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Trouver la bonne perspective à l'ère du client connecté

CIMO (Chief Information Marketing Officer) n'est pas un nouveau poste en tant que tel mais une vision. Dans ce rapport exclusif, responsables marketing et IT expliquent comment ils ont mis en place cette approche.

La relation entre marketing et informatique évolue. À mesure que le parcours client se transforme, la puissance combinée du marketing et de l'informatique doit améliorer l'expérience d'un client toujours connecté, rester dans la course de l'innovation et garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Le rapport "CIMO" d'Avanade réunit responsables marketing et informatique pour partager leur opinion sur les nouvelles réalités du numérique :


  • Des responsabilités et des priorités en évolution 
  • Les défis à court et à long terme auxquels ils font face chaque jour 
  • La méthode pour obtenir une vraie collaboration entre départements 
  • Des façons de mieux servir les clients et de leur offrir des expériences enrichies par le digital

Trouver votre vision "CIMO". Lire notre rapport exclusif:

Une journée dans la vie du client « connecté »

Découvrez comment le marketing digital, les solutions CRM et l'analytique convergent pour concevoir des interactions positives avec les clients.

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Digital insights

Découvrez comment nous pouvons concevoir pour vous une stratégie numérique sur mesure.

Des expériences client digitales positives et captivantes

Bien connaître vos clients pour créer des expériences positives et captivantes.

La vision « CIMO »

Le « CIMO » (Chief Information Marketing Officer) n'est pas une fonction : c'est une vision partagée de l'avenir digital.

Celebrating award winning customer experiences

Our clients are creating irresistible customer experiences that drive results and win Sitecore Experience Awards.

Police Mutual améliore sa connaissance clients

En travaillant sur des priorités communes, les professionnels de l'IT et du marketing peuvent concevoir ensemble des expériences clients plus convaincantes sur l'ensemble des canaux.

AGL : le numérique au service de la différenciation

Le fournisseur d'énergie met en place une expérience client numérique à forte valeur ajoutée.

Husqvarna renforce son service clientèle

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Services de conseil

Faire le lien entre la vision, l’expérience et l’innovation.

Analytique appliquée au marketing numérique

Découvrez vos clients avec une précision que vous n'auriez jamais pu imaginer.

Ventes et services numériques

Répondez plus rapidement aux besoins de vos clients, libérez de nouveaux potentiels de valeur et redéfinissez votre approche en matière d'engagement client.

Autres enjeux business

Prochaines étapes

Découvrez comment nos ateliers de planification peuvent vous aider à créer des expériences numériques efficaces pour vos clients.

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