La version anglaise de cette Politique de Confidentialité prévaudra en cas de conflit entre les différentes versions linguistiques.

Politique de confidentialité d'Avanade

Cette déclaration de confidentialité est en vigueur à compter du 25 mai 2018. Notez que cette déclaration de confidentialité sera régulièrement mise à jour afin de tenir compte des changements apportés à la façon dont nous traitons vos données personnelles ou aux législations en vigueur.

Nous vous encourageons à examiner notre Politique de confidentialité chaque fois que vous visitez notre site Web pour vous assurer que vous comprenez comment vos informations seront utilisées.

GÉNÉRALITÉS

Nous vous remercions de votre visite sur le site Web d'Avanade (« le site Web » ou « site »). Cette Politique de confidentialité en ligne décrit la manière dont Avanade Inc. (« Avanade » ; « nous ») protège vos données personnelles, les droits dont vous disposez au regard de vos données personnelles, ainsi que la façon dont nous recueillons et utilisons les informations de notre site Web pour vous permettre de prendre des décisions éclairées sur l'utilisation de ce site. Vous trouverez également des informations complémentaires sur cette page concernant la façon dont les données des sites Web, les données marketing et les données à caractère personnel sont traitées par Avanade.

Cette section (« Généralités ») donne un aperçu de la façon dont Avanade protège la vie privée des utilisateurs et visiteurs du site. À la suite de la section Généralités, nous avons ajouté des précisions sur la façon dont le site Web Avanade est utilisé à des fins de collecte de données. Si vous avez des questions relatives à la confidentialité des données, vous trouverez nos coordonnées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Pratiques d'Avanade en matière de confidentialité des données

Cette section résume les politiques d'Avanade en matière de confidentialité des données.

  • Informations que nous recueillons
  • Utilisation des données personnelles
  • Objectifs du traitement des données personnelles
  • Partage des informations
  • Données personnelles sensibles
  • Protection de vos données personnelles
  • Votre utilisation de notre site en toute sécurité
  • Traitement des données personnelles
  • Conservation des données personnelles
  • Vos droits
  • Questions et préoccupations relatives à la confidentialité

Données que nous recueillons

Nous recueillons les données personnelles de nos employés, des candidats à des postes, de nos fournisseurs, de nos contacts professionnels, de nos actionnaires et des utilisateurs de notre site Web. Nous nous efforçons de toujours informer dûment les particuliers au sujet des données qui seront recueillies et de la façon dont elles seront utilisées. Quoi qu'il arrive, nous traiterons exclusivement ces données si nous considérons cela comme juste et légitime. À l'exception de certaines informations que la loi nous impose de recueillir, votre décision de fournir des données personnelles est volontaire. Cependant, notez que si vous ne fournissez pas certaines informations, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'atteindre une partie ou l'ensemble des buts énoncés dans la présente déclaration de confidentialité. Les données que nous recueillons peuvent inclure des informations sur vous ou vos expériences avec Avanade, comme votre nom et vos coordonnées, vos relations avec Avanade et les données de votre appareil.

Ces données personnelles nous ont été transmises par vous-même ou par des tiers. Ces tiers peuvent inclure nos filiales, des autorités publiques, des sites Web publics, des médias sociaux et des fournisseurs et distributeurs.

Si vous nous fournissez les données personnelles d'une tierce personne (par exemple, d'un employé potentiel/d'une personne recommandée), il vous incombe de vous assurer que cette personne a connaissance des informations contenues dans la présente déclaration de confidentialité et qu'elle vous a autorisé à partager des informations avec Avanade.

Les catégories de données personnelles mentionnées ci-dessus ont été obtenues soit directement auprès de vous (par exemple, lorsque vous fournissez des informations pour vous inscrire à un bulletin d'information ou vous enregistrer afin d'ajouter un commentaire sur un forum), soit indirectement auprès de tiers (par exemple, par le biais de notre technologie de site Web). Ces tiers peuvent inclure nos filiales, des autorités publiques, des sites Web publics, des médias sociaux et des fournisseurs et distributeurs.

Utilisation et objectifs du traitement des données personnelles

Avanade utilise vos données personnelles uniquement à des fins spécifiques. Vous trouverez ci-dessous une liste des objectifs amenant Avanade à utiliser vos données personnelles, ainsi qu'une description succincte de leurs fondements juridiques respectifs.

Objectif Fondement juridique
Gestion de notre relation contractuelle et/ou de travail avec vous. Nécessaire à l'exécution d'un contrat dont vous êtes partie prenante.
Recrutement.

