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CPFL migliora l'efficienza operativa e l'affidabilità dei processi mediante l'automazione

Situazione aziendale

Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL) è una delle aziende leader in Brasile nel mercato della distribuzione di energia elettrica. Con l'obiettivo di migliorare la produttività e ridurre i costi, CPFL ha scelto di partecipare a un progetto pilota per testare una soluzione di automazione che potesse aiutarla a raggiungere questi obiettivi. Avanade e Accenture sono state scelte per automatizzare otto processi che coinvolgono diverse aree dell'azienda. Grazie alla nostra esperienza con progetti di automazione per altri clienti, il nostro team ha avuto familiarità con gli strumenti scelti da CPFL.

Soluzione

Al fine di creare una visione del valore e implementare la cultura dell'automazione in azienda, il progetto pilota di Avanade era mirato in modo specifico ai dipartimenti finanziario, commerciale e di generazione di energia elettrica distribuita di CPFL. Il progetto comprende anche le aziende partner responsabili delle operazioni di back office di questi reparti.

Il nostro team ha tenuto un workshop con gli utilizzatori principali, per aiutare CPFL a definire i processi prioritari da automatizzare, che includono ammende di basso importo, creazione di ordini, rinnovamento dei micro generatori, reintegro delle white tariff (un diverso tipo di tassa), chiusura dei crediti e aggiornamenti dei registri. Dopo la definizione dei processi, Avanade ha progettato la soluzione passo dopo passo, utilizzando tecnologie di Robotic Process Automation (RPA).

Risultati

L'iniziativa è riuscita e ora CPFL creerà una governance per l'automazione per garantire continuità ai processi avviati.

Connettetevi con Avanade per introdurre l'automazione intelligente nei vostri processi aziendali.

Soluzione

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