Pernod Ricard Espagne associe mobilité et automatisation grâce à Microsoft Dynamics CRM

Situation

Pernod Ricard Espagne, l’un des plus grands producteurs de vins et spiritueux au monde, voulait améliorer la façon dont ses équipes de vente suivaient les chiffres de ventes et interagissaient avec les détaillants. L’objectif est de mettre à la disposition des représentants commerciaux des outils plus puissants et plus intelligents pour accélérer les activités de mise sur le marché, générer des analyses plus fines, et prendre des décisions à la volée afin de mieux servir les clients.

Solution

Avanade a déployé une équipe de « conseil utilisateurs » pour accompagner les commerciaux de Pernod Ricard Espagne et bien comprendre la façon dont ils opèrent. Cette approche fondée sur le design thinking a convaincu le fabricant de boissons de la capacité d’Avanade à développer une solution qui serait rapidement adoptée par ses équipes, et cela même avant que ladite solution soit effectivement créée !

Avanade a ensuite conçu et développé une application de ventes mobiles, intégrant la solution back-end Dynamics CRM.

Résultats

Pernod Ricard Espagne dispose désormais d’une application de vente pilotée par les données, qui permet non seulement de mieux connaître les clients, mais aussi d’établir des relations plus profondes et plus productives, et cela plus rapidement.

Apprenez-en davantage sur les possibilités d’unification des outils CRM et ERP dans le cloud grâce à Microsoft Dynamics 365 et Avanade et découvrez les opportunités offertes par la prochaine génération d’applications d’entreprise intelligente.

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