Pernod Ricard España unisce mobilità e automazione con Microsoft Dynamics CRM

Situazione aziendale

Pernod Ricard España, una delle distillerie più rinomate al mondo, era alla ricerca di modi attraverso i quali la propria forza vendita potesse migliorare la modalità di monitoraggio delle vendite e delle interazioni con i retailer. L'obiettivo: fornire al personale commerciale strumenti più potenti e intelligenti per velocizzare le attività di go-to-market, generare informazioni approfondite e prendere decisioni al volo per fornire un servizio migliore ai clienti.

Soluzione

Avanade ha implementato un team di "consulenza agli utenti" per affiancare il personale commerciale di Pernod Ricard España e comprenderne il modo di lavorare. Questo approccio di design thinking ha instillato nell'azienda la fiducia che la soluzione ideata da Avanade sarebbe stata apprezzata dal suo team, ancora prima che venisse realizzata!

Avanade ha quindi progettato e sviluppato un'applicazione mobile per le vendite, integrandola con la soluzione Dynamics CRM di back-end.

Risultati

Oggi, Pernod Ricard España ha a sua disposizione un'applicazione di vendita orientata ai dati, che non solo fornisce informazioni più approfondite sui clienti, ma consente anche al personale commerciale di stringere relazioni più solide e produttive a una velocità maggiore.

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