Les martech déconnectés laissent de l’argent sur la table
61 % des entreprises subissent des pertes de revenus à cause de leur pile martech, mais ce n’est pas une fatalité.
Les expériences client réussies sont le fruit du travail des employés
Les expériences client exceptionnelles d'aujourd'hui sont peut-être soutenues par la technologie, mais elles sont conçues et développées par des personnes.
Chez Avanade, c'est une vision qui nous est chère. Notre approche basée sur le storytelling et le design thinking aide les entreprises à maintenir un état d'esprit centré sur le client pour innover et dépasser les attentes. Nos stratégies éprouvées, notre expérience design et nos capacités techniques, complétées par la technologie de Sitecore, nous permettent d’offrir des expériences client uniques à l’échelle mondiale.
Allez au-delà de Sitecore avec nos capacités CX complètes
Nos capacités de bout-en-bout vont de la gestion de l’expérience à la transformation cloud et vous aident à maximiser la valeur de la technologie de Sitecore.
Gestion de l'expérience
Nous vous aidons à renforcer l'expérience client dans sa globalité en combinant la gestion de contenu avec la personnalisation, le ciblage, les tests A/B et plus encore.
POUR EN SAVOIR PLUS
iDays, solutions d'innovation, évaluations de personnalisation, Sitecore Business Optimization Strategies (SBOS™).
Headless
Grâce au système de gestion de contenu « headless » (sans affichage) ou découplé, nous concevons, connectons et fournissons des expériences modernes sur les canaux qui intéressent vos clients. Ils profitent ainsi de performances constantes dans leurs contacts avec la marque, de leurs appareils mobiles jusqu'au magasin et même au-delà.
POUR EN SAVOIR PLUS
Digital Studios, centre de livraison headless et capacités dédiées
Analyse des données client
Nous utilisons les atouts des solutions Sitecore Cortex et Experience Database (xDB) de Sitecore pour vous fournir une vue à 360 degrés de votre client. Cela vous donne les moyens de répondre aux attentes des clients et de les surpasser.
POUR EN SAVOIR PLUS
Nos capacités en matière d’IA autour de Sitecore Cortex et l'analytique approfondie avec notre moteur d’analyse avancé.
E-commerce
En associant les plateformes Sitecore Commerce et Microsoft Dynamics, nous pouvons vous aider à saisir les opportunités commerciales au sein de votre expérience Web actuelle, à monétiser votre canal Web et à connecter vos expériences marketing, ventes et service.
POUR EN SAVOIR PLUS
Comment notre expertise sur les solutions ERP et CRM, primée et reconnue par Microsoft, permet d'offrir à votre activité commerciale les bases qui feront la différence.
Transformation cloud
Avanade fournit les compétences, les capacités et l'expertise pour vous aider à transférer votre expérience client vers le cloud au travers d'un parcours de transformation. Nos offres de transformation cloud et de services managés fournissent des solutions de mise sur le marché rapides pour les moyennes et grandes entreprises qui recherchent des plateformes d'expérience client hautes performances pour l'ensemble de leur organisation et de leurs activités digitales. Nous vous aidons à migrer, transformer, dimensionner et obtenir un plus grand ROI de votre plateforme via des infrastructures cloud. Résultat : des expériences client améliorées.
POUR EN SAVOIR PLUS
Comment nos services managés de marketing digital et nos services managés personnalisés vous permettent de vous concentrer sur la sécurité et l'excellence organisationnelle tout en maintenant votre système IT en fonctionnement ; Microsoft Azure et capacités AWS, dont notre Cloud Solution Studio (CSS).
PRIX ET RÉCOMPENSES
Fêtons les expériences client distinguées
Nos clients créent des expériences client irrésistibles qui obtiennent des résultats et leur valent des distinctions aux Sitecore Experience Awards.
Rencontrez nos clients récompensés par leur profession
L’association de la puissance de la plateforme Sitecore Experience avec l’expertise d’Avanade vous permet de proposer une expérience client exceptionnelle. Nous avons permis aux entreprises suivantes de remporter des prix d’expérience Sitecore en 2018 :
Open Universities Australia – Best Business ROI
Nous avons développé la marketplace d’enseignement supérieur leader en Australie tout en renforçant les capacités commerciales d’OUA.
Volvo Cars – Best Use of Sitecore as Digital Experience Platform (DXP)
Nous avons permis à Volvo Cars d'augmenter son trafic Web total de 31 %et ses ventes mondiales de 7 %.
Merck & Co., Inc. – Best Web Content Experience
Nous avons aidé un géant de la santé à assurer plus de 14 millions de sessions d'utilisateurs par mois.
Avanade – Fastest Time to Market
Grâce à notre propre utilisation de Sitecore, nous accélérons l’évolution de notre marque et renforçons notre position de principal innovateur digital.
Depuis des années, nous construisons des expériences récompensées. Nous comptons parmi nos clients lauréats les années précédentes des entreprises internationales telles que Stockland, Nippon Paint, Microsoft, Tokyo Gas, ExxonMobil et plus encore. Découvrez comment nous avons aidé ces marques à utiliser l'expérience client pour générer des résultats commerciaux mesurables.
L'expertise pour réussir
Notre expertise globale en matière de création et de technologie vous aide à améliorer votre expérience client digitale et à distancer vos concurrents. En mettant à profit notre taille, nos ressources et notre agilité, nous travaillons avec Sitecore pour créer un partenariat sans égal en matière d’expérience client.
Nous avons :
- Plus de 250 clients Sitecore dans 21 pays.
- Réalisé plus de projets d’implémentation Sitecore sur Microsoft Azure que tout autre prestataire.
- Plus de 900 développeurs certifiés Sitecore, 10 MVP Sitecore en 2019.
- Plus de 1 300 professionnels ayant suivi une formation Sitecore spéciale.
- Permis à nos clients de remporter 21 prix du meilleur site Sitecore de l’année et Experience Awards.
Découvrez les dernières réflexions de nos experts Sitecore
Comment évaluer la maturité commerciale de votre entrepriseUne marque ayant atteint sa maturité commerciale doit pouvoir identifier, atteindre et finalement dépasser les attentes (actuelles et futures) de ses clients. La maturité commerciale évalue la capacité d’une marque à répondre aux attentes et aux connaissances croissantes de consommateurs. Tout comme la maturité digitale, nous pouvons évaluer le niveau de maturité commerciale d’une entreprise.
Sam Braid
Responsable Communauté de talents Business & Technology Integration
Brochure Sitecore Healthcare.
Offrez dès maintenant des expériences de santé numérique centrées sur l’humain.
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Renforcez la pertinence de la marque et la fidélité des clients grâce à l'accélérateur d'utilities.
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