Europ Assistance Belgique innove en intégrant les technologies cloud

Situation

L’entreprise Europ Assistance est spécialisée dans l’assistance aux personnes dans des domaines variés tels que les voyages, la conduite, la famille et les soins de santé. À l’origine, le bureau belge de la société exploitait 120 serveurs sur site, ce qui entraînait un certain nombre de problèmes, notamment des limitations de capacité, des coûts de maintenance élevés, des problèmes de refroidissement et des risques de sécurité.

Pour réduire ses coûts, augmenter la capacité de stockage des données et renforcer sa sécurité IT, Europ Assistance Belgique a décidé de migrer ses données vers le cloud plutôt que d’investir dans de nouvelles infrastructures sur site. Reconnaissant qu’elle n’avait pas la main-d’œuvre ou l’expertise suffisante en interne pour gérer elle-même son infrastructure cloud, l’entreprise a décidé de faire appel à des spécialistes pour la guider dans sa transformation numérique.

Solution

Avanade a été sélectionné pour ce projet, notamment du fait de sa connaissance approfondie d’Azure et de son expertise dans les services managés. L’entreprise a acquis la conviction que nous serions en mesure de l’accompagner au mieux dans ce projet visant à accélérer son activité, réduire ses coûts, renforcer sa sécurité et améliorer son agilité.

Avanade a lancé le projet avec un atelier de transformation cloud avec les parties prenantes clés en Belgique. Dans le cadre de ce processus, notre équipe a procédé à une évaluation de la feuille de route pour les applications cloud (ARC - Application Roadmap to Cloud) afin de définir une stratégie de migration et de modernisation pour toutes les applications existantes. Au terme de ce travail, le client disposait d’une feuille de route détaillant chacune des étapes requises dans son parcours de transformation. Avanade recommandait notamment que le service de récupération de site Azure soit utilisé pour assurer la migration de la charge de travail vers une infrastructure IaaS Azure complète.

Le projet complet comprend deux parties : migration de l’infrastructure vers le cloud, et configuration des services managés. Le processus de transformation cloud d’Europ Assistance Belgique a démarré avec la migration de son infrastructure de data center sur site.

Résultats

Avanade et Europ Assistance Belgique ont achevé la migration de l’infrastructure de base vers le cloud, et le client constate déjà des bénéfices pour ses employés, notamment :

  • Possibilités de télétravail
  • La surveillance continue de l’infrastructure cloud permet un travail de prévision efficace, assurant ainsi une réponse rapide durant les périodes de pointe, cela tout au long de l’année
Cette migration cloud menée en Belgique constitue une étape clé dans la transformation numérique d’Europ Assistance, qui va permettre à l’entreprise de devenir plus agile et innovante.

La réelle valeur de l’IT réside dans sa capacité à faciliter l’activité, et non pas dans la gestion des infrastructures. Nous avons fait le choix d’arrêter de gaspiller temps et argent dans les infrastructures et de nous associer à Avanade, une organisation de confiance capable de gérer notre infrastructure cloud. Cela nous permet de libérer un temps précieux durant lequel nous pouvons focaliser notre énergie sur notre cœur de métier.

Michael Kennis Directeur TIC, Europ Assistance

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