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Una banca europea sta sostituendo i flussi di lavoro cartacei con processi flessibili supportati da dispositivi mobili per diventare una banca del futuro.

Situazione aziendale

Uno dei principali istituti di risparmio europei vuole diventare una 'banca del futuro’ grazie all'innovazione nel modo di lavorare. La banca vuole sfruttare la tecnologia per migliorare le proprie attività, diventare più flessibile e collaborativa e creare un'esperienza cliente in grado di differenziarla dalla concorrenza e di vincere sul mercato

Soluzione

Avanade è il partner per l'innovazione di una delle principali banche europee e la sta aiutando a implementare la sua visione digitale. La banca è estremamente concentrata sulla produttività e ha un processo rigoroso e sistematico per introdurre le innovazioni in produzione passando attraverso progetti pilota, che ha aiutato a migliorare la produttività, accelerare i processi decisionali e migliorare l'esperienza dei clienti grazie alla disponibilità delle informazioni giuste al momento giusto per personalizzare le interazioni con i clienti.

Risultati

Applicazione collaborativa per il social networking
Avanade ha implementato uno strumento collaborativo per offrire a tutti una migliore visibilità dei flussi di lavoro e condivisione di documenti. Dal momento della sua implementazione, l'85% dei documenti è stato trasferito nell'applicazione condivisa dai desktop individuali, contribuendo anche a migliorare sicurezza e conformità.

Strumento di interfaccia utente desktop 
Uno strumento di interfaccia utente desktop che personalizza e contestualizza l'esperienza di lavoro dell'utente. Come un assistente personale virtuale, presenta le informazioni dove servono o nel momento più opportuno per l'utente. È ora in corso l'estensione di queste applicazioni contestuali a tablet e altri dispositivi mobili.

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Una banca europea sostituisce i flussi di lavoro cartacei con processi flessibili supportati da dispositivi mobili per portare avanti la sua visione di una banca del futuro

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