Justifié sur la base de nos intérêts légitimes à nous assurer de recruter des employés appropriés.
Facilitation de notre communication avec vous (y compris en cas d'urgence, et pour vous fournir les informations demandées). Justifiée sur la base de nos intérêts légitimes à assurer une communication et une gestion des urgences appropriées au sein de l'entreprise.
Exploitation et gestion de nos activités commerciales.
Justifiées sur la base de nos intérêts légitimes à assurer le bon fonctionnement de nos activités commerciales.
Mise en conformité avec les obligations légales. Nécessaire à la conformité avec une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Suivi de votre utilisation de nos systèmes (y compris la surveillance de l'utilisation de notre site Web et des applications et outils que vous utilisez). Justifié sur la base de nos intérêts légitimes à éviter la non-conformité et à préserver notre réputation.
Amélioration de la sécurité et du fonctionnement de notre site Web, de nos réseaux et de nos informations. Justifiée sur la base de nos intérêts légitimes à nous assurer que vous disposez d'une excellente expérience utilisateur et que nos réseaux et informations sont sécurisés.
Mise en œuvre de l'analyse de données, c.-à-d. application des analyses aux activités commerciales et aux données pour décrire, prédire et améliorer les performances commerciales au sein d'Avanade et/ou pour fournir une meilleure expérience utilisateur. Vous trouverez davantage de détails sur la façon dont nous menons des analyses sur notre site Web dans notre politique en matière de cookies.

Justifiée sur la base de nos intérêts légitimes, incluant la conduite et le développement de nos activités.
Commercialisation de nos produits et services auprès de vous (à moins que vous ayez fait objection à ce traitement, comme décrit plus en détail dans la section « Comment utilisons-nous les données personnelles à des fins de marketing ? » ci-dessous).
Justifiée sur la base de nos intérêts légitimes, incluant la conduite et le développement de nos activités.

Lorsque le tableau ci-dessus indique que nous nous fions à nos intérêts légitimes pour un objectif donné, nous estimons que nos intérêts légitimes ne sont pas surpassés par vos intérêts, droits ou libertés, étant donné (i) la transparence que nous offrons concernant l'activité de traitement, (ii) notre approche de la confidentialité dès la conception, (iii) nos évaluations régulières de garantie de la vie privée et (iv) les droits que vous détenez au regard de l'activité de traitement. Cliquez sur Nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur cette démarche de critère de mise en balance.

Nous traiterons vos données personnelles pour les fins mentionnées ci-dessus sous réserve de votre accord préalable, dans la mesure où celui-ci est obligatoire au titre de la législation en vigueur.

Nous n'utiliserons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec les buts dont vous avez été informé, à moins que la loi ne l'exige ou ne l'autorise, ou que cela constitue un intérêt vital pour vous (par exemple en cas d'urgence médicale).

Partage des informations

Il se peut que nous transférions vos données personnelles à nos fournisseurs de services, à des conseillers professionnels, à des autorités publiques et gouvernementales ou à des tiers dans le cadre de transactions d'entreprise ou commerciales (éventuelles). Ces parties externes peuvent se situer dans d'autres pays. Avant de procéder à un tel transfert, nous prenons des mesures pour garantir que vos données personnelles recevront une protection adéquate, comme les lois sur la protection des données et les politiques internes d'Avanade l'exigent. Si vous vous trouvez dans l'Union Européenne (« UE ») ou l'Espace Économique Européen (« EEE »), sauf avis contraire, tout transfert de vos données personnelles à des tiers en dehors de l'EEE ou de l'UE sera fondé sur une décision d'adéquation ou régi par les clauses contractuelles standard. Tout autre transfert hors EEE de vos données personnelles s'effectuera conformément aux mécanismes et normes de transfert international de données appropriés.

Données personnelles sensibles

Nous ne cherchons généralement pas à recueillir de données personnelles sensibles (également qualifiées de « catégories spéciales »), que ce soit par le biais de ce site ou autrement. Dans les cas limités nous poussant à recueillir de telles données, nous le ferons conformément aux exigences légales locales en matière de confidentialité des données. Si vous décidez de nous transmettre des données confidentielles sensibles non demandées, vous consentez à leur utilisation en vertu de la législation en vigueur tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Le terme « données confidentielles sensibles » désigne diverses catégories de données personnelles identifiées par les lois européennes et autres concernant la confidentialité des données exigeant un traitement spécial, y compris, dans certains cas, le besoin d'obtenir votre accord explicite. Ces catégories peuvent comprendre l'origine ou l'appartenance ethniques, les opinions politiques, religieuses, philosophiques ou autres croyances similaires, l'appartenance à un syndicat, la santé physique ou mentale, les données biométriques ou génétiques, la vie ou l'orientation sexuelle, ou les condamnations criminelles et les infractions (y compris les informations sur des activités criminelles présumées).

