Ongelma
Italian johtava kiinteiden ja langattomien yhteyksien toimittaja halusi antaa myyntikumppaneilleen CRM-käyttömahdollisuuden. Näin jokaisen myyntikumppanin ei enää tarvitsisi pyytää yrityksen kumppanitukiosaston apua jokaisen kaupan käsittelyssä.Tulokset
Avanaden uudella CRM-ratkaisulla asiakas on tehostanut myyntiään, yksinkertaistanut tilausprosessia ja parantanut myyntikumppaneidensa tuottavuutta antamalla heille rajoitetun käyttöoikeuden yrityksen CRM-järjestelmään. Tämä puolestaan on pienentänyt palvelukustannuksia vähentämällä tiettyjen taustatoimintojen tarvetta.Hyödyt asiakkaalle:
- alhaisemmat käyttökustannukset
- yksinkertaisempi tilausprosessi
- kumppaneiden parempi tuottavuus.