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Faire de chaque interaction un moment important

Vos clients sont plus connectés, plus informés et plus avisés que jamais. Votre marketing a-t-il évolué de façon à capter leur attention au bon moment afin qu’ils s’intéressent à votre marque et la recommandent ?

Pour en arriver là, vous devez transformer et relier digitalement l’ensemble du parcours client – des ventes au marketing, en passant par le service client et au-delà. Grâce à une plateforme intégrée et à des données offrant une vue complète de vos clients, vous pouvez personnaliser les expériences client sur tous les points de contact à l’échelle mondiale. Et en utilisant de nouvelles technologies telles que l’apprentissage automatique et l’IA, vous pouvez rapidement créer des interactions intuitives avec la marque.

Nous comprenons tout le potentiel et la complexité du marketing connecté, ainsi que les différents moyens de le mettre en œuvre. Pour vous aider à dépasser les attentes de vos clients, nous proposons des solutions complètes de marketing digital comprenant des services de stratégie, de conception, d’analyse de données et d’intelligence artificielle, ainsi que des services technologiques.

« Ce projet a fondamentalement changé la manière dont OUA offre aux étudiants l’accès et le choix aux opportunités d’études supérieures. Il nous a également permis de poser les bases des améliorations futures, en permettant la correction immédiate de certains problèmes tout en développant des solutions qui seront payantes à long terme. »

Catherine Reynolds Directrice du marketing consommateurOpen Universities Australia (OUA)

Avantages : collecte d’information, implication, conversions

Nous proposons des services de marketing digital de bout en bout qui permettent à votre équipe de créer et mettre en œuvre des stratégies et campagnes marketing efficaces. Les services de marketing digital d’Avanade aident les entreprises à :

  • Connecter les données clients pour enrichir les interactions tout au long du cycle de vie du client
  • Évaluer et optimiser le contenu digital et gérer les campagnes
  • Réviser et affiner le contenu de la campagne pour augmenter l’impact
  • Offrir des expériences contextuelles et personnalisées qui stimulent les ventes et la fidélité
  • Adopter de nouveaux comportements d’achat grâce aux nouvelles capacités du e-commerce
  • Innover avec des expériences de marque convaincantes pour les plateformes mobiles, IoT et émergentes de réalité étendue (XR)
ÉTUDE

Les martech déconnectés laissent de l’argent sur la table

61 % des entreprises subissent des pertes de revenus à cause de leur pile martech, mais ce n’est pas une fatalité.

Webinaire

Connectez votre martech pour vous connecter avec vos clients

Une nouvelle étude identifie les obstacles à l’excellence en matière d’expérience client.

PODCASTS

Mettez en œuvre votre stratégie de marketing DIGITAL

Avanade, Sitecore et Volvo Cars discutent des stratégies clés que les entreprises mettent en œuvre aujourd’hui pour créer des expériences digitales exceptionnelles.

Notre expertise en matière de marketing digital

Nous associons créativité, innovation et technologie pour offrir aux clients une expérience créatrice de valeur. Et nous pouvons le faire de façon régulière, à grande échelle et à travers tous les points de contact et canaux de la marque. Nous avons :

  • plus de 250 clients dans le domaine du marketing digital dans 21 pays ;
  • fourni une assistance continue à plus de 100 clients internationaux à l’aide de services managés en marketing digital ;
  • remporté 21 récompenses sectorielles en matière d’expérience, en partenariat avec nos clients, au cours des cinq dernières années
  • plus de 700 professionnels UX et 38 spécialistes de la conception centrée sur l’humain LUMA
  • 3 500 spécialistes en analytique et 4 200 experts en excellence opérationnelle et automatisation
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Jeroen De Groot d’Avanade explique comment concevoir une expérience client exceptionnelle avec Sitecore et des assistants vocaux digitaux comme Alexa. 

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Prochaines étapes

Découvrez comment nos services de marketing digital peuvent vous aider à vous connecter avec les clients d’aujourd'hui.

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