Situation
OKQ8 Scandinavia est l’un des plus grands distributeurs de carburants en Suède, exploitant son propre réseau de stations dans le cadre d’associations et de franchises. Le groupe utilisait un ensemble disparates de systèmes de gestion, et souhaitait mettre en place une plateforme unifiée pour la planification des ressources d’entreprise (ERP) pour toutes ses activités scandinaves, qui permettrait à son service IT d’ajouter des services, d’accélérer les opérations et de s’adapter à un avenir numérique en perpétuelle évolution. La proposition d’Avanade a été retenue, sur la base de notre expertise sur les technologies Microsoft et de notre expérience sur des projets similaires.Solution
Avanade a déployé la solution ERP sur Microsoft Dynamics à travers l’ensemble des 550 stations OKQ8. Le projet a débuté par une cartographie des processus de bout en bout, selon une approche holistique. Cela a permis d’élaborer une méthode de travail conjointement documentée pour chaque processus dans l’ensemble de l’entreprise. La phase d’implémentation comprenait la planification, l’analyse, la conception, le développement et les tests. La capacité d’Avanade à allier implantation locale et présence mondiale a été essentielle dans le succès de ce projet.Résultats
Ce projet a permis à OKQ8 d’analyser tous les processus de l’intérieur et d’établir une plateforme technologique moderne, qui pose les fondations d’une collaboration fluide et transparente entre les équipes IT et métier. Ainsi par exemple, il est désormais possible de connecter la plateforme ERP à la fois à Microsoft Power BI et à la solution CRM Microsoft existante.
La solution a également ouvert de nouvelles opportunités commerciales pour OKQ8, et a permis un degré plus élevé de transparence et de compréhension vis-à-vis des utilisateurs finaux.
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Applications métier
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