étrangères finalisaient les détails techniques et la construction. Cette organisation disparate engendrait de nombreux problèmes pour les employés, qui devaient fréquemment passer d’un système à l’autre et gérer différents identifiants d’accès, ce qui entravait leur productivité. Le département IT était lui aussi confronté à de sérieux problèmes de sécurité concernant la gestion efficace des accès utilisateurs, et la nécessité de minimiser les risques d’accès non autorisé.

À mesure que Chiyoda se focalisait sur l’expansion de son activité mondiale dans le cadre de son plan de croissance à moyen terme, il lui fallait unifier l’ensemble de ses outils de gestion des identités et donner à ses employés les moyens de renforcer durablement leur productivité.

« Avanade est un partenaire très fiable, doté d’une vaste expérience du conseil à l’international. Ils ont aidé de nombreuses entreprises à unifier leurs opérations IT, à commencer par leurs propres systèmes, et notre choix s’est donc logiquement porté sur eux pour la migration de nos bases locales vers un système IT intégré à l’échelle mondiale.

Junichi Masukawa DG du service IT, administrateur de Chiyoda Corporation

Solution

Chiyoda savait qu’il lui fallait disposer d’un environnement IT collaboratif permettant un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de ses employés et partenaires, avec une procédure d’authentification unique quelle que soit la localisation de l’utilisateur. Pour assurer sa croissance, l’entreprise devait répondre rapidement aux changements affectant l’équipe de projet (remplacements de collaborateurs, par exemple).

Avanade a été retenu pour conduire les travaux en raison de ses compétences approfondies sur des solutions comparables et de ses capacités éprouvées dans le domaine de la planification IT à long terme. Un autre facteur a été l’expertise d’Avanade sur les solutions cloud Microsoft déjà utilisées par Chiyoda sur ses sites, notamment Exchange Online, Skype for Business et SharePoint.

« Avanade est un partenaire très fiable, doté d’une vaste expérience du conseil à l’international. Ils ont aidé de nombreuses entreprises à unifier leurs opérations IT, à commencer par leurs propres systèmes, et notre choix s’est donc logiquement porté sur eux pour la migration de nos bases locales vers un système IT intégré à l’échelle mondiale », explique Junichi Masukawa, DG du service IT et administrateur de Chiyoda Corporation.

Avanade a livré une nouvelle solution Active Directory dans un délai de cinq mois, en prenant en charge les phases de projet pilote, de pré-migration et de déploiement à l’échelle de l’entreprise. Pour le déploiement du pilote, Avanade a eu recours à l’intégration sur le site de Chiyoda aux Philippines, afin de procéder à des essais pour identifier les conflits et problèmes potentiels, et de réviser les plans de migration pour les autres bases étrangères de Chiyoda. Avanade a réalisé qu’il était essentiel d’établir des relations étroites avec chacun des sites Chiyoda. Chiyoda a été tenu informé de la progression du projet au fil de conférences téléphoniques régulières, et Avanade a obtenu sa pleine confiance pour clarifier à l’avance les risques et les mesures de protection requises. Avanade a également recommandé l’utilisation de Migration Manager de Quest Software pour l’AD, permettant ainsi à Chiyoda de mener la migration à son terme sans interruption d’activité sur ses sites opérationnels.

« Lorsque nous leur avons demandé de nous aider sur un problème que nous ne parvenions pas à résoudre nous-mêmes, Avanade ne s’est pas contenté de fournir une solution à court terme : ils ont également développé des solutions fondamentales en identifiant la cause profonde du problème », explique M. Masukawa.

Résultats

L’intégration et la migration des ressources AD au siège de Chiyoda et dans sa base philippine ont constitué la première étape du projet de restructuration des systèmes IT visant à servir les opérations mondiales. Avanade a aidé son client à :

  • Rationaliser les processus de création et modification des comptes utilisateurs
  • Réorganiser les fonctions de gestion du système IT afin de désigner les employés responsables de l’affectation et de la modification des comptes utilisateurs
  • Consolider les classifications de domaine (pour n’en conserver que trois) et simplifier la gestion des comptes d’utilisateur (avec seulement deux types de compte).
  • Renforcer la sécurité des accès utilisateurs en unifiant les règles de mot de passe et de verrouillage
  • Sécuriser la continuité de l’activité

Chiyoda poursuit à présent cette intégration dans d’autres sites à l’étranger. L’entreprise poursuit son partenariat avec Avanade sur d’autres projets IT tirant parti de la nouvelle solution de gestion des accès, avec l’introduction d’Intune pour permettre la BYOD sécurisée et le déploiement de fonctionnalités de partage de fichiers SharePoint.

« Sur recommandation d’Avanade, Chiyoda a adopté des solutions Microsoft pour les technologies de l’information. Nous allons continuer à travailler avec Avanade afin de tirer parti de leurs capacités exceptionnelles dans les domaines de l’expérience utilisateur et des outils Microsoft pour nos futurs projets », déclare M. Masukawa.

Chiyoda Corporation

Depuis sa création en 1948, Chiyoda Corporation a construit des centrales électriques dans plus de 40 pays à travers le monde. En tant que société d’ingénierie généraliste, Chiyoda a conduit des projets dans des domaines tels que l’énergie (pétrole et gaz naturel, notamment), les produits chimiques et la pétrochimie, la médecine, les technologies environnementales et l’équipement industriel. En utilisant et en développant ses ressources technologiques et ses connaissances, accumulées au fil d’une vaste expérience dans la construction de centrales et d’usines, Chiyoda assure un large éventail de services, couvrant toutes les phases du cycle de vie des sites de ses clients. (Site Web : https://www.chiyoda-corp.com)

CAS CLIENTS
Chiyoda Corporation

Lisez l’étude de cas complète sur la façon dont Chiyoda a amélioré ses pratiques collaboratives à l’échelle mondiale.

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