Protection de vos données personnelles

Avanade protège vos données personnelles conformément à la législation en vigueur et par le biais de ses engagements contractuels et de ses politiques et procédures de confidentialité. Avanade possède une politique de sécurité et de confidentialité des données à l'échelle mondiale qui énonce les mesures de protection s'appliquant à Avanade indépendamment du lieu de traitement de vos données. Avanade possède également des procédures de confidentialité des données décrivant la façon dont nous devons traiter les demandes d'accès ou d'information. Ensemble, ces politiques sont garantes de la mise en place de mesures de protection des données adéquates dans toute notre entreprise.

Votre utilisation de notre site en toute sécurité

Nous prenons les mesures appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles que nous recueillons. Concernant votre utilisation de nos sites Web, vous devez comprendre que du fait de la nature ouverte d'Internet, les informations et les données personnelles sont susceptibles de transiter par les réseaux vous permettant de vous connecter à nos systèmes sans mesures de sécurité, et que de ce fait, d'autres personnes que celles autorisées peuvent y accéder et les utiliser.

Notre site peut, de temps en temps, contenir des liens provenant et en direction de nos réseaux, agences publicitaires et filiales partenaires. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites, gardez à l'esprit qu'ils possèdent leurs propres politiques de confidentialité et que nous rejetons toute responsabilité afférente à ces politiques et sites. Assurez-vous de consulter les politiques de ces sites avant de leur envoyer la moindre donnée personnelle.

Traitement de vos données personnelles

En notre qualité d'entreprise mondiale possédant des systèmes informatiques distribués, les données personnelles que nous recueillons peuvent être acheminées, stockées ou transférées à l'échelle internationale par le biais de l'entreprise mondiale Avanade conformément à nos politiques et procédures de confidentialité, et aux lois sur la confidentialité des données.

Conservation de vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire. Les critères que nous utilisons pour déterminer les périodes de conservation comprennent :

  • La conservation de vos données tant que nous avons une relation d'intérêt légitime ou en cours avec vous.
  • La conservation de vos données pour la durée nécessaire à la conformité à nos obligations légales et contractuelles.

Vos droits

Vous avez le droit de savoir si nous détenons des données personnelles vous concernant, et si c'est le cas, d'y accéder et d'en demander la correction si elles sont inexactes. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, d'en demander l'effacement, de demander la limitation de leur traitement et d'en demander une copie ou la portabilité. L'exercice de ces droits est soumis aux conditions énoncées dans les lois sur la protection des données en vigueur.

Si, malgré notre engagement et nos efforts pour protéger vos données personnelles, vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit, à tout moment, de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. Nous vous encourageons également à nous contacter pour toute question ou préoccupation liée à l'utilisation de vos données personnelles.

Utilisez les informations sur notre page Nous contacter pour exercer l'un de vos droits ou pour poser des questions à propos des politiques et procédures de confidentialité d'Avanade.

Questions et préoccupations

Vous trouverez des informations supplémentaires sur la façon dont nous traitons vos données personnelles en lien avec les sites Web, les cookies, le marketing et le personnel ci-dessous.

Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans cette déclaration ou que vous avez des préoccupations à l'égard de notre utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à Nous contacter.

Vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des données (DPO) directement par e-mail, à l'adresse : dataprivacy@avanade.com.

Sites Web Avanade

Ce site est administré par Avanade Inc. pour son propre compte et pour le compte de chaque entreprise d'exploitation locale d'Avanade.

  • Votre vie privée sur les sites Web Avanade
  • Quelles informations recueillons-nous ?
  • Comment utilisons-nous les informations recueillies sur le site ?

Votre vie privée sur les sites Web Avanade

L'objectif principal du site Web Avanade est de vous offrir une ressource et un outil professionnel dynamiques afin d'en apprendre davantage sur Avanade. Nous voulons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez notre site Web et nous engageons à protéger votre vie privée pendant vos visites.

Quelles informations recueillons-nous ?

Avanade recueille des informations à travers ses sites Web de deux façons : (1) directement (par exemple, lorsque vous fournissez des informations destinées à vous inscrire à un bulletin d'information ou à vous enregistrer afin d'ajouter un commentaire sur un forum) et (2) indirectement (par exemple, par le biais de notre technologie de site Web).

