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Insieme costruiamo customer experience vincenti

Conoscete davvero i vostri clienti? Capite i loro comportamenti? Siete in grado di rispondere rapidamente ai mutamenti delle aspettative e delle condizioni di mercato? Queste capacità sono essenziali per creare esperienze vincenti in grado di soddisfare i clienti, fidelizzarli e battere la concorrenza.

Insieme, Avanade e Sitecore possono aiutarvi a creare customer experience digitali che forniscono l'agilità necessaria nel diffondere velocemente nuovi messaggi sul mercato. Mettiamo in contatto la vostra azienda e il vostro brand con i clienti e i canali che questi utilizzano, al fine di personalizzare e monetizzare l'esperienza. Possiamo aiutarvi a creare nuove esperienze end-to-end, dal design ai dati, passando per ogni altro elemento del processo.

"Abbiamo implementato Sitecore Experience Platform su Microsoft Azure per mandare avanti velocemente importanti attività di alto livello secondo la nostra metodologia PDCA (plan-do-check-act). L'enorme supporto dei clienti per i nostri siti in un lasso così breve di tempo testimonia l'efficacia e la velocità della PDCA."

Kazuya Ishida Business Development Manager, Nippon Express

Il nostro approccio congiunto alla customer experience

Le organizzazioni che conoscono i propri clienti e offrono le esperienze giuste saranno vincenti sul mercato. Ma come costruire queste esperienze vincenti? La chiave sta nel concentrarsi su poche aree in grado di assicurare il massimo impatto. Sfruttando la Sitecore Experience Platform, Avanade e Sitecore possono aiutarvi a:

  • Generare e connettere i dati relativi ai vostri clienti su ogni canale.
  • Personalizzare l'esperienza ovunque e misurarne l'efficacia.
  • Gestire i vostri clienti in base al loro potenziale lifetime value.
  • Utilizzare servizi e piattaforme tecnologiche industrializzate per concentrarvi su una migliore customer experience.

I risultati si vedono nel ROI

Un conto è creare una customer experience vincente. Altra cosa è mantenerla attuale e adeguata nel tempo.

Con i suoi servizi Digital Marketing Analytics, Avanade vi aiuta a sfruttare le capacità di Data and Analytics insite in Sitecore. Unifichiamo tutte le vostre fonti di dati e ne estraiamo gli approfondimenti che vi consentono di mettervi immediatamente al lavoro e proseguire con successo. Il risultato: esperienze personalizzate basate sui dati che producono ROI di marketing.

Tenete il passo con i mutamenti delle aspettative

Se volete che le vostre capacità di marketing assicurino velocità, agilità e gestione dei costi, i Managed Services sono la risposta giusta. I Digital Marketing Managed Services di Avanade vi aiutano a tenere il passo con le aspettative dinamiche dei clienti.

Siamo l'unico partner globale di Sitecore per i Managed Services, con oltre 20 clienti in questo campo. Le nostre soluzioni forniscono il supporto omnicanale costante e completo necessario per comprendere il ciclo di vita e il lifetime value di ogni singolo cliente.

    La nostra competenza specializzata Sitecore

    Coniugando competenza creativa e tecnologica su scala globale, Avanade aiuta le imprese a migliorare la customer experience digitale e a conquistare il futuro digitale. Dal canto suo, Sitecore è il leader globale nella gestione della customer experience. Insieme siamo praticamente imbattibili.

    Con più professionisti certificati Sitecore di qualsiasi altro partner, e in qualità di primo e unico Global Platinum Implementation Partner di Sitecore, sappiamo come ottenere il meglio dalla piattaforma di gestione della customer experience. Abbiamo:

    • Realizzato più implementazioni Sitecore su Microsoft Azure di qualsiasi altro fornitore.
    • Più di 900 sviluppatori certificati Sitecore, 12 MVP Sitecore.
    • Più di 1.300 specialisti Sitecore qualificati.
    • Più di 100 clienti Sitecore in 21 paesi.
    • Ricevuto nove riconoscimenti Sitecore Site of the Year ed Experience Awards.
    • Ricevuto il prestigioso "Winning Together Award" in partnership con Sitecore, Accenture e TCS.

    Customer experience can impact your bottom line

    Research from Avanade and Sitecore shows the value of compelling customer experiences.

    Sitecore "Lift & Shift"

    How to stand out in a crowded, competitive market.

    Customer experience digitali che contano

    Migliorate la vostra conoscenza dei clienti

    Nippon Express si dedica ai clienti digitali

    Avanade ha supportato l'azienda implementando la Sitecore Experience Platform.

    La differenziazione digitale di AGL

    Customer experience digitale di grande valore.

    Digital Marketing

    Offrite customer experience digitali in grado di aumentare la fidelizzazione e il valore del vostro marchio.

    Digital Marketing Analytics

    Acquisite una migliore comprensione dei clienti in modi prima impensabili

    Azioni successive

    Scoprite come possiamo aiutarvi a fornire customer experience end-to-end vincenti.

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