Situation
Interactive est la plus grande entreprise informatique d’Australie, opérant essentiellement dans les domaines de la maintenance matérielle, de la reprise après sinistre, de la continuité des activités et des services cloud managés. L’entreprise éprouvait des difficultés à répondre aux besoins de ses clients avec son ERP actuel, dont les informations communiquées aux utilisateurs manquaient de pertinence. La création d’une expérience de travail novatrice était au cœur de la stratégie de croissance d’Interactive, car l’entreprise devait pouvoir s’appuyer sur des processus robustes pour atteindre ses objectifs.
Pour attirer et conserver les meilleurs talents, Interactive avait besoin d’une solution d’entreprise moderne alignée sur ses objectifs, et Microsoft Dynamics 365 était pour cela la solution parfaite.
« Chaque fois que nous tombions sur un problème qui nécessitait une véritable collaboration, nous avions la chance de pouvoir travailler à sa résolution avec un véritable partenaire. C’est ce qui explique le succès de notre implémentation. »
