1. Comment Avanade protège-t-elle vos données personnelles ?

Avanade attache une grande importance à votre droit à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Nous voulons que vous soyez assuré/e que lorsque vous traitez avec Avanade, vos données personnelles sont en de bonnes mains.

Avanade protège vos données personnelles conformément à la législation en vigueur et à nos politiques relatives à la confidentialité des données. De plus, Avanade applique les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal, et/ou contre tout/e perte, altération, divulgation et/ou accès accidentel/le ou destruction illégale des données, ou encore endommagement de celles-ci.

Les sections ci-après vous donnent de plus amples informations concernant la façon dont Avanade traite vos données personnelles :

• Quelles catégories de données personnelles collectons-nous et comment les traitons-nous ?
• Dans quels buts et sur quelle base juridique faisons-nous usage de vos données personnelles ?
• Partagerons-nous vos données personnelles avec des tiers ?
• Qu’en est-il des données sensibles ?
• Et de la sécurité des données ?
• Où vos données personnelles seront-elles traitées ?
• Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?
• Quels sont vos droits en matière de traitement de vos données personnelles ?

Quelles catégories de données personnelles collectons-nous et comment les traitons-nous ?
Nous collectons des données personnelles concernant nos employés, employés potentiels, clients, clients prospectifs, fournisseurs, contacts professionnels, actionnaires et utilisateurs de notre site Internet. Si les données que nous collectons ne sont pas listées dans cette déclaration de confidentialité, nous en aviserons les intéressé/e/s (lorsque requis par la loi) comme il se doit, en indiquant les autres données qui seront collectées et comment elles seront utilisées.

Les données personnelles que nous collectons comprennent spécifiquement les catégories de données personnelles décrites dans les sections « 2.Comment utilisons-nous vos données personnelles lorsque vous visitez le site Internet d’Avanade ? », « 3.Comment utilisons-nous les cookies (et autres technologies de traçabilité) ? », « 4.Comment utilisons-nous vos données personnelles lorsque vous visitez nos bureaux ? » et « 5.Comment utilisons-nous vos données personnelles à des fins de marketing ? », sans oublier toutes autres catégories de données personnelles citées dans la présente déclaration de confidentialité ou dans les autres déclarations que vous auriez pu recevoir.

Le tableau ci-dessous décrit les catégories de données personnelles que nous collectons :

En outre, Avanade peut être amenée à traiter les informations personnelles figurant dans le tableau ci-dessous à des fins de recrutement/d'emploi.

À l'exception de certaines informations requises par la loi ou par les politiques d'Avanade (y compris la gestion d'une relation de travail avec Avanade), les données personnelles que vous nous fournissez relèvent de votre décision. Par conséquent, vous ne subirez aucune conséquence négative si vous décidez de ne pas nous communiquer vos données personnelles. Veuillez toutefois noter que si vous ne fournissez pas certaines informations, il se peut que nous ne puissions pas parvenir à certaines ou à toutes les finalités décrites dans la présente déclaration de confidentialité, et vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains outils et systèmes qui nécessitent l'utilisation de ces données personnelles.

Nous pouvons également être amenés à tirer des conclusions à votre sujet en fonction des informations décrites ci-dessus et collecter d'autres informations vous concernant, comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité. Si vous nous fournissez les données personnelles d'une tierce personne (par exemple d'un employé potentiel/d'une personne recommandée), il vous incombe de vous assurer que cette personne a connaissance des informations contenues dans la présente déclaration de confidentialité et qu'elle vous a autorisé/e à partager des informations avec Avanade.

Les catégories de données personnelles mentionnées ci-dessus ont été obtenues soit directement auprès de vous (par exemple lorsque vous fournissez des informations pour vous inscrire à un bulletin d'information ou vous enregistrer afin d'ajouter un commentaire sur un forum), soit indirectement auprès de tiers (par exemple par le biais de notre technologie de site Internet). Ces tiers comprennent nos sociétés affiliées, des autorités publiques, des sites Internet publics, des réseaux sociaux, des fournisseurs et des distributeurs.

