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ITOCHU digitalizza il proprio ambiente di lavoro con DesignOps

Situazione aziendale: dare priorità al miglioramento della fruibilità rispetto all’incremento dei contenuti

Il sistema Intranet utilizzato da ITOCHU era stato creato nel 1998 come server web Java con Servlet. Successivamente, ITOCHU implementò un portale sviluppato da una società affiliata nel 2003, che fu successivamente ampliato e che è rimasto in funzione fino al 2016. Il sistema esistente necessitava di codici HTML per l'aggiornamento dei contenuti, rendendo le operazioni inefficienti. L'obiettivo di ITOCHU era migliorare l'efficienza aziendale e innovare l’ambiente di lavoro in modo da aprire le porte ai nuovi bisogni futuri. L'azienda puntava anche a perfezionare l'esperienza dell'utente su mobile e dispositivi smart sviluppando app mobili senza modificare i contenuti.

“Volevamo mostrare ai dipendenti che la nuova Intranet e le nuove app mobili potevano cambiare il loro punto di vista sul mondo,” ha detto Takashi Kitano, Manager Corporate IT Architecture Department / ITCCERT IT Planning Division ITOCHU.

Soluzione: DesignOps ha garantito una realizzazione in breve tempo generando un'alta soddisfazione degli utenti

Dopo aver valutato diverse soluzioni, ITOCHU ha scelto Microsoft SharePoint come nuova piattaforma, con partner Avanade. “Avanade ha dimostrato grande competenza in ambito tecnologico, garantendo una gestione completa del progetto con l'utilizzo delle ultime tecnologie Microsoft e offrendo un metodo di lavoro unico,” ha detto Kitano.

Il nuovo sistema Intranet è stato sviluppato utilizzando una combinazione di modelli a cascata e metodologie agili, sfruttando inoltre i team offshore di Avanade, in modo da assicurare un'efficiente gestione dei costi insieme alla rapidità nei risultati. Per offrire ai dipendenti un accesso facile e veloce ai contenuti del sistema Intranet, ITOCHU ha deciso di creare un'applicazione originale, pensata per smartphone e chiamata ITOCHU Channel (“ItoChan”), che utilizza design responsivo per UI e UX. In totale, Avanade e ITOCHU hanno creato tre app:

  • “Itodenwa”, un elenco telefonico che mette a disposizione le informazioni dei dipendenti ovunque ci si trovi
  • “Itraveler”, una mappa di navigazione con le indicazioni dei tragitti
  • “How to run through ITOCHU (Itorun)”, che contiene manuali IT online

Risultati

La nuova piattaforma Intranet basata su SharePoint garantisce funzionalità di ricerca migliori, riduce il carico di lavoro dedicato all'aggiornamento dei contenuti e offre un facile accesso alla gestione dei diritti all'interno di un ambiente cloud ibrido. Questo garantisce scalabilità e sicurezza per Azure e Office 365 negli ambienti cloud in sede e pubblici. Inoltre, il design responsivo ha permesso di ottimizzare UI e UX.

“Abbiamo ricevuto feedback molto positivi dai dipendenti in merito al design mobile-friendly. I dipendenti apprezzano la facilità di reperire i dati più aggiornati. E gli amministratori ci hanno comunicato che le operazioni aziendali si sono semplificate, e ora si sentono più sicuri di aggiornare i contenuti più di frequente.” ha detto Asami Shimizu, Corporate IT Architecture Department, IT Planning Division, ITOCHU.

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