Situazione aziendale
Towergate, uno dei più grandi broker assicurativi indipendenti d'Europa, offre oltre 200 prodotti assicurativi pensati appositamente per le PMI, clienti aziendali e clienti diretti. L'azienda è cresciuta rapidamente negli ultimi 20 anni, ma non è stato sempre facile. Storicamente, Towergate si è concentrata sulle acquisizioni, ma quante più aziende si univano alla squadra, tanto più il sistema IT si ingrandiva con centinaia di sistemi, applicazioni e processi diversi gli uni dagli altri. Si trattava quindi di un ambiente frammentato, obsoleto e instabile che generava costi eccessivi ostacolando la collaborazione. La customer experience non era ottimale, e diverse competenze e dati erano andati persi in un labirinto di sistemi e processi ereditati da altre aziende.
“Volevamo giocarci il tutto e per tutto e superare le altre aziende del settore”
Soluzione
Avanade, Accenture e Microsoft hanno lavorato insieme, puntando su quattro importanti aree all'interno dell'infrastruttura di Towergate. Insieme, hanno eseguito il reboot del sistema IT ed effettuato la migrazione verso il cloud in una delle operazioni più ampie e ambiziose nel settore dei servizi finanziari. Grazie agli strumenti e ai team adatti, questa trasformazione è stata portata a termine in soli 12 mesi. Le soluzioni realizzate includevano datacenter e hosting, rete e telefonia, applicazioni end-user e servizio di assistenza.
Risultati
Towergate ha ottenuto risultati immediati e tangibili, registrando un risparmio del 30%. Oggi l'azienda è meglio organizzata, più veloce, più affidabile e pronta per il futuro.
