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Il digitale rinsalda le relazioni con i clienti

I millennial sono la prima generazione realmente digitale e rappresentano il bacino di acquirenti più grande di sempre. Sono un gruppo demografico con un potere di spesa stimato intorno al trilione di dollari che spende in maniera oculata, utilizza modalità di shopping completamente nuove e desidera avere un coinvolgimento diretto con i brand.

Con l'obiettivo di fidelizzarli, le aziende del settore dei Consumer Goods and Services (CG&S) utilizzano la tecnologia digitale per archiviare i vecchi modelli di business e trovare approcci diversi e innovativi al business.

In un mercato affollato e in rapida evoluzione, il digitale è in grado di scoprire nuove potenzialità e favorire la crescita delle aziende CG&S che hanno già accolto la nuova tecnologia.

"Avanade possiede il know-how, l'esperienza Microsoft e lo spirito innovativo di cui avevamo bisogno per portare a termine con successo un progetto di questa portata [migrazione a Office 365] e per realizzare una soluzione in grado di offrire maggiori vantaggi e più sicurezza rispetto al sistema precedente."

Markus Petrak Corporate Director, Integrated Business Solutions, Henkel AG

Il digitale offre vantaggi ad acquirenti e venditori

Il digitale è un driver di crescita fondamentale nel mercato dei Consumer Goods and Services, ed è destinato a rimanere tale per lungo tempo.

Le soluzioni e i servizi digitali consentono alle aziende di realizzare notevoli miglioramenti in termini di vendite, redditività e produttività attraverso un coinvolgimento più profondo dei veri artefici del loro successo: clienti e dipendenti.

Digital customer: coinvolgere i clienti attraverso la tecnologia digitale per gestire il vostro brand in diversi canali, creare interazioni, offrire migliori esperienze e aumentare le vendite e la fidelizzazione.

Digital workplace: creare un digital workplace di nuova generazione con strumenti in grado di fornire ai vostri dipendenti informazioni sui clienti, al fine di incrementare le vendite e migliorare la produttività dei team.

CASE HISTORY
Husqvarna realizza lo slogan "power to the people"

Una soluzione globale per l'assistenza clienti e le vendite che migliora la customer experience.

CASE HISTORY
Henkel reinventa la produttività con Office 365

Office 365 migliora le prestazioni di oltre 47.000 dipendenti.

La nostra competenza nel settore dei Consumer Goods and Services

Da Unilever a Treasury Wine Estates, alcune delle principali aziende mondiali operanti nel settore dei Consumer Goods and Services si avvalgono del nostro aiuto per introdurre innovazione, accedere più rapidamente al mercato e conseguire gli obiettivi aziendali a costi inferiori. Offriamo un pacchetto completo di soluzioni digitali, dal Digital Marketing ai servizi di Unified Communications and Collaboration.

Possiamo aiutarvi a realizzare la vostra strategia digitale per entrare in contatto e interagire con i clienti, migliorando al contempo la produttività e le prestazioni dei dipendenti. Vi faremo conoscere nuove modalità operative in grado di promuovere la crescita, pur tenendo i costi sotto controllo.

Avanade è una joint venture tra Microsoft e Accenture. Coniugando le tecnologie Microsoft più innovative con le best practice di Accenture nel settore CG&S, vi aiuteremo a creare un'azienda flessibile e pronta ad accogliere l'era digitale.

Chi sono gli acquirenti "millennial"?

Come coinvolgere e conquistare un gruppo demografico con un enorme potere di spesa.

Swedish Match accende le vendite

Azienda manifatturiera ottiene un vantaggio competitivo grazie a una soluzione CRM mobile.

Treasury Wine Estates aggiorna la sua infrastruttura IT "d'annata"

La tecnologia cloud migliora la produttività del prestigioso produttore di vini.

Husqvarna migliora l'assistenza

Allineamento dell'assistenza clienti e delle vendite per offrire una customer experience migliore.

Unilever si espande nel cloud

Gigante dei prodotti di largo consumo punta a raddoppiare le sue dimensioni - senza aumentare i costi IT.

Esperienza digitale dei dipendenti

Offrite alla vostra forza lavoro modalità di lavoro più produttive, social, mobile e ricche di dati.

Analitica dell'azienda digitale

Potenti strumenti di business intelligence, ovunque e in qualsiasi momento.

Digital Marketing

Offrite customer experience digitali in grado di aumentare la fidelizzazione e il valore del vostro marchio.

Digital Marketing Analytics

Acquisite una migliore comprensione dei clienti in modi prima impensabili

Settori

Trasformiamo le aziende in imprese digitali, indipendentemente dal settore.

Banking

Servizi bancari digitali ancora più intelligenti.

Ulteriori informazioni
Health

L'era della sanità digitale è arrivata.

Ulteriori informazioni
Insurance

Le compagnie assicurative hanno bisogno di un vantaggio digitale.

Ulteriori informazioni
Retail

Offrite una customer experience interattiva.

Ulteriori informazioni
Utilities

Soddisfate le esigenze dei nuovi consumatori di prodotti energetici.

Ulteriori informazioni

Prossimi passi

Scoprite in che modo possiamo aiutarvi a stabilire relazioni più strette con i vostri clienti grazie al digitale.


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