L'evoluzione di Avanade

Do what matters: crea un'esperienza digitale coinvolgente e incentrata sul cliente

In Avanade, una joint venture tra Accenture e Microsoft, abbiamo migliorato servizi e offerte per adeguarci alle esigenze in continua evoluzione dei nostri clienti.

Per far progredire la nostra storia e il rapporto con i clienti attuali e potenziali e con i nostri talenti, abbiamo colto l'opportunità di esprimere il nostro valore attraverso un'esperienza digitale moderna. Per un lancio in tempi brevissimi, abbiamo utilizzato Avanade X, la nostra divisione Experiences, per riprogettare e costruire il nuovo Avanade.com. Abbiamo scelto la piattaforma DXP (Compositable Digital Experience Platform) di Sitecore, una piattaforma che abbiamo fornito a oltre mille aziende nell'ultimo decennio. La nostra partnership senza precedenti con Sitecore ci ha consentito di utilizzare le più recenti e avanzate funzionalità di gestione delle risorse e dei contenuti Web basate su cloud di Sitecore, insieme ai nostri MVP ed esperti Sitecore di tutto il mondo, inclusi i nostri centri IT in tutta l'India. Il nuovo Avanade.com ci consente di far evolvere il nostro marchio in modo da raggiungere l'eccellenza che offriamo ai nostri clienti.

Le spinte ad agire

Il team di Avanade X ha lavorato in sprint agili per garantire che tutto ciò che abbiamo progettato e costruito si allineasse alla strategia e raggiungesse gli obiettivi aziendali.

Volevamo consegnare al ritmo giusto, senza mai compromettere la qualità e l'esperienza. Pertanto, abbiamo dovuto adottare un atteggiamento determinato e rimanere fermamente concentrati sull'impatto di ogni elemento nelle diverse fasi. Abbiamo utilizzato i dati per sviluppare intuizioni che hanno determinato il design, la strategia dei contenuti e la futura customer experience.

Attraverso workshop con team misti che comprendevano strategist, designer e tecnici, abbiamo sviluppato rapidamente i progetti e identificato i requisiti per sviluppare il sito su Sitecore XM Cloud e Content Hub.

Abbiamo rapidamente stabilito un modello di governance per snellire e migliorare il nostro modo di lavorare, aumentare la responsabilità e consegnare i siti migliori più velocemente. La semplificazione dello sviluppo e della pubblicazione dei contenuti è una priorità e continuiamo a ottimizzare il nostro approccio per creare un processo stabile e senza interruzioni.