Redéfinissez votre expérience client
Les clients sont prêts à payer plus pour une expérience de meilleure qualité.
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Connecter. Transformer. Optimiser.
Le consommateur d’aujourd’hui s'attend à ce que l'on satisfasse à ses exigences, à pouvoir acheter où et quand il veut, à ce que les produits qu'il désire soient immédiatement disponibles. Il veut pouvoir entrer en interaction avec le détaillant comme il l'entend, sur le canal et l'appareil de son choix. Et il s'attend à ce qu'on lui propose des offres personnalisées, des informations riches sur les produits, et des expériences convaincantes.
Les solutions et services Avanade Connected Retail aident les détaillants du monde entier à connecter, transformer et optimiser leurs opérations pour révolutionner leur proposition client.
Brochure
Solution RapidResults pour le commerce de détail
Générez plus de valeur, plus rapidement, avec moins de risques et à moindre coût.
Bénéfices de bout-en-bout
Connected Retail est notre solution dédiée à la gestion de l'activité retail, de bout en bout. Elle peut vous aider à mettre en place une organisation véritablement centrée client, s'appuyant sur des opérations optimisées, des processus de prise de décision efficaces et des pratiques d'innovation continue.
Connected Retail vous assure :
- Expérience d'achat dynamique sur tous les canaux pour renforcer la fidélisation client.
- Intégration transparente entre les magasins, les entrepôts, les fournisseurs, le siège social et le back office.
- Efficacité des processus d'achat, de gestion des commandes et de réapprovisionnement.
- Amélioration de la gestion des stocks, du fonds de roulement, des flux de trésorerie et des ventes croisées.
- Efficacité de la planification des fonctions clés, fondée sur des pratiques à la pointe du secteur.
Services connectés
La solution Connected Retail peut être déployée sur site ou dans le cloud, pour l'ensemble de vos canaux. Nous pouvons vous aider à transformer un domaine spécifique de votre activité ou procéder à une refonte complète de vos opérations et de votre expérience client.
Fondée sur Microsoft Dynamics AX for Retail et bénéficiant de notre vaste expertise du secteur, notre solution contribue à :
- Connecter. Nous déployons pour vous un progiciel de gestion intégré (ERP) doté de fonctionnalités spécifiquement développées pour le secteur du retail
- Transformer. Nous appliquons des pratiques à la pointe du secteur pour vous aider à transformer vos systèmes et vos processus de gestion.
- Optimiser. Nous mobilisons pour vous les ressources, les outils et les méthodes qui vous permettront d'optimiser continuellement vos opérations et votre infrastructure IT.
Solution RapidResults pour le commerce de détail
Notre programme d'implémentation ERP pour le commerce de détail vous permet de générer plus de valeur, plus rapidement, avec moins de risques et à moindre coût, tout en améliorant la qualité de vos prestations. Avanade RapidResults for Retail permet en effet d'accélérer l'ensemble des phases de mise en œuvre, d'optimiser les processus métier, et de déployer des capacités spécifiques au secteur d'activité et à chacun des clients.
Connected Retail
Séduire le client dans un environnement connecté 24h/24h
Ce ne sont plus les distributeurs qui définissent l'expérience client, mais bien les clients eux-mêmes.
Distribution numérique : personnaliser pour gagner
Assurez un service efficace, cohérent et personnalisé à tous vos clients, sur l'ensemble de vos canaux.
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