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Una customer experience eccellente non si ottiene per caso

Creare una customer experience eccellente significa andare ben oltre la realizzazione di un sito Web o di una campagna – ha a che fare con la strategia per la customer experience, suscita interesse grazie al design, è facile da scalare usando varie piattaforme e tecnologie, monetizza il marketing con l'eCommerce e provoca eccitazione e fermento sia nei clienti che nei dipendenti. I vostri clienti vi ameranno, e il vostro fatturato vi ringrazierà.

“In poche settimane, Avanade ci ha permesso di realizzare risultati importanti valorizzando le nostre capacità digitali a livello interno e l'interazione con i fan all'esterno.”

Claire Williams Deputy Team Principal and Commercial Director, Williams Martini Racing

Fate fatica a superare le aspettative dei clienti?

Non siete soli. Una recente ricerca di Avanade e Sitecore ha rivelato che il 95% dei dirigenti ritiene che sia assolutamente necessario migliorare la customer experience della propria azienda.¹ Abbiamo collaborato con clienti in tutto il mondo per creare customer experience avanzate e personalizzate in grado di suscitare l'interesse del pubblico e promuovere risultati aziendali. Abbiamo concentrato la nostra conoscenza sulle aree cruciali in cui i clienti incontrano difficoltà o danno prova di eccellenza. Date un'occhiata al Percorso della customer experience di seguito.

 

Scoprite di più sul Percorso per la customer experience e altro ancora!

GUIDA PRATICA
Guida pratica per la customer experience

Guida pratica degli esperti Avanade a come creare le migliori customer experience.

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Create la vostra strategia di marketing dalla customer experience ai risultati finanziari.

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Competenza di livello mondiale nelle soluzioni per digital customer

Copriamo tutto il ciclo di vita della customer experience – strategia, data & analytics, progettazione dell'esperienza, aspetto creativo, digital marketing, CRM, eCommerce e attuazione del cambiamento. Combiniamo tecnologie all'avanguardia come Sitecore, Microsoft Azure, Machine Learning, Dynamics CRM per aiutarvi a crescere e velocizzare il vostro lancio attraverso managed services, riducendo il carico di lavoro dell'IT e l'uso di altre risorse vincolate.

  • Siamo il primo e unico partner Global Platinum Services di Sitcore.
  • Vantiamo il maggior numero di implementazioni Sitecore su Azure.
  • Abbiamo più di 1.300 specialisti Sitecore qualificati.
  • Abbiamo oltre 250 clienti in 20+ paesi.
  • Abbiamo 11 MVP Sitecore.
  • I nostri clienti hanno vinto 17 Sitecore Experience Award negli ultimi 4 anni grazie al lavoro che abbiamo fatto insieme.
  • Siamo il più grande Azure Partner di Microsoft.
  • Partner Dynamics 365 N. 1 al mondo.
  • Microsoft Enterprise Alliance Partner of the Year per 10 anni consecutivi.

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Avanade e tre dei suoi clienti si sono aggiudicati i Sitecore Experience Awards 2018

Avanade si unisce a Merck & Co, Volvo Cars e Open Universities Australia nell'elenco dei vincitori.

Police Mutual migliora la sua conoscenza dei clienti

Una serie di priorità per l'IT e il marketing in grado di offrire una migliore customer experience su tutti i canali.

La differenziazione digitale di AGL

Customer experience digitale di grande valore.

Husqvarna realizza lo slogan "power to the people"

Una soluzione globale per l'assistenza clienti e le vendite che migliora la customer experience.

1 Fonte: Global Marketing Technology Research 2018, condotta da Vanson Bourne per conto di Avanade e Sitecore

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