Myyntikumppaneille tilaustyökalu itsepalveluna

Ongelma

Italian johtava kiinteiden ja langattomien yhteyksien toimittaja halusi antaa myyntikumppaneilleen CRM-käyttömahdollisuuden. Näin jokaisen myyntikumppanin ei enää tarvitsisi pyytää yrityksen kumppanitukiosaston apua jokaisen kaupan käsittelyssä.

Ratkaisu

Avanade auttoi yritystä kehittämään myyntikumppaneiden tarpeita vastaavan, integroidun Customer Care Accelerator for Microsoft Dynamics® CRM -pohjaisen CRM-työpöytäratkaisun. Ratkaisu antaa kumppaneille mahdollisuuden hallita tilauksia ja osaa CRM-järjestelmän toiminnoista ainutlaatuisen käyttöportaalin kautta CCA:n prosessiautomaatio-ominaisuuksien tukemana.

Tulokset

Avanaden uudella CRM-ratkaisulla asiakas on tehostanut myyntiään, yksinkertaistanut tilausprosessia ja parantanut myyntikumppaneidensa tuottavuutta antamalla heille rajoitetun käyttöoikeuden yrityksen CRM-järjestelmään. Tämä puolestaan on pienentänyt palvelukustannuksia vähentämällä tiettyjen taustatoimintojen tarvetta.
Hyödyt asiakkaalle:
  • alhaisemmat käyttökustannukset
  • yksinkertaisempi tilausprosessi
  • kumppaneiden parempi tuottavuus.

Related Client Stories

Next steps

Learn more about the value our work brings to our clients and their customers.

CLOSE
Modal window
Contract
Share this page