Dans quels buts et sur quelle base juridique faisons-nous usage de vos données personnelles ?
Avanade utilise vos données personnelles uniquement à des fins spécifiques le lui exigeant. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour obtenir (i) la liste des buts pour lesquels Avanade utilise vos données personnelles et (ii) une vue d'ensemble de la base juridique sur laquelle repose chaque but.

Intérêt légitime signifie qu'Avanade a des raisons légitimes de traiter vos informations personnelles. Lorsque le tableau ci-dessus indique que nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour une finalité donnée, nous estimons que nos intérêts légitimes ne priment pas sur vos intérêts, droits ou libertés, compte tenu de (i) la transparence que nous affichons concernant l'activité de traitement, (ii) l'approche que nous adoptons en matière de confidentialité dès la conception, (iii) nos évaluations régulières de la confidentialité et (iv) vos droits en ce qui concerne l'activité de traitement. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur cette approche, veuillez contacter le Responsable de la confidentialité des données d'Avanade à l'adresse suivante :AvanadeDPO@avanade.com.

Nous traiterons vos données personnelles pour les fins mentionnées ci-dessus sous réserve de votre accord préalable, dans la mesure où celui-ci est obligatoire au titre de la législation en vigueur.

Dans la mesure où vous êtes invité/e à cliquer sur/cocher la case « J'accepte », « Je suis d'accord » ou des boutons/cases à cocher/fonctionnalités similaires en lien avec une déclaration de confidentialité, nous considérons que vous acceptez que vos données personnelles soient traitées, mais uniquement dans les pays où la législation en vigueur requiert ce consentement. Dans tous les autres pays, cette action est considérée comme une simple reconnaissance et la base juridique sur laquelle repose le traitement de vos données personnelles ne sera pas votre consentement, mais toute autre base juridique applicable.

Nous n'utiliserons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec les buts dont vous avez été informé/e, à moins que la loi ne l'exige ou ne l'autorise, ou que cela constitue un intérêt vital pour vous (par exemple en cas d'urgence médicale).

Partagerons-nous vos données personnelles avec des tiers et fournisseurs de services ?
Nous pouvons céder des données personnelles à nos fournisseurs de services, conseillers professionnels et autorités gouvernementales et publiques, à Accenture PLC et/ou ses sociétés affiliées ou tiers lié/es à l'exercice de l'activité d'Avanade, y compris toute transaction commerciale ou corporative (potentielle). Ces tiers peuvent se trouver dans d'autres pays. Avant de ce faire, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données personnelles jouissent de la protection adéquate comme l'exigent la législation pertinente en matière de confidentialité des données et les politiques internes d'Avanade. Avanade peut également céder vos données personnelles à l'une de ses sociétés affiliées/l'un de ses partenaires internationaux en vue d'une visite sur les sites d'Avanade.

Par exemple, nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers à d'autres fins commerciales comme suit :

• Nous partageons vos informations avec des fournisseurs tiers qui nous fournissent des services, y compris en termes de facturation, de traitement des paiements, de service client, de déploiement de courriels, de publicité, de marketing, de surveillance de la sécurité et des performances, de maintenance ou de gestion de comptes, de traitement ou d'exécution de commandes et de transactions, de vérification des informations clients, de recherche, d'hébergement de données, d'audit, et de traitement des données.
• Protéger et défendre les droits légaux et la sécurité d'Avanade, de ses sociétés affiliées, de ses utilisateurs ou du public, y compris pour lutter contre la fraude et les activités malveillantes ; et
• À d'autres fins commerciales décrites dans la présente déclaration de confidentialité ou à toute autre fin qui vous est communiquée au moment où nous collectons les informations ou conformément à votre consentement.

Nous pouvons également être amenés à partager vos informations dans le cadre d'une transaction d'entreprise importante, telle que la vente d'un site Internet, une fusion, une consolidation, la vente d'actifs, une introduction en bourse, ou dans le cas peu probable d'une faillite.

Sauf notification contraire, tout transfert de vos données personnelles depuis l'Espace économique européen (EEE) vers des tiers situés en dehors de l'EEE est fondé sur une décision d'adéquation ou régi par les clauses contractuelles types (dont une copie peut être obtenue à l'aide des coordonnées ci-dessous). Tout autre transfert hors EEE de vos données personnelles s'effectuera conformément aux mécanismes et normes de transfert internationaux appropriés en matière de données.

