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Una ricerca Avanade rivela il livello di maturità delle aziende italiane e internazionali nell’adozione dell’Intelligenza Artificiale

I dati del sondaggio, condotto tra 1.700 decisori aziendali in 15 paesi tra cui l’Italia, mostrano che solo l'uno per cento delle imprese può definirsi “maturo per l’Intelligenza Artificiale (AI)”. D’altro canto, le organizzazioni che integrano completamente soluzioni di AI nei sistemi aziendali possono ottenere un ROI cinque volte superiore alla media.

Milano, 14 luglio 2020

Le aziende dovrebbero accelerare l’adozione di strumenti di intelligenza artificiale (AI) per migliorare la propria resilienza e prepararsi ad affrontare le sfide a lungo termine, questo in sintesi il risultato più evidente del report “AI Maturity Survey,” commissionato da Avanade.

Il sondaggio, condotto dalla società di ricerca indipendente Vanson Bourne per conto di Avanade, attraverso interviste a 1.700 decisori aziendali IT di livello senior di 15 paesi tra cui l’Italia (campione di 140 intervistati), rivela che solo l'1% delle aziende, nonostante il mix di maggiore produttività, efficienza e riduzione dei costi garantito dai sistemi di Intelligenza Artificiale, può definirsi” maturo per l’AI". D’altro canto, le imprese che riescono a integrare completamente l'AI nei propri sistemi sono in grado di ottenere un ROI fino a cinque volte superiore alla media, grazie a una combinazione di maggiore produttività, migliore efficienza dei processi e minori costi operativi.

Per aiutare le aziende a valutare il grado di maturità nell’implementazione dell’AI e, se necessario, identificare i modi per accelerarne l’adozione, Avanade ha sviluppato una metodologia che indaga cinque aree chiave all’interno dell’organizzazione:

  • Strategia
  • Attrazione talenti e cultura aziendale
  • Etica Digitale
  • Data Supply Chain e Analytics
  • Tecnologia e processi

I principali risultati del report:

  • Strategia: il 95% degli intervistati (93% in Italia) ritiene che l'AI sia fondamentale, ma un terzo (32% in Italia) cita proprio la pianificazione strategica come una delle tre barriere principali alla effettiva implementazione di un progetto di AI. Il 35% degli intervistati (34% in Italia) è alla ricerca di un supporto consulenziale esterno alla propria azienda per definire la propria strategia.
  • Attrazione talenti e cultura aziendale: l'80% degli intervistati (91% in Italia) concorda sul fatto che la cultura aziendale e il cambiamento siano la chiave del successo a lungo termine di un progetto di AI e più della metà del campione (69% in Italia) è impegnato nella ricerca e assunzione di talenti con competenze adeguate o nel processo di change management.
  • Etica digitale: il 96% (86% in Italia) ritiene che per implementare progetti di AI sia necessario creare policy e procedure aziendali che garantiscano il rispetto dei principi di etica digitale” e il 66% (54% in Italia) lo sta già facendo.
  • Tecnologia e processi: Il 61% degli intervistati (64% in Italia) ha sperimentato sistemi di automazione e advanced analytics, circa la metà del campione utilizza la computer vision (33% in Italia) o gli agenti virtuali (22% in Italia).
  • Data Supply Chain: il 65% delle aziende intervistate (69% in Italia) esprime l’esigenza di migliorare la qualità dei dati.
  • L'83% delle aziende (il 94% in Italia) che già oggi utilizzano strumenti di AI concordano sul fatto che questa tecnologia porterà un vantaggio competitivo in futuro.
  • Il successo stimato dei progetti di AI si misurerà principalmente con un aumento della produttività per il 64% del campione (75% in Italia), incremento dell'efficienza dei processi, dei sistemi e degli strumenti per il 57% (63% in Italia) e riduzione dei costi per il 54% (62% in Italia).

“Mentre le incertezze sull'impatto dell’AI sull’elemento umano sono diminuite in modo significativo negli ultimi anni, la maggior parte delle aziende sono però ancora indecise su quali modalità di implementazione adottare per ottenere risultati di business significativi e sostenibili", ha dichiarato Roberto Chinelli, Data & AI Lead Italia di Avanade. "Oggi la resilienza delle imprese è messa a dura prova e le organizzazioni devono ripensare e accelerare l'integrazione dell'AI per sfruttarne appieno i vantaggi, qualunque sia il futuro. Il nostro strumento per la valutazione dell'AI può aiutarle a intraprendere questo percorso".

Una sintesi del report che analizza le cinque aree strategiche per l’adozione della AI è disponibile su Avanade.com.

Informazioni sulla ricerca

  • La ricerca è stata condotta da Vanson Bourne tra il 2018 e il 2020.
  • Sono stati intervistati 1.700 dirigenti senior globali (100 in Italia) nelle aree HR, Operations, IT, Marketing, Servizi e Assistenza e altri ruoli manageriali, inclusi i vertici aziendali.
  • I settori industriali inclusi sono: manufatturiero, banche/assicurazioni, beni di consumo, industria mineraria, commercio al dettaglio.
  • I paesi coinvolti sono: Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Irlanda, Francia, Germania, Paesi Bassi, Italia, Spagna, Paesi Nordici, Giappone, Singapore e Australia.

A proposito di Avanade

Avanade è leader mondiale nella fornitura di servizi digitali innovativi, cloud, business solutions ed experience design, che fanno leva su un grande potenziale umano e sulla forza riconosciuta dell’ecosistema Microsoft. Il team Avanade unisce alle competenze in ambito tecnologico una profonda conoscenza del mercato, per poter offrire ai clienti e alla loro stessa clientela, vantaggi competitivi in termini di business. Avanade conta 38.000 professionisti connessi tra loro in 25 Paesi del mondo, che mettono a disposizione dei clienti le migliori soluzioni attraverso una cultura aziendale partecipativa che rispetta la diversità e la società nella quale operiamo. Avanade, di cui Accenture è l’azionista di maggioranza, è stata fondata nell’anno 2000 da Accenture LLP e Microsoft Corporation. Per maggiori informazioni: www.avanade.it .

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Roberta Loiacono
roberta.loiacono@avanade.com

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