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Henkel réinvente sa productivité grâce à Office 365

Situation

Pour pérenniser sa croissance et renforcer sa productivité à l'échelle mondiale, le groupe industriel Henkel AG voulait donner à ses 47 000 employés (répartis dans 75 pays), les moyens de communiquer à partir de n'importe quel terminal, partout et à tout moment. Un environnement de travail numérique aligné sur cette vision permettrait d'améliorer la productivité et les capacités d'innovation, facilitant ainsi la prise de décisions de qualité et fondées sur des données tangibles.

Une première étape a consisté à abandonner Microsoft Office 2003, ainsi qu'une infrastructure Lotus Notes vieillissante, au profit d'un environnement Microsoft Office 365.

« Grâce à l'environnement de travail numérique permis par Office 365, nous allons réinventer notre productivité, améliorer l'expérience client, accélérer l'innovation, et faire émerger de nouveaux atouts concurrentiels. »


Markus Petrak Directeur général, Integrated Business Solutions, Henkel

Solution

Pour relever ces défis, Henkel a fait appel à Avanade, grand fournisseur de solutions technologique d'entreprise, d'architectures cloud et de services managés. Avanade a accompagné Henkel sur tous les aspects de sa migration vers Office 365 ProPlus : préparation et validation du business case ; élaboration et mise en œuvre du plan de migration, formation des employés sur l'utilisation des nouveaux logiciels ; assistance technique en continue.

Préparation du business case
Le business case, préparé avec le soutien d'Avanade, a montré que les coûts d'implémentation d'Office 365 ne dépasseraient pas ceux de la mise à niveau d'une solution sur site. Il a par ailleurs été démontré que Henkel bénéficierait également d'une réduction des coûts d'exploitation, d'une amélioration des fonctionnalités et capacités (avec notamment le stockage cloud pour un accès aux données partout et à tout moment), et une assistance optimisée.

Résultats

Henkel a fait appel à Avanade pour assurer la migration vers Office 365 de 47 000 employés dans 75 pays. Cette migration permet à l'entreprise d'engager sa transformation vers un environnement de travail numérique, qui se traduira par une productivité accrue, une accélération de l'innovation et une optimisation de la prise des décisions fondées sur les données.

Deux mois d'avance sur le calendrier d'exécution de la migration - Pour Henkel, le succès d'un projet se mesure en fonction de la vitesse et de la précision de son exécution. Le projet a été réalisé en 13 mois, soit avec deux mois d'avance sur le calendrier. 

Changement de culture d'entreprise, réinvention de la productivité, avec un taux d'adoption de 50 % pour Lync - Pour Henkel, la rapidité de l'adoption d'Office 365 par les utilisateurs constitue une autre mesure du succès du projet. Les employés ont naturellement adopté la messagerie e-mail Office 365 très rapidement mais, de façon peut-être un peu plus surprenante, près de la moitié d'entre eux avaient également adopté Lync Online au bout de seulement quelques mois. 

Déploiement d'une plateforme cloud pour soutenir la transformation numérique de l'environnement de travail - Henkel dispose désormais d'une plateforme cloud moderne dédiée aux communications unifiées et à la collaboration, grâce à laquelle l'entreprise peut concrétiser sa vision d'un environnement de travail numérique, permettant de mettre en œuvre de nouvelles méthodes de travail, novatrices et extrêmement productives.

Henkel

Henkel – Étude de cas Office 365

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