Qu'en est-il des données sensibles ?
En général, nous ne recueillons pas de données sensibles telles que définies dans le deuxième paragraphe ci-dessous (également connues sous le nom de catégories spéciales au sein de l'EEE) à travers ce site ou autrement. Dans des cas limités où nous pouvons devoir collecter de telles données, nous procèderons conformément aux exigences de la législation sur la confidentialité des données et/ou vous demanderons votre accord.

Par « données sensibles », on entend les diverses catégories de données personnelles identifiées par la législation sur la confidentialité des données comme exigeant un traitement spécial, y compris sous certaines circonstances la nécessité d'obtenir votre accord explicite. Ces catégories comprennent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses, philosophiques ou similaires, l'appartenance à un syndicat, les informations sur la santé physique ou mentale, les données biométriques ou génétiques, la vie ou l'orientation sexuelles, les informations financières, la géolocalisation, le contenu des communications privées et les données sensibles liées à la pièce d'identité d'un client (c.-à-d. son numéro de sécurité sociale ou numéro de permis de conduire) ou encore les condamnations pénales et délits (y compris les informations relatives aux activités de nature criminelle).

Et de la sécurité des données ?
Nous prenons des mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles pour toutes les données personnelles qui nous sont confiées. Nous appliquons les protocoles, contrôles, politiques, procédures et directives appropriés pour gérer ces mesures en tenant compte des risques associés aux catégories de données personnelles et au traitement auquel nous nous livrons.

Nous adoptons les mesures de sécurité les plus efficaces sur le marché pour protéger vos données personnelles. Ces mesures comprennent les dispositions suivantes (sans s'y limiter) :

• Programme de Sécurité de l'Information d'Avanade conforme à la norme ISO 27001. Nous possédons également le certificat ISO 27001 pour notre programme de Protection des Données des Clients corporatifs et l'unité d'activité CMS (Cloud Managed Services), qui atteste de notre adhésion aux normes de sécurité de l'information les plus strictes et les plus hautes. Cette certification, gage de sécurité internationale, confirme que les processus et contrôles de sécurité menés par Avanade constituent un cadre effectif de protection des informations d'Avanade et de nos clients.
• Avanade respecte également la norme ISO 27701, qui constitue un cadre de confidentialité des données conforme à la certification ISO 27001. Cela garantit à nos clients et partenaires les meilleures pratiques en matière de contrôles utilisées pour protéger la confidentialité des informations personnelles identifiables d'Avanade et de nos clients, en tant que responsable du traitement et sous-traitant.
• Nous avons mis en place un programme global de Protection des données des clients (ou « CDP ») qui régit la gestion des informations et des systèmes client qui nous sont confiés.
• Nous menons des tests de pénétration réguliers à travers un prestataire tiers, qui témoigne de la robustesse continue de nos mesures de défense technique.

Où vos données personnelles seront-elles traitées ?
En tant que compagnie mondiale possédant des antennes et opérant dans le monde entier, les données personnelles que nous recueillons peuvent être cédées ou accessibles à l'international à travers les activités globales d'Avanade et entre ses entités et/ou ses affiliées, En tant que compagnie mondiale possédant des antennes et opérant dans le monde entier, les données personnelles que nous recueillons peuvent être cédées ou accessibles à l'international à travers les activités globales d'Avanade et entre ses entités et/ou ses affiliées.

De tels transferts dans le cadre de l'ensemble des activités mondiales d'Avanade sont effectués conformément aux lois applicables en matière de confidentialité des données et conformément à nos Règles d'entreprise contraignantes (« Binding Corporate Rules » ou « BCR »). Nos BCR reflètent les normes contenues dans les lois européennes sur la confidentialité des données.

Avoir nos BCR signifie que toutes les entités de notre groupe qui ont adhéré à nos BCR doivent se conformer aux mêmes règles internes. Cela signifie également que vos droits (voir « Quels droits avez-vous concernant le traitement de vos données personnelles ? ») restent les mêmes, quel que soit l'endroit où vos données sont traitées par Avanade.

