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Il team Avanade riduce i tempi di fatturazione da giorni a minuti

Situazione aziendale

Quando Avanade ha acquisito KCS.net, si è posta la mission di mantenere, e valorizzare, la capacità del nuovo team di essere al servizio dei clienti. I nostri processi aziendali esistenti non erano perfettamente allineati a quelli di KCS.net; inoltre, i nostri team Finance e Operations hanno iniziato a ricevere fino a 600 fatture in più al mese. I dipendenti stavano incontrando notevoli difficoltà legate alla necessità di duplicare le attività tra due sistemi diversi.

“Mi piace. Permette a tutti noi risparmiare molto tempo e semplifica notevolmente la fatturazione ai clienti.”

Kathrin Prostka Client Financial Management Lead, Avanade.

Soluzione

Così è iniziato un progetto innovativo, combinando l'expertise e le risorse di Avanade e Accenture, per creare un'integrazione trasparente tra applicazioni aziendali SAP legacy e un nuovo ambiente Microsoft Dynamics 365 più agile.

I nostri esperti in operations finanziarie hanno iniziato a lavorare a stretto contatto con gli utenti finali per definire una soluzione fluida e integrata. Attraverso workshop e sessioni interdisciplinari per gli utenti, abbiamo compreso ciò di cui i dipendenti avevano bisogno per adattarsi a un nuovo sistema ibrido di gestione dei dati.

Risultati

Questa nuova soluzione, tecnicamente sofisticata, sta esercitando un impatto positivo sui nostri clienti e dipendenti. I processi quotidiani di routine, ad esempio la creazione di fatture che un tempo richiedeva giorni, ora sono automatizzati e possono essere eseguiti in pochi minuti da una sola persona.

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