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Faire de chaque interaction avec la marque un moment important

Vos clients sont plus connectés, plus informés et plus avisés que jamais. Votre marketing a-t-il évolué de façon à capter leur attention au bon moment afin qu’ils s’intéressent à votre marque et la recommandent en permanence ?

Pour obtenir cet effet, vous devez transformer et relier numériquement l’ensemble du parcours client – des ventes au marketing, en passant par le service client et au-delà. Grâce à une plateforme intégrée et à des données offrant une vue complète de vos clients, vous pouvez personnaliser les expériences client sur tous les points de contact à l’échelle mondiale. Et en utilisant des technologies modernes telles que l’apprentissage automatique et l’IA, vous pouvez rapidement créer des interactions intuitives avec la marque.

Nous comprenons tout le potentiel et la complexité du marketing connecté, ainsi que les différents moyen de le mettre en œuvre. Pour vous aider à dépasser les attentes de vos clients, nous proposons des solutions complètes de marketing digital comprenant des services de stratégie, de conception, d’analyse de données et d’intelligence artificielle, ainsi que des services technologiques.

« Ce projet a fondamentalement changé la manière dont OUA offre aux étudiants l’accès et le choix aux opportunités d’études supérieures. Il nous a également permis de poser les bases des améliorations futures, en permettant la correction immédiate de certains problèmes tout en développant des solutions qui seront payantes à long terme. »

Catherine Reynolds Directrice du marketing consommateur Open Universities Australia (OUA)

Bénéfices : évolutivité, agilité, intelligence

Nous offrons une plateforme de marketing digital évolutive qui permet à vos équipes de réagir rapidement aux évolutions du marché. Elles peuvent ainsi rester focalisées sur la création de stratégies et campagnes de marketing efficaces.

Les services de marketing digital d’Avanade aident les entreprises à :

  • Connecter les données clients pour enrichir les interactions tout au long du cycle de vie du client
  • Évaluer et optimiser le contenu digital et gérer les campagnes
  • Réviser et affiner le contenu de la campagne pour augmenter l’impact
  • Offrir des expériences contextuelles et personnalisées qui stimulent les ventes et la fidélité
  • Adopter de nouveaux comportements d’achat grâce aux capacités modernes du e-commerce
  • Innover avec des expériences de marque convaincantes pour les plateformes mobiles, IoT et émergentes de réalité étendue (XR)
Etude
Les martech déconnectés laissent de l’argent sur la table

61 % des entreprises subissent des pertes de revenus à cause de leur pile martech, mais ce n’est pas une fatalité.

Vidéo
Maximisez l'impact métier

Découvrez comment nous aidons les marques à innover, à se transformer et à optimiser leur plateforme d’expérience client.

Webinaire
Connectez votre martech pour vous connecter avec vos clients

Une nouvelle étude identifie les obstacles à l’excellence en matière d’expérience client.

Notre expertise en matière de marketing digital

Nous possédons une expérience inégalée dans les domaines de la conception et de la mise en œuvre de solutions de marketing digital. Nous sommes le premier Global Platinum Partner de Sitecore, et maîtrisons tout le potentiel de cette plateforme de gestion de l’expérience client. Nous avons :

De la promotion à la prédiction

Guide de l’expérience client intelligente.

Votre martech renforce-t-elle ou dégrade-t-elle votre engagement client ?

Les entreprises génèrent un retour sur investissement de 300 % sur leur expérience client.

Vision stratégique de la personnalisation

Un guide en trois étapes pour accélérer la réussite.

Avanade et trois de ses clients remportent des récompenses régionales lors des Sitecore Experience Awards 2018

Avanade rejoint ses clients Merck & Co, Volvo Cars et Open Universities Australia dans la liste des lauréats.

AGL : le numérique au service de la différenciation

Le fournisseur d'énergie met en place une expérience client numérique à forte valeur ajoutée.

Sydney Cricket & Sports Ground Trust révolutionne les expériences de ses adhérents grâce à Dynamics 365

Le nouveau portail d’adhérents de SCG révolutionne le fonctionnement de l’une des plus grandes enceintes sportives au monde.

Prochaines étapes

Découvrez comment nos services de marketing digital peuvent vous aider à vous connecter avec les clients d’aujourd'hui.

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