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Vincitori dei Sitecore Experience Awards 2018

Siamo entusiasti di lavorare con clienti di tutto il mondo che sono realmente interessati a creare customer experience coinvolgenti, interattive e personalizzate. Alcune di queste aziende, insieme ad Avanade, si sono aggiudicate i prestigiosi Sitecore Experience Awards regionali per il 2018. Inoltre, Avanade è stata partner di tre dei quattro vincitori degli Ultimate Experience Award 2018: Volvo Cars, Open Universities Australia e Philippine Airlines.

Per l'elenco completo dei vincitori regionali, leggete il comunicato stampa di Sitecore.

Leggete il comunicato stampa di Sitecore sui vincitori degli Ultimate Experience Awards.

Scoprite i vincitori che sono stati clienti di Avanade.

Open Universities Australia - Vincitrice dell'Ultimate Experience Award

SEA-contextual-data-driven-Data-Driven-Nippon-PaintCategoria: Migliore ROI aziendale

Partner: Avanade

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Creazione del più importante marketplace australiano nel settore dell'istruzione superiore e potenziamento delle capacità commerciali dell'OUA

L'Open Universities Australia (OUA) ha una visione ambiziosa per il futuro dell'istruzione. La sua missione è quella di rappresentare il punto di riferimento principale per tutti coloro che desiderano accedere a programmi di istruzione superiore online in Australia. Tuttavia, l'OUA era consapevole che la sua presenza digitale non era all'altezza della promessa del brand. Di conseguenza, era essenziale creare un nuovo sito Web che fosse più efficace nell'immediato e facilitasse, in prospettiva, l'attuazione della brand vision. Avanade e Sitecore sono state in grado di aiutare l'OUA ad affrontare le sfide più urgenti e creare una piattaforma capace di realizzare i suoi obiettivi di lungo termine. Avanade ha progettato e sviluppato una nuova piattaforma Sitecore che ha semplificato le procedure di gestione dei corsi e delle domande e ha fornito all'OUA un quadro completo della sua base di studenti.

Volvo Cars - Vincitrice dell'Ultimate Experience Award

Categoria: Uso ottimale di Sitecore come Digital Experience Platform (DXP)

Partner: Avanade

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Un nuovo impulso alle prestazioni di Volvo Cars in termini di customer experience e capacità commerciale

Il modello di business di Volvo Cars si fonda su una mentalità di tipo "digital-first" ed è stato proprio questo approccio a indurre la casa produttrice di auto di lusso ad avviare un ambizioso progetto di trasformazione. Volvo Cars voleva ridefinire la qualità della brand experience online con l'obiettivo di migliorare anche i propri risultati commerciali. Il progetto di digital transformation presentato da Avanade si proponeva di affrontare un'ampia gamma di problematiche e i risultati finora ottenuti sono stati significativi. Volvo Cars ha raggiunto l'obiettivo di diventare leader dell'innovazione digitale nel settore automotive e ha ottenuto una serie di importanti risultati, tra cui un incremento delle vendite globali del 7% rispetto al 2016 (favorito dalla nuova piattaforma digitale) e un aumento del 48% del numero di clienti che utilizzano il suo car configurator online.

Avanade

SEA-contextual-data-driven-Data-Driven-Nippon-PaintCategoria: Time-to-market più rapido

Partner: Avanade

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Accelerazione della trasformazione del nostro brand e nuovo impulso alla missione aziendale di diventare leader nell'innovazione digitale

Avanade realizza soluzioni pluripremiate e leader di settore per i propri clienti. Tuttavia, l'identità del nostro brand non rifletteva le nostre effettive competenze digitali né la capacità di aiutare i clienti a trasformare il proprio business. Ci siamo resi conto che rinnovare tale identità era l'unico modo realmente efficace per rilanciarci sul mercato: il fulcro di questo progetto era il nostro sito Web, una proprietà digitale con 25 siti nazionali e quasi 10.000 pagine. Utilizzando un solido approccio alla progettazione, principi di sviluppo gestiti da Sitecore e una metodologia di implementazione agile, siamo stati in grado di imprimere al progetto la necessaria velocità e di realizzare un sito Web rinnovato nei tempi previsti e nel rispetto degli elevati standard attesi dai nostri clienti. L'implementazione rapida ci ha permesso di ottenere diversi vantaggi in termini di personalizzazione, prestazioni di conversione, efficienza e coinvolgimento. Tre mesi dopo il lancio della prima fase di sviluppo del sito Web, abbiamo registrato un aumento del 72% della percentuale di clic dei visitatori a cui ci rivolgevamo come target.

Merck & Co, Inc

Categoria: Migliore esperienza di contenuti Web

Partner: Avanade

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Grazie alle nostre soluzioni, un gigante del settore sanitario è in grado di supportare più di 14 milioni di sessioni utente al mese

Merck Manuals è uno dei più rinomati editori di manuali e materiali di riferimento per i professionisti del settore medico a livello mondiale. Nel 2014, Merck Manuals decise di adottare una strategia "digital-only" con l'ambizioso obiettivo di raggiungere 3 milioni di persone entro il 2020. Tuttavia, il ciclo di pubblicazione del vecchio sistema CMS in uso era troppo lungo e vi era il concreto rischio che le informazioni scientifiche fossero già cambiate prima di pubblicare l'eventuale aggiornamento. Merck Manuals aveva anche la necessità di offrire un'esperienza più accessibile agli utenti di diversi continenti, che visualizzano i documenti in varie lingue e su dispositivi differenti. La soluzione Sitecore, gestita in hosting sulla piattaforma Microsoft Azure e implementata da Avanade, ha già fornito la flessibilità, scalabilità e prevedibilità dei costi che Merck desiderava ottenere. Ha inoltre permesso di migliorare sensibilmente il modo in cui Merck gestisce e pubblica i contenuti medici localizzati.

Philippine Airlines – Vincitrice dell'Ultimate Experience Award

Categoria: Migliore ROI aziendale

Partner: Accenture/Avanade

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Philippine Airlines raggiunge nuove vette con contenuti digitali personalizzati e pertinenti

La compagnia di bandiera delle Filippine, Philippine Airlines (PAL), offre un accogliente servizio ispirato alla filosofia "Heart of the Filipino" sui voli nazionali e internazionali. Nell'ambito della propria strategia di branding, PAL voleva offrire digital experience pertinenti e significative dalla prenotazione al ritiro bagagli.

PAL ha collaborato Accenture, Avanade e Sitecore per personalizzare le campagne di marketing e i contenuti dei siti Web per i clienti, creare siti Web localizzati per il Giappone, la Corea, Taiwan e la Cina, e ridurre il time-to-market per i nuovi prodotti e servizi.

Il traffico verso i siti Web di PAL è nettamente cresciuto nel corso dello scorso anno, con un incremento delle sessioni pari al 93% e un aumento degli utenti fino all'80%. Anche le conversioni e le vendite Web sono cresciute in misura esponenziale e sono più che raddoppiate in diversi canali digitali. PAL è stata inclusa tra le 10 migliori compagnie aeree del mondo nel 2017 e 2018, e ha ottenuto il riconoscimento 4 Star Airline nel 2018.

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