Nous pouvons recueillir et traiter les informations suivantes :

  • Les informations que vous fournissez lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site Web. Ceci comprend l'enregistrement destiné à l'utilisation du site, l'inscription aux services, bulletins d'information et alertes, l'inscription à une conférence ou la demande d'un livre blanc ou de plus amples renseignements. Les pages qui recueillent ce type d'informations peuvent préciser la raison pour laquelle nous avons besoin de vos données et la manière dont elles seront utilisées. Libre à vous de nous les communiquer ou non.
  • Si vous nous contactez, nous pouvons être amenés à conserver une trace de la correspondance.
  • Nous sommes susceptibles de vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, bien que rien ne vous oblige à y participer.
  • Les publications, commentaires ou autres contenus que vous mettez en ligne ou que vous publiez sur un site Avanade.
  • Notre site Web recueille des informations concernant votre ordinateur, y compris (le cas échéant) votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur, à des fins d'administration système, de filtrage du trafic, de recherche de domaines d'utilisateurs ou d'établissement de statistiques.
  • Le détail de vos visites sur notre site Web, les pages que vous parcourez et les ressources que vous consultez ou téléchargez incluant, sans toutefois s'y limiter, les données relatives au trafic et à la position géographique, les blogs et d'autres données de communication. Consultez la section Cookies ci-dessous pour obtenir de plus amples informations.

Nous considérons comme des « données personnelles » toutes les informations qui vous concernent ou qui permettent de vous identifier.

Comment utilisons-nous les informations recueillies sur le site ?

Nous utilisons des données personnelles afin de vous fournir les informations que vous souhaitez, de traiter les candidatures en ligne et pour d'autres buts que nous vous décrirons au moment de recueillir les données. Par exemple :

  • Pour répondre à vos demandes de livres blancs, d'articles, de bulletins d'information ou d'autres contenus.
  • Pour les enquêtes et les questionnaires destinés à la recherche.
  • Pour personnaliser votre expérience sur notre site Web.
  • Pour vous adresser des communications marketing, si vous avez donné votre accord dans ce sens.

Cookies et technologies similaires

Nous analysons votre adresse IP et les informations concernant votre navigateur afin d'identifier les sections les plus efficaces de notre site Web, de trouver des façons de l'améliorer et, à terme, de déterminer la façon dont nous pouvons personnaliser notre site Web pour rendre l'expérience utilisateur plus positive et pertinente. Consultez notre Politique en matière de cookies pour en savoir plus.

 

Communications marketing d'Avanade

Cette section décrit notre utilisation des données personnelles à des fins de marketing, incluant les éléments suivants :

  • Sources de données marketing
  • E-mails ciblés
  • Bases de données de gestion des relations clients (CRM)
  • Utilisation de sites Web Avanade
  • Combinaison et analyse des données personnelles
  • Vos droits concernant les communications marketing

Sources de données marketing

La plupart des données personnelles que nous recueillons et utilisons à des fins de marketing concernent les employés de nos clients, d'autres entreprises avec lesquelles nous avons déjà établi une relation d'affaires, et des candidats à des postes cherchant des opportunités de carrière chez Avanade. Nous pouvons également obtenir des coordonnées provenant de sources publiques, incluant le contenu rendu public sur les réseaux sociaux, afin d'établir un premier contact avec la personne adéquate chez un client ou une autre entreprise.

E-mails ciblés

Nous envoyons des e-mails commerciaux et transactionnels (par exemple, des messages de confirmation) à des personnes travaillant chez notre client ou dans d'autres entreprises avec lesquelles nous voulons établir ou entretenir une relation d'affaires conformément aux lois de commercialisation en vigueur. Nos e-mails ciblés contiennent généralement des balises Web, des cookies et des technologies similaires qui nous permettent de savoir si vous ouvrez, lisez ou supprimez le message et d'identifier les liens sur lesquels vous pouvez éventuellement cliquer. Lorsque vous cliquez sur un lien dans un e-mail marketing envoyé par Avanade, nous utilisons également un cookie pour enregistrer les pages que vous consultez et le contenu que vous téléchargez sur nos sites Web, même si vous n'êtes pas inscrit ou enregistré sur notre site.

Les e-mails ciblés d'Avanade peuvent inclure d'autres renseignements concernant la confidentialité des données, selon les exigences de la législation en vigueur.