Téléchargez une copie des BCR d'Avanade. 

De quelles sources vos informations personnelles proviennent-elles ?
Si vous ne nous transmettez pas directement vos informations personnelles, nous pouvons les obtenir à partir des sources suivantes : sources accessibles au public (registres ou Internet), collaborateurs d'Avanade, sous-traitants, membres (potentiels) du conseil d'administration, actionnaires, sociétés affiliées, filiales d'Avanade et entreprises récemment acquises, employeurs de nos sous-traitants, autorités publiques, sites Internet publics et réseaux sociaux, anciens employeurs, établissements d'enseignement et fournisseurs (y compris les fournisseurs de données tiers).

Vous trouverez dans la section 5 de plus amples informations sur les sources de vos informations personnelles à des fins de marketing.

Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ? 
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire. Nous tenons des registres spécifiques concernant les politiques et procédures de retenue et gestion, de sorte que les données personnelles ne soient effacées qu'une fois écoulé un délai raisonnable sur la base des critères de détention suivants :

• Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour pouvoir respecter nos obligations légales et contractuelles.
• Nous ne conserverons les données que tant que votre compte restera actif ou pendant la durée nécessaire pour pouvoir vous fournir des services.
• Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour pouvoir respecter nos obligations légales et contractuelles.

Quels sont vos droits en matière de traitement de vos données personnelles ?
Vous avez les droits suivants (dans les situations, sous les conditions, et au titre des exceptions exposées par la loi applicable) :

• demander accès aux données personnelles vous concernant que nous traitons : ce droit vous permet de savoir si nous détenons des données personnelles vous concernant et si c’est le cas d’obtenir des informations et une copie de ces données personnelles.
• demander une rectification de vos données personnelles : ce droit vous habilite à demander la rectification de vos données personnelles si elles sont imprécises ou incomplètes.
• poser des objections au traitement de vos données personnelles : ce droit vous permet de demander à Avanade de cesser de traiter vos données personnelles.
• demander l’effacement de vos données personnelles : ce droit vous permet de demander l’effacement de vos données personnelles, y compris lorsqu’elles ne seraient plus nécessaires pour l’accomplissement des buts cités.
• demander la restriction du traitement de vos données personnelles : ce droit vous permet de demander à Avanade de ne traiter vos données personnelles que sous certaines circonstances, y compris avec votre accord.
• demander la portabilité de vos données personnelles : ce droit vous permet de recevoir une copie (sous format mécanique structuré et communément utilisé) des données personnelles que vous avez fournies à Avanade ou de lui demander de céder ces données personnelles à un autre contrôleur.

Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles relève du champ d'application de nos BCR, vous pouvez également souhaiter revoir vos droits en vertu de nos BCR.

Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles se base sur votre consentement, vous êtes en droit de nous le retirer à tout moment en écrivant au DPO d’Avanade. Veuillez noter que cela n’affecte en rien le droit d’Avanade à traiter les données personnelles obtenues avant le retrait de votre accord, ni son droit de continuer en partie à les traiter sur d’autres bases légales que votre consentement.

Si, en dépit de notre engagement et de nos efforts pour protéger vos données personnelles, vous estimez que les droits à la confidentialité de vos données personnelles ont été enfreints, nous vous animons volontiers à nous contacter en premier lieu pour résoudre toute réclamation. Vous avez à tout moment la possibilité de déposer une plainte directement auprès de l’autorité de supervision pertinente ou de porter plainte contre Avanade auprès des tribunaux compétents (du pays où vous vivez, du pays où vous travaillez ou du pays où vous estimez que la législation sur la confidentialité des données a été enfreinte).

Veuillez contacter le DPO d’Avanade si vous avez des questions ou doutes à propos de la façon dont Avanade traite vos données personnelles ou si vous voulez exercer vos droits par rapport à vos données personnelles.

2. Comment utilisons-nous vos données personnelles lorsque vous visitez le site Internet d’Avanade ?

Outre les informations exposées ci-dessus, les sections suivantes décrivent la façon dont nous utilisons les données personnelles lorsque vous visitez le site Internet d’Avanade.

