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Asian Venture Philanthropy Network crea una strategia cloud per aumentare l'impegno dei dipendenti

Situazione aziendale

Asian Venture Philanthropy Network (AVPN) aiuta a migliorare il mondo. La rete di fondatori con base a Singapore è impegnata nella creazione di una comunità attiva per investimenti in ambito filantropico e sociale di alto impatto in tutta l'Asia mettendo le circa 500 organizzazioni che vi appartengono in contatto con gruppi di beneficenza che necessitano di servizi.

Continuando ad agevolare la crescita dell'economia sociale in Asia, AVPN ha scoperto che il suo sistema CRM esistente non era più in grado di soddisfare le esigenze di un'organizzazione delle sue dimensioni. Le limitazioni delle funzionalità non consentivano di condividere informazioni in modo semplice o di consolidare una visione a 360 gradi dei suoi membri e dei gruppi supportati. Gli utenti dovevano recuperare i dati e i report manualmente da fonti separate a seconda dei casi, rendendo possibili potenziali problemi di comunicazione ed errori.

“La valutazione di Avanade del nostro attuale processo CRM ci ha aperto davvero gli occhi e ci ha aiutato a identificare nuovi percorsi per il futuro. Il team di Avanade è stato fondamentale per creare la nostra strategia di trasformazione per il futuro.”

Kevin Teo Managing Director, AVPN Knowledge Center

Soluzione

AVPN si è rivolta ad Avanade per la valutazione delle capacità di Microsoft Dynamics e per creare una strategia volta ad affrontare i problemi e che le consentisse di mettere in atto la sua trasformazione in Intelligent Enterprise. Il team di Avanade ha condotto un workshop interfunzionale di più giorni con le parti interessate per valutare i problemi relativi al CRM di AVPN e raccogliere i requisiti all'interno dell'organizzazione. In seguito a tale impegno, abbiamo messo insieme le nostre scoperte, creato e fornito un report di valutazione completo, che sostiene l'utilità di Dynamics 365 e delinea un prototipo per l'implementazione e l'integrazione. Avanade mira a potenziare le operazioni e le piattaforme incentrate sulle persone, che rimuovono le complessità e migliorano le comunicazioni tra i membri dei team.

Risultati

Avanade ha portato a termine il suo impegno in appena due settimane, dimostrando che creare una strategia per una trasformazione di impatto non deve necessariamente essere un processo lungo e complicato. Il CEO e il Managing Director di AVPN sono rimasti molto soddisfatti del report di valutazione e delle indicazioni consigliate, concordando che Dynamics 365 fosse la piattaforma idonea per sostenere la crescita e la trasformazione dell'organizzazione e l'ampliamento della sua mission di promozione e agevolazione di investimenti sociali in tutta l'Asia.

Scoprite di più su Microsoft Dynamics 365 e mettetevi in contatto con il team di Avanade per attivare applicazioni aziendali intelligenti incentrate sulle persone nell'era dell'intelligenza.

Technology

Microsoft Dynamics 365

Integrazione delle funzionalità ERP, CRM e Office 365.

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