Bases de données de gestion des relations clients (CRM)

Comme toute autre grande entreprise, Avanade utilise des technologies de création de bases de données d'automatisation du marketing et de gestion des relations clients (CRM) pour gérer et suivre ses initiatives de marketing. Nos bases de données CRM comprennent les données personnelles de personnes travaillant chez nos clients et dans d'autres entreprises avec lesquelles nous avons déjà ou avec lesquelles nous souhaitons établir une relation d'affaires. Les données personnelles utilisées à ces fins comprennent des renseignements d'affaires pertinents, incluant des coordonnées, des informations accessibles au public (par exemple, adhésion à un conseil d'administration, articles publiés, communiqués de presse, publications émises publiquement sur les médias sociaux lorsque ces informations sont pertinentes pour les besoins d'affaires), vos réponses aux e-mails ciblés (y compris les activités Web faisant suite à la consultation de liens contenus dans nos e-mails), les activités sur notre site Web des utilisateurs connus et d'autres renseignements d'affaires ajoutés par les professionnels d'Avanade en fonction de leurs interactions avec vous. Si vous souhaitez être retirés de nos bases de données CRM, utilisez le formulaire Nous contacter.

Combinaison et analyse des données personnelles.

Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons associer des données provenant de sources accessibles au public et de nos différentes interactions personnelles avec vous par e-mail et sur notre site Web. Ces renseignements peuvent inclure des informations recueillies sur nos différents sites Web tels que nos sites de gestion de carrières et d'entreprise et les données recueillies lors de votre inscription ou de votre connexion à nos sites, ou par le biais de vos informations d'utilisateur sur des médias sociaux (comme LinkedIn et Xing). Nous combinons ces données pour mieux évaluer votre expérience avec Avanade et entreprendre les autres activités décrites dans notre politique de confidentialité.

Vos droits concernant les communications marketing

Il vous est possible d'exercer votre droit d'empêcher toute communication marketing en cochant certaines cases des formulaires utilisés pour recueillir vos données personnelles ou en utilisant les mécanismes de désabonnement inclus aux e-mails que vous recevez. Vous pouvez également exercer votre droit de faire cesser l'envoi de communications marketing à votre adresse ou de faire retirer vos données personnelles de nos bases de données d'automatisation du marketing et de gestion des relations clients (CRM) à tout moment à l'aide du formulaire Nous contacter. Dans de tels cas, nous conserverons un minimum de données personnelles pour prendre note de votre désabonnement afin d'éviter de vous contacter de nouveau.

 

Personnel Avanade

Si vous êtes un employé (ou un entrepreneur individuel), un candidat ou un ancien employé, Avanade traitera vos données personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité ainsi qu'aux informations disponibles sur notre site Web alumni et notre site de recrutement lorsque vous présentez votre candidature à un poste.

Si vous utilisez des outils ou des sites Web Avanade spécifiques destinés aux employés, candidats et anciens employés, nous recueillons les données personnelles que vous soumettez à ces outils ou sites Web. De plus, nous pouvons recueillir des données personnelles provenant de tiers tels que vos employeurs précédents et établissements d'enseignement.

Nous pouvons également utiliser les cookies et d'autres technologies de suivi ainsi que les technologies que nous utilisons à des fins de marketing (y compris les bases de données de gestion des relations clients (CRM), les e-mails ciblés et la combinaison et l'analyse des données personnelles) pour fournir aux particuliers une expérience en ligne personnalisée, envoyer des informations pertinentes, et analyser l'efficacité de nos initiatives et ressources.

 

NOUS CONTACTER

Questions, préoccupations et plaintes concernant la confidentialité des données

Contactez le Bureau de la protection des données d'Avanade si :

  • vous avez une question d'ordre général sur la façon dont Avanade assure la confidentialité de vos données personnelles ;
  • vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité des données (par exemple, obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous) ;
  • vous souhaitez recevoir un exemplaire de notre politique et de nos procédures de confidentialité ;
  • vous souhaitez déposer une plainte concernant l'utilisation de vos données par Avanade.

Autorisations pour le marketing/le site Web et questions générales à propos d'Avanade

Utilisez le formulaire Nous contacter si vous souhaitez :

  • ne plus recevoir de communications marketing ;
  • que vos données personnelles soient retirées de nos bases de données de gestion des relations clients (CRM) ;
  • poser une question plus générale concernant Avanade.

Prochaines étapes

Étudions ensemble comment nous pouvons vous aider à mettre la puissance de l'innovation numérique au service de votre entreprise.

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