Loading...

I dipendenti di Interactive ricevono strumenti innovativi per migliorare il customer journey

Situazione aziendale

Interactive è la società IT a capitale privato più grande di tutta l'Australia. Si occupa principalmente di manutenzione hardware, disaster recovery, business continuity e Managed Services per il cloud. Questa società aveva qualche difficoltà a soddisfare le richieste dei clienti con il sistema ERP in uso, poiché non forniva agli utenti le informazioni appropriate. La creazione di una workplace experience innovativa era parte integrante della strategia di crescita di Interactive, in quanto doveva fare affidamento su processi solidi per poter conseguire i suoi obiettivi.

Per attirare e trattenere i migliori talenti, Interactive aveva bisogno di una soluzione aziendale moderna che potesse essere all'altezza dei suoi obiettivi e Microsoft Dynamics 365 era la scelta perfetta.

“Ogni volta che abbiamo incontrato un problema che richiedeva una reale collaborazione, al nostro fianco abbiamo trovato un partner pronto ad aiutarci. È per questo, in definitiva, che l'implementazione è stata un successo.”

Ari Bouras Direttore di Business Transformation & Legal, Interactive

Soluzione

Microsoft Dynamics 365 creerà una workplace experience moderna per sostenere la crescita di Interactive. Avanade ha dimostrato all'azienda quanto fosse vantaggioso implementare un sistema ERP sviluppando un prodotto minimo funzionale (minimum viable product, MVP) che riduceva il rischio di sprecare denaro e tempo durante l'implementazione.

Risultati

Mentre prosegue il suo percorso di trasformazione, Interactive ha messo a punto processi molto più solidi che stanno iniziando a fornire dati più chiari con i quali gestire l'azienda. Microsoft Dynamics 365 ha inoltre migliorato significativamente l'employee experience, in quanto i dipendenti hanno ora a disposizione strumenti migliori. Aumentando la soddisfazione dei dipendenti, Interactive può continuare a migliorare la customer experience.

Scoprite come possiamo aiutarvi a trasformare la vostra impresa con Microsoft Dynamics 365.

Storie dei clienti correlate

Prossimi passi

Scoprite di più sul valore che offriamo alle aziende e ai loro clienti.

Chiudi
Modal window
Contratto
Condividi questa pagina