• Quelles données personnelles recueillons-nous ?
• Incluons-nous des (liens vers des) sites Internet et programmes de tiers ?
• Comment utilisons-nous les données personnelles que nous collectons à partir de nos sites Internet ?

Quelles données personnelles recueillons-nous ?
Avanade recueille des données personnelles sur ses sites Internet de deux façons : (1) directement (par exemple, lorsque vous fournissez des données personnelles lors de votre inscription à un bulletin de nouvelles ou de votre enregistrement pour effectuer des commentaires sur un site Internet possédant un forum) ; et (2) indirectement (par exemple à travers notre technologie de site Internet).

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

• Les données personnelles que vous fournissez lorsque vous renseignez des formulaires sur notre site Internet. Cela comprend l’enregistrement pour utiliser le site Internet, la souscription aux services, bulletins de nouvelles et alertes de ce site, l’inscription à une conférence ou la demande d’un livre blanc ou informations complémentaires. Les pages qui collectent ce type de données personnelles peuvent fournir de plus amples informations sur les raisons pour lesquelles il est nécessaire de fournir des données personnelles et comment elles seront utilisées. Il vous revient entièrement de décider si vous voulez les fournir ou pas.
• Si vous nous contactez, nous sommes susceptibles de tenir un registre de cette correspondance.
• Nous pouvons vous demander de participer à des études qui nous servirons à des fins de recherche, même si vous n’êtes pas obligé/e d'accepter d’y répondre.
• Les posts, commentaires, ou autres contenus que vous chargez ou postez sur un site Internet Avanade.
• Notre site Internet recueille des données personnelles à propos de votre ordinateur, y compris (lorsque disponible), votre adresse OP, votre système d’exploitation et le type de navigateur que vous utilisez, à des fins de gestion du système, de filtrage du trafic, de visualisation des domaines d’utilisateur et de rapport à propos de statistiques.
• Les détails de vos visites sur notre site Internet, les pages que vous consultez et les ressources auxquelles vous accédez ou que vous téléchargez, y compris, quoique pas uniquement, les données relatives au trafic, les données relatives au lieu, les weblogs et autres données de communication. Veuillez consulter la section « 3.Comment utilisons-nous les cookies (et autres technologies de traçabilité) ?» ci-dessous pour de plus amples informations.

Incluons-nous des (liens vers des) sites Internet et programmes de tiers ?
Nos sites Internet peuvent inclure :

• Des liens vers et depuis les sites de nos réseaux de partenaires, annonceurs et affiliées.
• Certains programmes (widgets et applications) de tiers. Dans ces cas, veuillez noter que ces tiers sont à même de traiter vos données personnelles collectées à travers les programmes en question à leurs fins propres.

Nous déclinons toute responsabilité eu égard à ces sites ou programmes de tiers. Veuillez consulter les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité des tiers en question avant d’utiliser et de fournir toute information à ces sites ou programmes de tiers.

Comment utilisons-nous les données personnelles que nous collectons à partir de nos sites Internet ?
Nous utilisons les données personnelles aux fins décrites dans la section « Dans quels buts et sur quelle base juridique faisons-nous usage de vos données personnelles ? » ci-dessus, et nous vous fournissons les informations que vous nous demandez, nous traitons les candidatures à des postes en ligne, et à d’autres fins que nous vous détaillerons au moment de la collecte. Par exemple :

• Des liens vers et depuis les sites de nos réseaux de partenaires, annonceurs et affiliées.
• Certains programmes (widgets et applications) de tiers. Dans ces cas, veuillez noter que ces tiers sont à même de traiter vos données personnelles collectées à travers les programmes en question à leurs fins propres.

Nous analysons votre IP et l’information de votre navigateur pour déterminer les éléments les plus efficaces de notre site Internet, pour nous aider à identifier les façons de les améliorer et de les rendre plus efficace. Veuillez consulter la section « 3.Comment utilisons-nous les cookies (et autres technologies de traçabilité) ? » ci-dessous pour de plus amples informations.

Si vous avez des questions à propos des autorisations de sites Internet, veuillez nous contacter à travers notre formulaire Contactez-nous.