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Avanade aiuta Centrica a incrementare i volumi di trading del 50%

Situazione aziendale

Poiché le aziende si stanno trasformando sempre di più in imprese digitali, le loro operazioni IT non stanno diventando semplicemente più pervasive, ma stanno assumono un ruolo ancora più determinante per il loro successo.

Tale è sicuramente il caso di Centrica, un'azienda di servizi energetici internazionale con importanti interessi nei settori della produzione, della fornitura e dello stoccaggio di energia nel Regno Unito, in Irlanda e nel Nord America.

La piattaforma di trading di Centrica EM&T è un caso emblematico. I tempi di operatività della piattaforma erano essenziali per massimizzare le entrate provenienti da operazioni di trading. Altrettanto importante era la velocità delle elaborazioni batch overnight, che dovevano essere completate prima che i trader potessero conoscere le loro posizioni di partenza per il giorno successivo.

Ma la piattaforma di trading in uso non offriva prestazioni di livello e velocità adeguate per consentire a Centrica EM&T di conseguire i suoi obiettivi aziendali.

"L'IT rappresentava generalmente il collo di bottiglia che rallentava tutte le attività necessarie. Dall'inizio della nostra collaborazione con Avanade, abbiamo registrato ottimi risultati per quanto riguarda la nostra capacità di soddisfare le esigenze aziendali. L'IT è ora una risorsa che infonde all'azienda la fiducia necessaria per esplorare nuove opportunità."

Stuart Beeston Chief Operations Officer, Centrica Energy Marketing and Trading

Soluzione

Per risolvere i suoi problemi tecnologici, Centrica EM&T si è rivolta ad Avanade.

Centrica EM&T ha ingaggiato Avanade nel 2013. Già alla fine del 2014, la piattaforma di trading faceva registrare un incremento pari al 50% del volume di negoziazioni e un aumento analogo dei margini lordi. Questa svolta in termini di business era sostenuta da una rivoluzione altrettanto notevole a livello tecnologico. La piattaforma garantisce un'operatività del 99,9% grazie alla riduzione del numero di incidenti che comportano tempi di inattività (-50%) e del tempo medio impiegato per la loro risoluzione (-60%). Ora le elaborazioni batch overnight vengono regolarmente completate in tempo per l'inizio delle operazioni giornaliere, mentre prima superavano spesso i tempi previsti e non riuscivano a soddisfare sempre le esigenze aziendali.

Avanade ha creato un team di 100 consulenti, 20 dedicati allo sviluppo dell'applicazione e 80 impegnati in attività manutentive, tra cui manutenzione preventiva, manutenzione di secondo e terzo livello, gestione ambientale, servizi di verifica e amministrazione del database. Circa il 30% dei consulenti Avanade era dislocato presso la stessa sede del personale IT di Centrica EM&T in modo da semplificare il trasferimento di conoscenze al team in sede.

Risultati

La società di ricerca IDC stima che l'impegno assunto da Avanade nei confronti di Centrica EM&T per un periodo di cinque anni produrrà significativi vantaggi. Gran parte del guadagno deriverà dal business supplementare che Centrica EM&T sarà in grado di acquisire diventando sempre più un digital workplace in cui i trader saranno in grado di massimizzare la loro produttività sostenuti, e non più ostacolati, dalla piattaforma di trading.

  • Aumento del 50% del volume di trading. 
  • Riduzione del 50% degli incidenti che comportano tempi di inattività. 
  • Riduzione del 60% del tempo necessario a risolvere tali incidenti

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Centrica - Case study sugli Application Managed Services

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