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NHSmail : La révolution digitale silencieuse

Situation

Les besoins en soins de santé de la population du Royaume-Uni sont de plus en plus complexes, et une approche pluridisciplinaire est essentielle lors du traitement de patients âgés, aux pathologies aiguës ou atteints de multiples pathologies chroniques. Une collaboration efficace entre les professionnels de santé est indispensable à la qualité des soins et à la sécurité des patients. NHSmail cherchait à intégrer différents types de professionnels de santé dans le système, à les relier efficacement, à transformer en toute sécurité la base de plus d’un million d’utilisateurs et à la faire passer aux 1,4 million de comptes actuels.

« NHSmail, ce n’est pas que du courrier, c’est bien plus que cela ; c’est une amélioration des soins pour les patients. »

Mohammed Hussain Responsable clinique senior chez NHS Digital

Solution

La solution de bout en bout fournie impliquait la transition d’un ancien service NHSmail vers une nouvelle plateforme. Elle a été conçue, développée, testée et mise en place par Accenture et Avanade – une joint venture entre Accenture et Microsoft. Les prestations fournies en continu par Accenture incluaient le développement et la gestion d’applications, l’externalisation de centres de services et le conseil en infrastructure et en technologie (notamment la conception de services, le conseil en planification et la transformation).

Résultats

Gérer la révolution des soins de santé, caractérisée par une multitude de capteurs, d’accessoires connectés et de nouvelles applications d’analyse de santé, n’est pas chose aisée. Les soins pluridisciplinaires font réellement la différence lors du traitement de patients âgés, aux pathologies aiguës ou atteints de multiples pathologies chroniques. Les professionnels de santé de 13 000 structures en Angleterre et en Écosse disposent désormais d’un accès permanent à des moyens de collaboration évolutifs et sécurisés. La plateforme nationale protège NHSmail des menaces émergentes en matière de cybersécurité ; et bloque plus d’un milliard d’e-mails malveillants par mois. Le développement de la base d’utilisateurs continue de favoriser le potentiel de collaboration sécurisée et de meilleurs résultats pour les patients.

Technology

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